管理策略：业务指导必须注重实效
时间：2009-02-18
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作为一名年轻的主管业务的园长，我在业务管理上信守一个原则：只要从教师的“饥渴”处着眼，从关键环节着手，一步一个脚印地工作，就能提高管理的实效。
基于这一点，我认真分析本园实际，将提高教师的业务水平作为自己的工作目标，紧紧抓住计划指导、活动指导及反馈指导三个环节，通过规范教师的教育工作计划、有目的地跟班指导、及时反馈等方式，逐步提高教师设计、组织活动的能力，帮助教师不断将新的观念转化为教育行为，从而提高了保教工作的整体水平。
1．计划指导
教师是计划的制定者和执行者，计划制定得好，将成为成功教育的开端。为进一步规范教师制定教育工作计划，有必要先引导教师明确制定计划的标准。
首先，我和大家共同分析了以往制定的教育工作计划中存在的问题：
(1)活动目标过大，过于笼统，不易操作。
(2)活动目标面面俱到，重点不突出。
(3)活动过程重视知识和技能的传授，忽视能力及习惯的培养。
其次，通过多次探讨，大家逐渐明确了一个好的教育工作计划应该具有以下五个特点：
(1)教育目标与要求必须贴近幼儿实际，符合本班幼儿的发展水平。
(2)活动目标要明确、具体、可操作。
(3)活动过程要由易到难，具有层次性和趣味性。
(4)教育过程要突出幼儿的主体地位，要给幼儿提供实践、操作和表现的机会。
(5)要根据教育的需要，灵活多样地安排教育活动，选择适宜的形式和方法，充分挖掘和利用周边有利的教育资源，丰富教育内容。
虽然在制定计划的标准上，大家达成了共识，但在具体执行时，还会出现各种问题。于是，我采取共性的难点问题集中讨论、个别问题区别对待的做法，使难点问题得到了较为彻底地解决，使不同层次的教师在原有水平上得到了提高。
2．活动指导
首先，在深入班级指导工作中，我注意维护教师的自尊与自信，使他们乐于接受指导。例如，在进班听课时，我一般采取事先打招呼和推门进两种方式。对新教师，我经常采取事先打招呼的方法，以督促他们认真准备，帮助他们在成长中树立信心。但无论采取何种方式，我都要让教师明白，我跟班的目的在于与教师相互学习、相互研究、共同提高，而不是为了检查、挑毛病。这样，教师在工作中就能轻松地表现，大胆地尝试。
其次，我根据教师的不同水平分层指导，指导的内容和方式因人而异。例如，对于新教师，我重点指导他们树立在一日生活中渗透教育的观念。新教师往往认为，只有有组织有目的的教学活动才是向幼儿实施的良好的教育，把常规培养也刻板地理解为只要上一两节课就可以了。在跟班中，我发现一个班的小朋友在室内跑来跑去，推门、关门发出很响的声音，进餐时小勺碰得小盘、小碗吱吱作响，个别幼儿还在室内大声争吵，而教师对此却视而不见。于是我便启发教师注意观察这些现象，并帮助教师设计了“我叫轻轻”的活动。通过与幼儿一起找噪音、一起商量减少噪音，启发幼儿在容易发出噪音的地方贴上“轻轻宝宝”标志，鼓励幼儿争挂“轻轻宝宝”小贴画等活动，较好地解决了这一常规问题，也提高了新教师对随机教育的重视。再如，我重点帮助青年教师提高指导游戏的能力。角色游戏是青年教师普遍认为比较难指导的游戏。在看中班幼儿玩角色游戏时，我发现小餐厅门外排着长对而门内却冷冷清清，便扮做客人对小服务员说：“天气这么热，你让我们先进去喝点冷饮，一边喝一边等，可以吗?”我还进一步建议道：“我去过很多小餐厅，他们为了不让客人等着着急，想出了许多好办法。今天你们和老师商量一下，看看有什么好办法，下次我还来，好吗?”