时间：2013-01-04 来源：红缨教育 作者：客服中心 点击：次
生源是幼儿园的生命线，在竞争日益激烈的市场环境中，新建幼儿园如何快速地进入市场环境并脱颖而出，是我们要过的第一关。因此我们要细致地分析市场，系统地规划策略，实事求是地分析本园与其他园的区别并制定有效可行的招生策略。
我园严格执行总部制定的招生策略，针对自身实际情况，审时度势，稳扎稳打。在全体人员的共同努力下，短短一个多月的时间，我们成功招到68名幼儿，迎来开园日。
一、招生预热阶段
2012年6月中下旬我园加盟红缨。按照总部要求，迅速将红缨品牌全面导入幼儿园，并在周边各大社区投放大型户外广告牌、发放小区条幅广告，展示红缨服装，宣传亮点。
二、招生准备阶段
七月整整一个月的时间，我们系统规划、分步骤展开招生宣传。为了开园筹备等活动能够充分利用时间，确保有效招生，我们首先制定了招生宣传的规划策略，依据策略分派人员分组行动。
1. 单页宣传组。主要做好宣传单页的发放和记录，保证每家每户单页配送到位。这样也可以为开园后的幼儿园培养潜在生源。
2. 小区咨询组。早晚上、下班时在各小区设立巡回咨询台，配备咨询员，发放宣传单，并播放《红缨之歌》。
3. 条幅悬挂组。条幅（欢迎小朋友加入北京红缨教育北郡幼儿园，8月27日正式开园。咨询电话××××××××）根据小区情况和宣传地形进行悬挂，同时在交叉路口和人员集中地进行悬挂。
4. “空中”宣传组。各小区开始大规模的短信、飞信等信息发布。
5. 督查组。以上各项工作会有人员进行督察，严格控制到任务执行终端，并进行有效奖罚。
6. 园内宣传组。在园内早晚播放园歌和经典儿歌，幼儿园大型玩具向社会开放。
三、园内招生期间环境布置
具体分工如下：
1. 场景布置组。场景布置按照突出重点信息、保持现场整洁美观的原则，注重幼儿园环境的细节布置。如：书籍摆放，乐器摆放，幼儿在园物品摆放等。
2. 接待组：要求接待人员语言规范（如：您是选择周六来园还是周日来园参加亲子活动呢？您是选择季度缴费还是年度缴费呢）精神饱满、热情大方。
3. 咨询组：咨询人员答复问题时要求内容一致，注意留存顾客信息。
4. 卫生监督组：时刻监督全场卫生。
四、实战阶段，火热备战在8月
1. 小区推广活动方案
地点：某小区广场
时间：某月某日
（1）与物业联系确定活动地点，同时预定备用地点。
（2）活动开展前几日，每晚六时起分组发放宣传单，做好宣传工作。
（3）活动当天，由指定人员准备物品：反馈表两张（详细记下地址、姓名、电话、幼儿已在园园址）、收费明细表一张、收据五本、宣传册若干、悬挂条幅一个、X展架两个、音箱两个、桌子一张、椅子两把、排插（线）、U盘等。
（4）19∶00活动正式开始。
（5）20∶00活动结束。
2. 客户群筛选工作
先把客户进行分类，分成已达成入园意愿的家长和未达成入园意愿的家长。
对待已达成入园意愿的家长。统一发送短信，内容为：××家长您好，
我们是北京红缨教育花儿朵朵北郡幼儿园，我们全体员工真诚地邀请您和您的孩子来我园参加“和谐之音”广场亲子活动（活动地址：本园广场。活动时间：×月×日下午18∶00—20∶00）。欢迎您的到来！
对待未达成入园意愿的家长，分为两种方式进行电话跟踪。
(1) 以问卷形式进行对话。
问卷内容：您好！可以打扰您几分钟吗？我们是北京红缨教育花儿朵朵北郡幼儿园。您和您的孩子参观过我们的幼儿园吗？（参观过）
