时间：2014-02-17 来源：红缨教育 作者：客服中心 点击：次
山东青岛平度市阳光幼儿园 何美娟
老师与家长沟通的艺术，关键在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立，首先取决于老师的态度与行为，与孩子的关系，对工作的责任感以及对家长的尊重和理解。当家长感觉到老师喜爱并关心自己的孩子，工作尽心尽责时，很快地产生信任感，并由衷尊重教师，心理上的距离自然消除。从而乐意与老师接近，愿意与老师沟通，家长与老师的关系会十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想，育儿之方，知识技能等均能不同程度的得到提高。因此做好家园沟通的工作，让老师受益匪浅。
一、相互尊重，利于沟通
“沟通”就是交流，是人与人之间心灵的中碰撞。教师的责任不仅是要使孩子“亲其师，信其道”，也要使家长“亲孩子之师，信孩子师之道”。便于成功地发挥家园教育的合力，培养身心健康的孩子。
例如：记得带小二班的时候，佳硕是从别的幼儿园转来的小朋友。很自然家长对原来的老师和幼儿园充满了不满。在她的妈妈把她带到我们班的时候，真是千叮咛，万嘱咐，生怕会委曲了孩子。听到孩子的一声声的哭泣，更是泪流满面。我看了家长对孩子的种种不舍，在安抚好孩子后，我微笑着对站在窗外一直观察孩子的母亲说：“孩子交给我们，你就放心吧。我也是位母亲，你心里想的我都明白，孩子会喜欢上我的。我们也会成为朋友，相信我会照顾好佳硕的。”
沟通是一门学问，更是一门艺术。在与家长的沟通过程中，必须了解家长的心理，尊重不同的家庭教育；针对不同的沟通对象，讲究说话的艺术。以红缨的理论为指导，以真诚的态度，运用灵活的沟通语言，使家长对我们产生信任，更利于今后良好的沟通。
二、“换位”思考，让沟通显成效
“换位”思考，是设身处地为他人着想；也就是想他人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任。并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础。互相宽容、理解，要多站在别人角度上思考。
记得邓博翰刚到我们班时，年龄较小，每天都会因为小便而弄脏自己的裤子。而每次在家长接孩子时我都给孩子换好干净的裤子，并把脏了的裤子洗干净，让其带回家。而每次家长只是不好意思地笑笑。说一句在家也经常尿裤子了事，对于老师的付出也没说一句感谢地话。然而当我从另一个角度反思时，心里却充满了内疚。
孩子常将小便弄在身上，是我们工作的疏忽和失误，我们给孩子换洗衣服，是对自己工作失误的一种弥补。为何还要家长感谢呢？再如有一次我们收取家长的“五一”见闻，有的家长是打印的，有的家长随便写在一张不规则地纸上。我并没有取好弃次，而是把不规则变规则，整齐地粘贴到A4纸上，张贴到外面。而哪些不重视的家长看完，不好意思地说：“何老师，我们做得不好，你还给往外贴，下次我们一定好好地做。”
家长们各尽所能，为孩子们真诚地付出。我们面对家长的态度、表情更应常怀感恩之心，感谢他们的信任与支持。把孩子交到我们的手上，我们对待孩子应更加充满爱心。让家长体会感受到老师的用心、爱心、耐心，来更好的支持配合我们的工作，不是吗？
三、善于赞美，让沟通更精彩
赞美是施予生命的一缕阳光，从不可少。因为它犹如一缕耀眼的光辉带给人一片温馨。所以会使人感到满足，感到幸福，感到激动。从需要赞美，到人人喜欢赞美，这是渴望上进，寻求理解，需要支持和鼓励的表现。赞美是一门学问，其中奥妙无穷。
在日常生活中，我曾听到这样一段对话。当家长问及今天孩子在幼儿园表现如何时，老师是这样回答的：“挺好的。”当家长问及好在哪的时候，便说不出一二来。如此赞扬其实在理，但家长不够满意。而我对班里刚来的石国豪的妈妈是这样说的：“孩子表现得很好，能主动和大家一起玩。
渴了知道主动要求喝水，午睡习惯较好，能够很快的入睡。只是表现欲望不太强，在这方面还需要我们共同的努力。”我不光表现了优点，同时又指出了不足，使我们的交流让家长觉得老师在用心的照顾孩子。了解到老师在自己孩子身上所付出心血和艰辛后，一定会心存感激。这样他们一定会更加理解老师，信任老师，配合老师，更加支持老师的工作。
赞美就要赞美到实处，作为教师应当独具慧眼，善于发现和赞赏。在赞美的时候讲究华而有实，不要话语不着边际，这样极可能让家长误解。跟家长除了要真诚地对话外，还要适时地对家长工作加以指导。善于发现家长和孩子的闪光点，挖掘他们的积极性，并给予肯定。让家长感受到教师对他们的尊重。从而更加坚定，积极地支持和配合教师的工作。
四、善于聆听，让沟通更充分
卡耐基说：“通常在我们听到别人对我们的某些长处赞扬时，再去听一些比较不愉快的批评，总是好受得多。间接指出别人的错失，要比直接说出口来得温和，且不会引起别人的强烈反感。”因此批评之前，赞扬要先行。另外教师学会幽默式批评，这才是实施批评的最高境界。这样的批评曲意婉转，出语诙谐，在轻松巧妙的表达背后，潜藏批评，规劝的内容。
如：我们有个叫李健民的小朋友，上幼儿园从来不喊老师早，一天早上，他妈妈一边把他送进教室，一边提醒他：“健民，你看，这是谁？”而他却装着没听到，这时我笑眯眯地指着桌子上的苹果跟他说：“健民，喊老师早。”健民眼睛一转，什么也没说。
我便说：“老师知道健民最喜欢吃苹果了，可是今天健民到现在一句话也没讲，说明他的小嘴巴没带来，可怎么吃苹果呢？对了，等会我要把苹果分给小朋友吃，健民就不要了吧。”还没等我说完，小家伙立即大声喊：“老师早！”我故意装着吓了一跳，说：“原来我们健民不但带了嘴巴，而且还带了大嘴巴，一会我一定给健民发一个大的。”此时，我运用了幽默法造就了一种平等、和谐、愉快的气氛，较好的消除了健民的对抗心理，促使他自觉、愉快地向我问好。
俗话说：“孩子看着自己的好，庄稼看着别人的好”在现代都是独生子女的今天，六二一式的看护方式，家长更不愿听到任何关于自己孩子的坏话。如果家长每天从老师口中听到的不是孩子跟人打架，就是上课不认真，用不了几次家长就会不耐烦了。把心和耳都关闭，对老师产生反感，这样还怎么去配合老师的工作呢？相反，教师在表扬孩子的同时，委婉的指出不足，家长会虚心地请教，并积极地配合老师的工作，从而使家园联系更进一步。
家庭是幼儿园重要的合作伙伴。也是影响幼儿发展的两个重要场所。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与。并积极支持、帮助家长提高教育能力。陈鹤琴先生也说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面能单独胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必须要两方面共同合作方能得到充分的功效。”
家长和教师应运用多种沟通策略。通过灵活的沟通方式，实现有效的沟通交流，使家园协作密切，教育环境更和谐。更利与孩子的健康成长，让沟通实现多赢。
