时间：2013-01-22 来源：红缨教育 作者：客服中心 点击：次
新疆库尔勒市和硕县乖孩子幼儿园成立于2000年5月，于2007年１月加盟北京红缨教育，成为首期加盟连锁园。加盟5年来，在专家、学者、同行们的引领下，以优而新的教育教学体系，使老师们不断成长，孩子们天天进步。我园通过十二年不断地努力和进取，得到了各级领导和社会各界的认可，赢得了全县各民族家长们的一致好评。
我园全面导入北京红缨教育理念，积极建构幼儿“三大系统”，以培养幼儿乐于学习、主动学习、学会学习的能力为工作目标，以优而新的教育教学体系为核心，以无条件积极关怀的服务态度和100%家长满意为服务宗旨。推动旗下几所幼儿园齐头并进，稳步发展。
下面将我园实施招生保生的经验与大家分享：
幼儿园要生存，首要解决的就是生源问题。每个学期末，我们都会做出下学期的招生目标和招生计划。召开全园动员大会，给老师们定向，实施全园招生，人人招生。根据实际情况制定的招生奖励机制大大地提高了老师的积极性。通过一次次的动员，老师们很清楚，生源是我们的核心，没有孩子就没有一切。
一、招生工作的开展
我们积极地利用鱼塘理论进行招生，收到了很好的效果。
（一）在开学前建立鱼塘，储备资源。
通过妇幼保健院及社区等相关资源收集学前幼儿资料，分年龄段进行统计，再根据要求进行筛选，建立本园鱼塘。确认信息后，我们会在举办月活动及其他活动的前一周通知家长，告知家长我们乖孩子幼儿园已经将他的宝宝纳为乖孩子小会员，诚挚邀请家长来参加我们本学期举办的活动，让宝宝入园体验，以确保有一个适应幼儿园的过程。
再如：我们召开家长会，同时也会通知鱼塘的家长来参加，告诉他们，家长会由园长亲自召开，会给到家长一些科学育儿的知识以及一些好的育儿经验。为了宝宝更好地成长，希望家长能积极地参与我们的活动。
在每次活动结束后，老师抓住机会及时与班级里新生幼儿家长沟通，讨论孩子的变化，利用新生家长资源再次招生。此外，老师们还会引导家长进行横向对比，让家长感觉我们幼儿园与其他幼儿园的不同，感受到我们的优势进而为我们进行招生宣传。对于推荐成功的家长我们还会给予优惠政策，通过减免一些费用等方式激发家长的积极性。
(二)成立招生、保生领导小组，主要负责幼儿园招生及保生工作。
由沟通能力较强，善于做家长工作的老师担任主要负责人，随时对其他老师的家长工作进行支援，帮助他们解决一些疑难的家长问题，团队协作，进行招生。
二、保生工作的持续推进
俗话说，打江山容易，守江山难。这句话可用来表述招生与保生的关系。即使园中有很多孩子，如果我们的工作做不好，孩子还是会流失的。在保生工作方面，我们是这样做的：
（一）合理有效地利用《家长作业》
每次活动临近结束时，我们都有“《家长作业》分享”环节，家长们分享《家长作业》给自己带来的帮助和收获，让更多的家长意识到《家长作业》不仅是一所供家长学习和交流的家长学校，更是老师与家长沟通的一座桥梁。在每周的家长作业回收之后，我们还在每个班级专门设立了家长作业展示区，将一些优秀的家长作业展示出来供其他家长分享。
（二）在服务方面严格要求
１、大力推行微笑服务。每学期的开学我们会对老师进行礼仪培训，学习微笑服务。微笑服务一定是全程的，不论见到哪位家长，不管认不认识，我们的老师都要微笑点头向家长问好。对待孩子同样要微笑，走进孩子，蹲下来与孩子轻声交流。
