时间：2015-12-10 来源：红缨教育 作者：客户中心 点击：次
一、巧用家长的“从众”心理
人们在购买商品或服务时，都有一个从众心理。哪个地方人气旺，人们喜欢到哪个地方去。这里虽然有些盲目消费的性质，但大多数人认为，好东西总是招徕更多的人。要么物美，要么价廉，要么比较流行，总之，有它值得买的理由。
招生时，也要巧用家长的“从众”心理。如有些招生教师在让家长咨询登记时，把咨询的和已经登记的家长名录，提供给家长看，让家长产生“从众”心理。这样一来，幼儿园的人气很旺。结果是，很多犹豫不决的家长很快能够拍板。
二、不要对家长说“NO”
在民办幼儿园招生工作中，时常会遇到这样的情况，当招生老师向家长介绍幼儿园状况或办学特色时，个别家长总是以挑剔的眼光提出置疑，有的直接跟你唱反调，有的会提出一些不切实际甚至违背教育规律的要求。如有的家长认为你的学费与其他民办幼儿园相比太贵了，要求收费上能优惠些;有的家长因孩子太娇惯，要求幼儿园给孩子配专门的生活老师，家长出工资;有的家长要求学校最好一个礼拜带孩子去吃一顿肯德基等等。此时，招生老师该如何处理，直接反对家长的话，很容易与家长争辩起来，形成沟通上的“一堵墙”。即使争论占了上风，家长也可不会选择你的幼儿园。如果不争，家长的话显然不对，有些要求更是苛刻甚至无理的要求，显然是难以实现的。
在此状况下，幼儿教育网的建议是：首先，不要急着去否定家长的话，而应肯定家长想法中一些积极因素;然后，通过与家长交谈，来了解孩子的优缺点及家长送孩子来校就读的目的所在，帮助家长分析家庭教育中存在的问题;最后，逐步引入到幼儿园所倡导的教育观念中，控制谈话的主动权，在家长的心目中逐步树立教育权威的角色定位。如此，招生的目的则较易实现。
三、抓住孩子的心
家长在选择学校时基本是带着孩子的。孩子是否喜欢和接受这个学校，对家长来说至关重要。现代家长一般愿意尊重孩子的意见。虽然说孩子喜欢，家长不一定喜欢，但可以肯定的是，孩子如果不喜欢，家长肯定不会选择你的学校。所以在做招生咨询，或者领家长参观学校时，如何巧妙地抓住孩子的心，就需要招生人员动一点脑筋。
四、营销中的语言暗示
招生作为幼儿园市场营销中最重要的工作，每一个环节都需要精雕细刻，招生语言的精心设计更不可少。某一幼儿园在招生时，强调招生老师要巧妙地运用上述中的语言暗示原理。如希望家长报名时说：“是我来帮您的孩子报名，还是您直接来校报名?”，希望家长来校参观时说：“您是上班时间到园，还是下班时间到幼儿园来看一看?”或者说：“您是自己带车过来看元，还是随我们的校车一起来?”在希望家长交费时，就这样问：“您是选择A种交费方式，还是B种交费方式呢?”通过这种改变语言交流的方式，最终在招生工作中取得了意想不到的效果。
五、妙解家长的对立情绪
一是考虑问题要周密，事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见，如何应对;二是当家长提出异议时，不要争着争辩，要巧妙地扬长抑短;三是主动与那些对幼儿园感觉比较好家长谈话，控制整个谈话的主调向有利于学校的方向发展;四是采取有效的隔离手段，使家长的反面意见影响控制在最小范围内，如有另一个老师和家长单独进行交流，巧妙转移家长的话题等。
（供稿：张洁琼 校对：张洁琼 郭彤洋）