非常感谢，您对我园的教学环境感觉如何？（好）
非常感谢。您对我园的收费标准感觉合理吗？
若回答“合理”——好，非常感谢您的配合！现在我园全体老师真诚得邀请您和您的孩子于本周六、周日下午6点参加我园“和谐之音”大型广场亲子活动好吗？
若回答“不合理”——那您觉得您能接受的价位是多少呢？您看，我们幼儿园从师资水平、环境卫生、软件设施到硬件配备方面都达到了国家一级标准。而且我们保教费和餐费仅收1180元，还包括各种兴趣班等。对话结束时说：好，非常感谢您的配合！现在我园全体老师真诚邀请您和您的孩子于本周六、日下午６点参加我园的“和谐之音”大型广场亲子活动。
(2) 以短信形式进行交流。
短信内容：对不起，打扰您了。我们是北京红缨教育花儿朵朵北郡幼儿园，您的孩子我们非常喜欢，我园全体老师真诚邀请您和您的孩子参加我们的”和谐之音”大型广场亲子活动。详情请咨询138×××××××。
对待不能改变意向的：全体人员统一口径委婉而合理地淡化此顾客。
对待可能改变意向的：由专人接待进行深度沟通，探索顾客关注的核心问题，定为潜在客户群，建立此顾客档案为开园后的持续招生做准备。
3. 幼儿园内活动推广方案
时间：8月4日—8月5日（周六、周日两天）。
地点：幼儿园广场。
准备：亲子游戏、亲子舞、律动音乐以及条幅和毛绒玩具等小礼物。
人员安排：
(1) 迎接组详细登记好每个小朋友的资料，登记内容包括家庭住址、电话、孩子年龄以及原幼儿园名称等。
(2) 咨询收费组做好接待家长咨询和收费登记工作。
(3) 安全巡查组注意关注园内孩子玩大型玩具的安全，保证园内广场的环境卫生。
(4) 亲子活动组17∶00整开始播放热场音乐，17∶30—18∶00音乐循环播放。带领家长与孩子们先游戏、后律动。
五、园内活动详细步骤
1. 活动当天的准备工作（18∶00前完成）。
(1) 将条幅悬挂在园内醒目地点。负责人：×××。
(2) 18∶30前完成条旗圈定等场地布置。负责人：×××。
(3) 迎接组准备物品：已缴费名单、登记本、胸牌、桌椅等，在18∶00前站到大门口接待。负责人：×××。
(4) 跟踪组负责接待先到园的家长。负责人：×××。
(5) 迎宾组负责在大厅门口接待咨询。路线一：咨询交费的家长——咨询处——缴费完成——送上精美礼品。负责人：×××、×××。路线二：带着孩子进教室游玩的家长——带到场外参加活动——活动结束后进行园内参观。
2. 亲子活动开始，所有负责亲子活动的老师带着挂胸牌的宝宝进行亲子活动。同时，跟踪组在场外负责与未交费的家长进行进一步沟通。
3. 活动结束后，由亲子老师带领已缴费的家长和孩子统一到指定班级发放精美礼品并进行简单沟通：“非常感谢各位家长对我们工作的支持，本次活动主要是为了增进我们和孩子之间的感情，为正式开园后孩子能尽快适应环境打下坚实基础。以后类似活动会有很多，希望你们能积极的配合参与。家长朋友们，我们的幼儿园以后就是孩子的第二个家了，欢迎孩子们随时回家学习玩耍”。
4. 对于未缴费而有意向的家长由迎接组、跟踪组全体教师进行深入沟通，确保跟踪到位。
结论：这一个多月我们拼得很艰苦，但我们赢得了生源，赢得了关注，这是全体同仁共同努力拼出来的。我们深深感到，红缨的拼搏精神是永恒的，我们的梦想就是不断超越，感谢红缨！
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