时间：2015-05-22 来源：红缨教育 作者：客户中心 点击：次
河南省南阳市七巧板幼儿园 徐晓
红缨教育集团的董事长杨瑛老师说过“人人都是向日葵，一朵朵灿烂的朝着太阳，温暖的阳光照在我们的身上，我们手牵手，向着太阳前进……”这也正是我们七巧板幼儿园的精神。我们不断凝聚起来强大的正向能量，在园领导的带领下，向着同一个目标奋斗，向着太阳奔跑，即可生生不息，无往不胜。
我园始终秉承“质量为本，服务为宗，环境为先，价值为魂”的办园宗旨，用优质的服务赢得家长的满意。
微笑服务——让微笑之花开在你我心间。
生活像一面镜子，当你对它展颜欢笑时，回报你的一定也是醉人的笑容。微笑并不意味着只是脸上挂笑，而是真诚地对待他人。早上孩子入园时，用微笑接过孩子，并微笑着让幼儿与家长再见，家长与孩子都会满心欢喜。在晨间游戏、早操或课堂上，用微笑让幼儿真切地感受到老师的关注与鼓励。幼儿离园时，微笑着挥手与他们再见。对于孩子来说，老师的微笑是爱最完美的表示，而这感动孩子的微笑来自于教师心灵深处对孩子的爱，也来自于对工作的强烈的责任感。
甜甜是新转来的小姑娘，十分可爱，但对刚来到新的环境有些不适应。早上入园后，总会闹点小情绪。转来两天时，甜甜的老师总是会在甜甜梨花泪还未落下之时，微笑着向其他老师表扬甜甜说：“你看，我们甜甜越来越棒了，现在都不哭了，奖给甜甜一个漂亮的贴画。”这时甜甜看着老师的笑脸总会努力地不让自己的眼泪掉下来。老师给她贴贴画时，会笑着说：“甜甜笑着告诉老师，明天来幼儿园还哭吗?”甜甜笑着说“不哭了。”现在，每天小姑娘走到教室门口，总会躲猫猫般笑着向老师问好。
快捷服务——细节决定成败与高度。
在各项工作中，“安全第一”我们时刻牢记。幼儿园会定期开展安全教育工作与活动，保证每名教师都能对突发事件，采取快捷有效的措施。但幼儿活泼好动的天性，难免会有一些小磕小碰以及幼儿之间的摩擦，需要我们迅速处理。幼儿园给每班都配有医药箱，常用及应急药品都会摆放到里面，以备应急之用。但发生问题时，我们会第一时间与园内领导汇报并做好与家长的沟通工作。这虽然都是细节问题，但家长是不会放过的。我们只有认真对待每一个细节，做到快捷服务成功才会不期而至。
专业服务——只有专业，才能卓越。
“闻道有先后，术业有专攻。”在这个知识大爆炸的时代，没人可以读遍天下书，每个人穷尽一生也只可能成为某一个领域的专家。这就要求我们做幼教老师要专一、专心，只有在工作实践中不断努力才能逐步成为专业的行家里手。我园长期坚持以幼儿为本，师德为本，能力为重，做到理论与实践相结合，突出保教实践能力，坚持一次教研课程的培训，多方面全方位进行研讨学习，提高老师们的保教专业水平，优化知识结构，提高教师文化素质。要求老师们在工作中尊重幼儿成长规律与人格，用自己的爱心、耐心和责任心做幼儿健康成长的启蒙者。
抱怨服务——人的心灵不种鲜花，就长杂草。
对家长来说，孩子上了幼儿园之后，不管自己当初如何看上幼儿园的，一旦孩子真的进了幼儿园，总会有些不如意接踵而至。于是，父母的期待与现实之间的矛盾就会突显出来，失望甚至愤怒与焦虑的情绪也会随之产生。面对那些不如意的事情，家长难免会抱怨，而如何在千头万绪的实际工作中采取简单而持续有效的方法做好家长工作呢?这就需要我们在家长心中不断地种进去“鲜花”。鲜花，就是家长与孩子一起学习成长。这让我想到了《家长作业》这套神奇的书。
每到周末，家长都会有一份专业化的自我学习材料或一份亲子教育的操作指导。而这些都是播种在每一个家长心中的爱、学习、成长的“鲜花”。和孩子一起在大千世界里观察、发问、分享的“鲜花”，在家长和孩子亲密的互动中，因为种上了鲜花，家长们的迷茫少了，闲言碎语少了，自然抱怨也就少了。孩子则也在爱的成长中收获了快乐和幸福。
对我们老师来说，每天幼儿园里都是数不清的繁琐之事，难免有时会心情低落，心生抱怨。但每位教师都要学会自我调节，学会管理情绪，做情绪的主人。我不会忘记在新员工培训中，被要求直面的第一个问题便是：“你为谁打工?”而红缨文化明确指出：“每个人都是在为自己打工，我们因工作而活出生命的意义!”我也坚信我们是自己人生唯一的主人。实干长实力，实力就是资本，自己未来想要的在于当下自己的付出与努力。只要我们为自己的心灵与头脑里种上积极向上的“鲜花”，哪里还有地方去长“杂草”?
优质服务——开展丰富多彩的活动。
我园以规范的服务、超常的服务、优质的服务，让幼儿开心，家长开怀，取得很好的效果。比如，在幼儿过生日时，老师会一起祝福幼儿生日快乐。幼儿生日当天，老师会组织全班幼儿给“小寿星”过生日，唱生日歌，蛋糕分享，与同伴合影留念等。并将内容上传幼儿园空间，请家长分享。还会洗出照片，展示到照片墙，最后再发回家留念。
我园还新增“开心播播堂”广播站，设有“天气预报”、“新闻快车”、“园丁风采”、“小明星采访”、和“赏花坛”五个栏目。在赏花坛栏目中，又分为“琉璃童话”、“故事启迪”、“文海拾贝”、“开心一刻”等栏目。邀请家长提供优美的文章和育儿经验与大家一起分享，借鉴。每天每个班级收集的新人新事，让幼儿和家长在一天的活动与工作中心情得到放松与释放。阳光总在风雨后，通过一系列的活动，家长更乐意与班级老师沟通，也积极提供精美的文章，让家园共育工作开展得更顺利。
知识与道德的完美结合，必然会体现幼儿教师在开启早期教育的智慧，从而还会陶冶感染孩子的情操，净化孩子的心灵，这些都起着不可代替的重要作用，教育的改革和发展任重道远。教师正确的行为规范建设，也会影响深远。让我们这些年轻新一代幼儿教育工作者一起共同努力，以高尚的职业化理想，以崇高的职业道德去教育自己的孩子，用我们的朝气蓬勃去服务社会，用无比灿烂的笑脸去迎接辉煌美好的明天。
感恩的心，感恩红缨，相信我们七巧板幼儿园在红缨教育集团的正确引领下一定会越来越好，越做越强。我们的明天也一定会更加美好!
（校对：郭彤洋 张洁琼）
