时间：2015-05-27 来源：红缨教育 作者：客户中心 点击：次
山东省临沂市沂水县卓越幼儿园 赵文蕾
卓越幼儿园成立于2000年8月，在2007年年底加入了北京红缨连锁幼儿园。自此，我们幼儿园的生源、教学、师资、服务都向前迈进了一大步。为我们幼儿园赢得了更多的社会声誉和认可。尤其是在管理方面，我们幼儿园得益于红缨总部的领导和指引。真心感恩，感谢北京红缨教育集团的幼教专家和全体教师带给我们如此丰厚的宝藏。在红缨的引领下，我们卓越幼儿园由原来的1所幼儿园拓展为3所。其中幼儿园管理的标准化，让我们幼儿园和做中层领导的深深收益。正是因为幼儿园有了标准化的管理模式，才让我们卓越幼儿园在当地脱颖而出，成为沂水幼教行业的领头羊。
1. 教师管理规范化
教师、幼儿、家长作为幼儿园至关重要的每个环节。标准化的管理能够让教师在一种轻松、愉快的氛围中工作，体验到成功带给自己的乐趣和成就感。正如红缨倡导的“只有快乐的老师才能培养出快乐的孩子”。所以，我们幼儿园的新教师上岗之前都要进行标准化、系统化的培训。从教师礼仪、幼儿园规章制度、家长工作、红缨课程体系方面着手，依据《人力资源管理手册》的相关文件和内容，对新教师展开一一培训。比如教师礼仪培训过程中，每一个走姿、坐姿、微笑。先让老教师给出一个标准化的样本姿势，然后请老师们自己练习，再一一考核过关。每月再评出优秀礼仪教师，颁发奖状和奖品，让老师们有种神圣感，也就是老师们在做一件事情之前，首先要明确自己的目标、做事的方法和合格的标准。那么老师在工作的过程中，不仅目的性强而且大大提高了工作效率。
2. 幼儿管理爱心化
每一个孩子都是可爱的天使，我们遇到了孩子就遇到了最好的爱。在保育方面，我园始终坚持用餐的标准化：让幼儿吃饱吃好。根据红缨提供的营养食谱再添加我园的特色，让孩子的身体能够充分吸收足量的营养。每日早餐给到孩子一个鸡蛋，每天中午喝一包蒙牛纯奶。午睡时，在幼儿能够自理的情况下，帮助幼儿自己脱掉外套、摆好鞋子后进入午睡。在教学方面，严格按照红缨教材教师用书的指导方法，进行备课、上课和听课、评课。每个班级，每个年龄段，将时间表细化到每一分钟，让孩子尽情享受红缨课程带给他们的乐趣。加强阳光体育的锻炼，在天气允许的情况下，我们给到孩子足够的户外活动时间。利用好每天下午接园时，让孩子将学到的《语言口才秀》的内容到前面给家长们展示。老师们用爱心和耐心来培养教育我们祖国未来的花朵。
3. 家长管理责任化
我们有责任教育、照顾好每一位幼儿，也有责任指导家长怎样配合幼儿园和老师的工作。因此，我们通过专家讲座、亲子运动会、校园文化节、学期末展示汇报课、家长义工等丰富多样的形式让家长参与进来，关注孩子的成长和进步，尤其是红缨家长作业，每周一上午，各个班级的老师会统计家长作业回收率，将优秀的家长作业拍成照片发到自己班级的微信群里，这样不仅能调动家长们的积极性，还能够更好地做好家园沟通。每月定期组织家长学习和培训，将王红兵老师的两个手势：鼓掌和举手。一句话：人这一辈子和谁在一起真的很重要。打造家长团队，让家长的思想教育紧跟幼儿园的步伐。
4. 全园管理细节化
细节决定成败。幼儿园能够做到正常自动化运营，细节起到至关重要的作用。教师、幼儿、家长、后勤保障工作环环相扣。作为管理者，要有一双善于发现问题的眼睛和一个善于解决问题的脑袋。发现问题不隐瞒，及时做到上传下达。
卓越幼儿园的发展壮大离不开家长、教师和相关部门领导的大力支持，更离不开北京红缨总部的方向引领，相信卓越幼儿园在红缨的领导下会越来越好!
