时间:2014-08-01 来源:红缨教育 作者:客户中心 点击:次
腾讯与5月14日发布报告称,截至2014年3月31日,微信海内外月活跃用户总数已经达到3.96亿。
微信时代阔步而来,越来越多的企业从中受益,做为教育行业的我们,如何借助微信来宣传幼儿园?如何通过微信与家长来增加粘合度?就像几亿人追捧微信一样,如何让老家长与我们“亲密无间”?如何让新家长对我们“情有独钟”?
1、年轻父母有着与园所共育的期望
其实年轻父母有着与园所,老师,专家探讨的强烈期望。但一方面因为他们无暇顾及对子女的直接教养;另一方面也缺乏有效的教养手段和育儿知识;幼儿园或者前辈拥有的经验,又无有效地途径进行传播,让更多人受益。
家园共育与移动互联的融合,开启了解决上述问题的新篇章。主流的80后父母对手机有着浓厚的兴趣和依赖感,更在意幼儿园服务的品质及服务的时效性。
2、家长了解孩子情况的服务窗口
老师实时发布公告通知、校园特色活动、调查问卷,幼儿园的食谱、分享园中学习生活的照片,家长看到后的感动也是不言而喻的。而家长也可以对活动照片给予评 论。幼儿园精心策划的活动,通过自发式的有效传播,让所有家长及更多的潜在受众在第一时间了解到园所的用意与初衷。服务影响度超过家长的预期,投诉率显著 减少,提高了潜在用户转化率。
让家园共育与移动互联的融合,使年轻父母眼前一亮,对你的幼儿园印象深刻!
3、家长了解教养目标、探讨共同关注的话题
老师在班级圈子里每月公布月工作目标,公布周工作计划。家长明确了幼儿园教育目标和需要配合的方式,更有效的配合幼儿园工作。
老师可以利用碎片时间在手机上单独给予每个家长不同的建议,反之家长也可以主动咨询老师。而对于普遍性的问题,园所又可以发起热烈的讨论共同探讨。实践表 明,这种互动即满足了现代社会人们对私密生活的需要;也实现了不拘泥时间、空间、多角色全方位共同互动的需要。家长在这样的交流模式下更加主动地参与其中。减少或不会再发生只能联系到爷爷奶奶,而父母对于幼儿情况一无所知的尴尬情况。
4、有特色的园所,让家长在众多幼儿园中,一下就记住了你
零成本打造透明可控的服务窗口,将为家长带来"零资费"的幼儿园信息获取渠道。通过家长关注及微信朋友圈的传播,将更有效地传播幼儿园的办学特色和成果。
5、移动互联网的营销,病毒式辐射产生颠覆性的效果
暑假又来,幼儿园可以利用最低成本地在本园家长中或小区或周围地区发起:有奖旅游亲子照活动。邀请周边潜在家长参与,并且通过微信朋友圈分享扩展,吸引朋友 的朋友来投票、来点赞、来留言。短短的时间,一个小小的线上活动聚集超过几百人或上千人是很正常不过的事。而带来的效果却是以往付出很大成本才能获得的用 户转化率以及品牌效益。
移动互联助力园所品牌形象提升,开拓招生推广新渠道。微信的优势更在于最大限度的开发人脉关系。这种模式促使幼儿园的粉丝群体在可控之下,将微信里产生的幼儿园口碑传播出去,让更多的人了解,甚至转化成为"事件营销"。互动行为像是一种快速扩散的病毒,通过园所有效的运营,充分调动原有家长的人际网络,鼓励将信息转发并分享,形成自传播效应;将幼儿园优秀的品牌抛出去,让园所招生不在困难。
6、幼儿园管理中的舆情预警与危机处理
两个孩子发生了矛盾,老师也及时地处理了。其中一位母亲打来了电话,老师及时地作出解释,但家长突然地挂上了电话。随后,老师马上启用平台上预制的相关处理流程及客服语音或文字模版,老师以一位母亲的角度与家长聊了起来,拉近了园所和家长之间的距离,家长字里行间的语气缓和了,语调缓慢了,心里的怨气慢慢地化解了。
湖南省学前教育学会副秘书长马学刚认为“目前几种家园共育的方式,比如QQ群往往是单向的不可控的,无法让园所及时发现问题并预防补救。但同时对于大部分父母来讲,也确实需要一个与园所快速消除误会,有效疏导途径。那么作为幼儿园 经营管理者与其之后与各种爆料媒体不断的苦熬,为什么不主动建立起家长疏导抚慰的有效通道,及时处理预警与危机呢?”。
7、移动互联网的时代来临,您是选择躲避还是再次创造辉煌
移动互联的家园共育服务对传统的家园共育不是一种颠覆,而是一种新的成长与进化。催生了新的园所品牌宣传推广及运营模式的出现。线下丰富多彩的园所活动与线上灵活多变的展现及参与方式,给了用户极其丰富的参与感、存在感。成为幼教行业业务推广的一种重要手段。