2014年底，红缨教育总部为提高客户满意度，决定对现有连锁园进行分级分类管理，抽调有经验的专业人员，正式成立以刘燕总经理为首的直营中心。
在刘燕总经理率领下，直营中心立即投入紧张、有节奏的工作中。首先对申报园所进行了三轮以上的筛选，在300多家申报园中，65家连锁园脱颖而出，成为红缨教育连锁首批旗舰园。
于2015年1月10日~15日，直营中心携手红缨学院成功举办首批旗舰园长认证资格培训班。严格的管理、丰富的课程得到园长们高度认可。紧接着于1月21日、2月3日分别对北京百旺和天津英华一、二幼，共三所直营园进行了集体调研。
调研分为实地考察、聆听、分析、建议几部分进行。
通过实地考察，对园所进行大致了解;通过聆听，了解园所的优势、劣势、机遇与挑战及需要帮助的诉求。讨论中大家直言不讳，通过分析梳理出问题及解决的建议。
在对即将开园的英华二幼的调研中，直营中心全体人员进行热烈的讨论，对当下存在的问题、困难给出合理化建议。刘燕总经理非常严肃地对园长及三大主管的工作一一询问、指导，依据“三从、四化、五不放过”准则，真诚地提出要求并给出解决问题的办法。
直营中心集体调研成效显著，为今后各项工作的开展奠定了坚实基础。
(北京红缨教育直营中心 供稿)