质量管控标准化给幼儿园的启示
江苏省盐城市金水湾幼儿园 殷英
质量是金水湾幼儿园生存的基石，是金水湾幼儿园的生命线。一些幼儿园徘徊不前，甚至面临生存的危机，与质量低下有很大的关系。质量和特色是幼儿园品牌的内核，以质量和特色面对竞争是幼儿园必然的选择。总部的管控标准就像及时雨，给了我园生命和希望，落实以来我园也小有成绩。
一、首先要建立以质量管理体系为核心、以业绩考评体系为保障的现代幼儿园管理体系。
1. 坚持全面、全员、全程管理
一是对金水湾幼儿园教育教学、科研、行政、后勤工作全面进行质量设计并全部进行质量管控，紧扣教育教学这一幼儿园的中心工作，将凡是影响质量的因素都纳入强化管理的范畴，基本实现了“凡事有准则，凡事有负责，凡事有程序，凡事有监督”。以此为前提，将质量管理的重点向全体幼儿的全面发展质量以及教育、保育这一中心环节的质量管理倾斜。
二是把金水湾幼儿园各级、各类人员都做为“服务网”、“质量链”中的一环，强调全员参与和团队配合。同时强化全员的教育与培训，使金水湾幼儿园每个部门、每个人员都有强烈的消费者意识，服务意识，质量意识，不断提高服务水平。
三是抓好全程管理。紧紧抓住教育教学的每一环节，每个阶段的质量管理，以阶段性目标的达成保证高质量结果的实现。注意对管理、教育、保育工作的各个层面，各个环节的“接口”进行设计和质量管控，以保证幼儿园各项工作能紧紧围绕着教育质量目标和谐、高效地开展。 (卫生率、午睡率、出勤率、安全自查、满意率考核表)
2. 通过事前的预防，过程的检查，事后及时纠正等一系列制度，保障各项工作的有效落实，使金水湾幼儿园管理不断持续提升。
3. 完善监督机制。通过内部质量审核，以科学有效的检查原则、方法、步骤等，平时抽查与阶段性检查相结合。
4. 用联系的方法使团队、个人、业绩成为整体。形成个人、团队、幼儿园，紧紧围绕质量、效益的价值、利益导向，培养团队精神，凝聚整体发展意识。用工作行为的过程，职能素质、能力表现，业绩的统一，促进教职工综合素质的增值、创值，使金水湾幼儿园目标的可持续性提升更具保障。
5. 用开放考核资讯的办法，创造公开、公平的考核环境。用激励的机制，引导教职工发挥潜能，创新工作。(每月绩效考核公示栏)
6. 用整合的思维，使考核的资源最大化共享，实现人力资源的综合管理。考核的结果成为教职工奖金、升降、培训、评优、福利分配、去留的基本依据。
二、质量管控最考验的是执行力。
东北有家大型企业因管理不善频临破产而被日本一企业集团收购。这个企业的员工都以为日本人会带来新的管理，会大刀阔斧进行改革。但出乎意料的是，设备还是原来的设备，人还是原来的人，日本方面只派来了几个管理人员。但是他们只提出一点：把原来的制度不折不扣执行下去。经过一段时间，这个企业的面貌大变样，效率大幅度提高。
从以上事例可以看出：提高执行力是何等的重要。如何提高执行力?
一是制度科学;二是执行流程简化;三是良好的方法;四是科学的监督考评机制;五是增强文化凝聚力;六是常抓不懈。
三、质量管理要注意紧抠主阵地，落实主环节。
1. 教育活动是实施幼儿园教育指导纲要的重要阵地，需要精心设计每学期、每月、每周的教育活动。作为金水湾幼儿园的一园之长，我每学期会组织中层讨论各部门的计划制定，并对此加强审核、指导，不采取放羊式管理，经常深入教育活动中，了解教师的工作状况，提出针对性的指导意见。
(教学常规工作评价表、教师工作成果一览表、家长工作评价表)
2. 重点解决教师对幼儿的评价问题，否则难以为教师的工作提供科学的指引。我看到有的教师对幼儿的发展状况还缺乏基本了解，经常随时调整教育活动内容，课前准备不足，长此以往，很难保证质量。
(案头工作检查表、班级工作评价表、班主任工作内容、年级组长工作内容)
质量管控标准在我园实施以来有其独到的成功之处。这里有两个关键词──“独到”、“成功”。人无我有，人有我优，人优我早，人早我全。既提高效率，又符合规律;既优化了金水湾幼儿园形象，又让同行乃至业外人士折服。
质量的形成有一个过程，从“小荷才露尖尖角”的特质，“万绿丛中一点红”的特点，到“万紫千红，春色满园”的特色，需要园长独具慧眼经营它，全园教师精心呵护培育它，众人参与托举它。
打开园门，世界天天在变;关上园门，压力日日在增。金水湾幼儿园有太多工作要做，有太多的计划要想。十个指头弹钢琴，作为园长切记删繁就简，突出重点;审时度势，积极慎重;坚持原则，严肃纪律。
幼儿园虽小，五脏俱全，工作量不小。园领导要全面了解情况，要有畅通的信息渠道和指挥热线，但不能事事躬亲。尤其是阶段工作，周工作，日工作，都要有明确的目标，目标少而精，求落实。“伤其十指不如断其一指。”抓主要工作，抓主要矛盾，有效地实行层次管理。
以上是我园实施标准化以来的一点收获，和大家分享，有不当之处，希望总部专家批评指正。
（校对：郭彤洋 张洁琼）