活动结束后，我与教师交换了意见，并建议教师带幼儿参观一下附近的餐厅，重点观察餐前的服务内容。教师采纳了我的建议。当我第二次来到小餐厅，服务员老远就热情地招呼我：“您请坐。您想喝点什么饮料?”并介绍道：“我们这里有许多小吃，有小碗糕、小粽子，还有驴打滚儿，您想吃点什么?”我说：“我想吃红烧鱼和饺子。”小服务员忙着说：“我们这里的小吃免费品尝，您先吃，一会儿鱼和饺子就给您做好了。”过了几天，小餐厅里又多了卡拉0K和服装表演，游戏内容不断丰富。通过这样的指导，青年教师对开展类似的游戏增强了信心，对丰富幼儿的生活经验有了深刻的认识。
3．反馈指导
反馈信息也是提高教师业务水平的一条有效途径。反馈信息必须做到准确、及时。首先，从跟班始，我翔实纪录主要活动的全过程。从活动的引起到教师的提问，从教师的言行到幼儿的表情与情绪，我都如实纪录。同时，我还关注教师活动前的物质准备、环境创设以及活动过渡等环节。在详细纪录的同时，我认真分析与思考，及时写出自己的建议。
其次，我遵循当日活动当日反馈的原则，注意挖掘教师在组织活动中的优点，及时给予肯定，并联系相关的教育观念，使其从理论的高度加以认识，以巩固良好的教育行为。对于出现的问题，我诚恳地提出看法和建议；对于有争议的观点，我组织大家一起研讨，以达成共识。
分析与思考
指导幼儿园保教工作是主管业务的园长的主要工作内容，也是促进教师提高业务水平的重要途径。范园长在指导本园保教工作中紧紧抓住计划指导、活动指导、反馈指导三个环节，取得了较好的效果，有三点值得肯定。
1．有明确的指导目的
在三个指导环节中，究竟要提高教师哪些方面的能力，园长是有明确目的的。例如，针对教师教育工作计划中存在的问题，园长与教师共同研究讨论“什么是一份教育工作计划”。并确定了制定计划的标准。园长在计划指导上落实这一标准，让每位教师学习掌握这个标准，必然会提高教师制定教育工作计划的水平。这种规范的指导，代替了以往凭主观印象、过于随意的指导，不仅规范了教师们的工作，而且促进了他们业务水平的提高。
2．有较强的针对性
面对不同层次、水平的教师，园长能够用不同的标准、不同的方式进行指导，使教师们不断进步。例如，对骨干教师、一般教师和刚参加工作的教师，园长的指导方式是不同的。这种分层要求、分层指导大大提高了指导的实效，促进了教师在不同水平上的提高。相比之下，那种对所有教师提一种要求、让教师“齐步走”的做法，往往流于形式，停留在一般水平的指导，对教师的提高作用不大。
3．有较强的实效性
在三个环节的指导中，园长紧紧围绕着提高教师业务水平、促进工作质量提高这一中心进行工作，注重指导的实效。例如，在深入班级指导教师的过程中，园长不仅能及时发现问题，还能适时介入活动，给教师以行为上的示范。这种示范，不仅从方法上给了教师提示，更重要的是增强了教师随机教育的意识，提高了教师随机教育的能力。这种指导比起那种从道理上帮助教师分析一下问题、空泛地提出一些建议难得多，但它对教师的帮助是实实在在的，对教师能力的提高是显而易见的。
在教育观念向教育行为转变的过程中，园长的指导必须注重实效，要避免只空讲道理、空喊口号式的指导。这对园长自身素质的要求是很高的。园长不仅要带头转变教育观念，而且还要和一线教师们一起去研究教育过程，一起去突破教育过程中的难点，真正把教育观念落实到教育实践中去。
应该指出的是，每所幼儿园实际情况是不同的，我们不可套用任何一种方式去进行管理和指导，一定要根据本园的特点，有针对性地进行指导和管理。应该相信，我们只要扎扎实实地工作，就会有实实在在的提高。
