时间:2013-01-04 来源:红缨教育 作者:客服中心 点击:次
2010年4月1日,是北京红缨小神龙幼儿园的老师们记忆犹新的日子,从那天开始,我们和红缨成为了一家人。也就是从那天起,我们的幼儿园日益壮大,发生了质的飞跃。短短两年时间,托费从每月390元,四次提费成功至现在的每月830元;从原来的一个园壮大拥有了一家分园一家亲子园。从开始的20名教职工发展到现在的50多名教职工。这些可喜的成绩都离不开加盟红缨后总部的支持与引领,下面就将我园的成功经验与姐妹园分享。
系统思考将招生工作进行到底抓住两个重点。
1. 重计划
计划是提高工作效率的有效手段。制定计划实际是对自己工作的盘点,让自己做到清清楚楚,明明白白,走向积极工作式的新起点。
计划是管理者管理水平的体现。对于一个不断发展壮大、人员不断增加的幼儿园来讲,计划显得尤为重要。
园所大了,人员多了,部门多了,问题随之增多,园长工作量加大,计划的重要性就更加凸显。
科学的计划变被动等事做为自动自发式的做事。科学分析,预见问题,及时制定计划,消除错误,有了计划,幼儿园的老师就可以不用再等园长的吩咐,只是在招生过程中某些决策的时候进行请示,园长也就可以整体统筹安排工作,变个人驱动为系统驱动的管理模式,实现预定招生及幼儿园各项工作的良性发展。
2. 重步骤(“4W”法则)
What 招多少生 (招生数量) ?
Who 谁去招生(工作分工)?
How 怎样招来生(招生渠道)?
when 何时结束(工作进度)?
我们的具体做法是:
(1)确定目标 统计招生数量
(2)客观分析形势
SWOT 分析法 :分析我园的优势、劣势、机会和威胁。
如:以我分园为例
优势:
硬件优势:座拥国办职业中学的一流校舍;
优秀的红缨品牌雄厚的资源;
人力资源优势:专业、上进的教师,很强的组织学习能力;可灵活调配的职中幼教专业的在校学生;
能力优势:与政府部门良好的人际关系;无公害蔬菜种植基地及配送系统保证幼儿用餐。
劣势:
园所所处地理位置偏僻,属城乡结合部;
家长消费层次较低;
一线教师专业素质较低,缺乏工作经验。
机会:
连续较高的人口出生率;
家长良好的口碑将促进客户群体的扩大;
与教育管理部门进一步合作的意向。
危机:
距离北京过近,增强了教师队伍的不稳定性;
周边幼儿园特别是公办园小学化的教育形式;
区域境内进入汇佳幼儿园强大的竞争对象。
(3) 强化措施 人+事=100%成功
A、人的方面:组建招生团队选定各部门负责人
招生组长、电访负责人、幼儿资料收集人、招生物资负责人、来园接待负责人。
这些负责人一定是具备专业知识、人格魅力和较高素质,有无条件完成任务的信心和决心,必要时给予一定的物质奖励和精神激励。
组织招生负责人员,进行专项培训,要对各自分工进一步明确内容和责任。强调此项工作的重要性,特别对自身的教学特色、师资力量及软硬件设施等要统一口径,以便与准生源近距离接触沟通,增加对幼儿园品牌的认知度与信任度,使家长认可教师的专业性。
招生人员必须具备的素质:
熟悉幼儿园的基本情况(面积、规模、教学特色、优势、弱项、师资、装备、竞争对象等,熟悉自己所宣传的对象、幼儿及家长);熟悉招生的市场;懂得推销自己(重视自身形象、专业知识和言行一致);做好计划安排;善于研究家长心理;善于微笑和倾听,明白要从家长的角度去考虑问题;要学会接受被拒绝,克服惰性及畏难情绪。
B、事的方面:
继续确定我园高品质办园的标准,制作精美、高档次的宣传册,采用大 32 开 8p 200 克 铜板纸,全彩印刷,以图文并茂的形式尽显我园品牌优势、教学特色、师资风貌(明显区别于其他幼儿园派发的招生宣传品)充分体现我园的高品质。
制作精美小礼品以备待发、可继续发放已经制作的专家讲座VCD、《从幼儿园到清华园》或印制标识的小雨伞、无纺布购物袋等。准备好宣传展板、音响、玩具等物品。
做到多渠道宣传通畅:
继续加强教育教学质量,提高在园家长的信任度,利用家长把口碑传出去;
通过在园内宣传栏、园大门口宣传栏张贴招生简章,并在主要街道悬挂招生条幅;
对在妇幼机构已经抓潜到的鱼塘个体信息邮寄招生简章,并附赠精美小礼品;
可以和这些商家进行合作,如入园可以享受优惠凭娱乐场的优惠券等等;
利用网络平台对曾到园咨询的家长发布招生信息;
利用媒体做好招生:一是选择本地偏好购买的报纸做好“招生集结号”的专题,连续4期左右;二是联系电台、电视台确定在之前联系的制作幼教访谈节目,进一步做好品牌宣传,并提醒家长收看。
电话随访:
及时根据收集整理的准生源数据库系统,进行电话跟踪回访,确认需求,加深幼儿园品牌印象,为下一个参观园所,免费公开课奠定基础。有电话打进的时候把握沟通技巧,真正达到把家长能请进来的目的。
开放入园成交:
这是招生工作最重要的环节。一定是那些谨慎、负责任、有条件的家长。
定期组织有意向的家长来幼儿园进行游园活动,确定每周六为我园开放时间,组织家长参观幼儿园及软硬件设施。并安排骨干教师轮流值班组织游园宝宝进行教学或游戏活动,并派发小礼品。通过现场招生再次激活报名欲望,引爆招生高潮。
工作检视:
明确工作期限和时间;制定招生进度表;及时调整计划和方法。
每周制定一次,包括任务目标、完成情况、内容提要等。找出招生规律,未完成指标的原因(是任务制定不合理还是外界因素干扰;是主观原因还是客观原因;是招生战略计划不成熟还是执行力不够),总之通过这种形式的分析,提出改进的办法。
以上是我园招生工作的具体做法,确实卓有成效。希望能够抛砖引玉为姊妹园带来一些收获。也衷心希望在未来的某一天,祖国乃至世界的每个角落都有“红缨”的身影在飞翔。
河北省固安小神龙幼儿园