２、把缺勤服务做到极致。在早餐开始前，对还没来园的孩子，老师要打电话询问情况；如果孩子缺勤三天，老师就主动上门家访询问孩子的身体情况，令家长收到我们对孩子真切的关爱。
３、把快捷服务做到位。让家长放心地送孩子来园是快捷服务最主要的目的，特别是对于新入园的孩子，每天在特定的时间给家长打电话，一方面体现了老师的责任心，另一方面也拉近了老师与家长间的距离，得到了家长的信任。与此同时，我们还会制作宣传片送给家长，把孩子的生活、学习、活动等照片，汇集成幼儿成长的宣传片，让家长看见孩子的变化，共同见证孩子的成长。在幼儿园的宣传片里，我们也会回顾幼儿整个学期的精彩活动，让家长感受到乖孩子幼儿园与其他幼儿园的不一样。
（三）保育工作周到细致
孩子一日的吃喝拉撒睡，我们都做到细心、耐心地照顾，老师善于观察每个孩子，了解每个孩子，孩子如有不适，我们会在第一时间与家长沟通，做好防治。
（四）沟通渠道畅通
只有沟通才会让家长更多地了解、支持我们，要求老师每周对本班的幼儿家长进行一次电话回访，沟通孩子在园的表现，收集家长反馈信息，实现更优质的家园共育。对于老师的回访工作，家长的评价都很高。除了与在园孩子的家长进行电话回访，对已转园、毕业离园的孩子我们还会进行跟踪服务。转园的孩子即便离开了我园，但我园老师依然会打电话询问孩子情况，及时给予家长帮助，让家长感到温暖。对于毕业后去上小学的孩子，我们一方面会和家长沟通了解孩子的情况。另一方面会和小学的老师联系，不论教学还是习惯养成等方面，我们都会进行交流，了解孩子在校适应情况，以便我们的工作得到进一步完善和提高。在每学期的家长会上，园长会将本学期的各项工作计划和安排与家长进行沟通，还将一些好的育儿经验与家长进行分享，有效地帮助家长教育孩子。每学期的家长会，家长委员会的入会率都达98%以上。
（五）实行每学期书费预交政策
预交书费能够让我们清晰新学期的招生人数，由于沟通顺畅，大部分家长认可我们，愿意预交书费。对个别无法交费的家长，园领导会组织老师进行家访，对家访中发现的问题进行反思，再酌情与家长进一步沟通。针对上学期预交书费情况不好的班级，新学期主管领导会更加关注老师各方面的工作，全面督导，走进班级寻找原因，发现问题及时沟通、解决。每学期末，发展部门会总结盘点好的经验与不足，及时调整改进完善，为下学期更好地发展做铺垫。同时规划下学期招生人数，实施全程招生，团队完成任务。对招生计划及时完成的班级和个人实施工资调整或给予其它奖励。
今年九月，我园成功提费又没有流失一名幼儿。提费前，在全园范围内，各班召开家长会。在会上，首先对家长表示感谢，感谢他们一直以来对乖孩子幼儿园的信任与支持。然后向家长们介绍本学期的教育教学目标和需要关注与配合的相关事宜，让家长更多地了解我们的工作。最后，我们做出承诺，老师们的态度很虔诚，家长们也很感动。
（六）学期末的家访工作持续进行
学期末向家长发放问卷调查，让他们对我们的各项工作进行评价并提出建议和要求。在学期的最后一个月，老师们会走进每个幼儿的家庭进行家访，做家访记录，对每次的家访记录进行总结反思。对问题家长，会由园领导带队再次进行家访并持续进行跟踪服务，直到家长满意。
我园坚持把安全、出勤、保育、教学、卫生等各项工作纳入到老师的绩效考核中，对做得好的老师进行表扬，分享经验，共同学习、成长。在大家的共同努力下家长都非常认可我们，幼儿园具有了良好的口碑。
我们一定会把工作做得更好，让家长满意、孩子开心。
新疆库尔勒市和硕县乖孩子幼儿园
