时间：2022-02-21 来源：红缨教育 作者：客户中心 点击：次
2022年2月14日—2月17日，北京红缨教育总部督导老师们进行了为期四天的内训工作，明晰方向、扎实专业、提升服务 、传承文化，打响了新年服务升级第一枪。
明晰方向 以成长引领成长
威创儿童成长平台副总经理陈晓梦为内训致辞，她说到：“督导是总部的名片，是园所的引领者，在新的市场需求之下，唯有不断地学习，才能不断成长，才能持续给到客户优质的服务，愿所有红缨督导以学习赢专业、以专业赢服务、以服务赢口碑、以口碑赢市场、以市场赢未来。“
威创儿童成长平台副总经理马兰发言激励红缨督导：“万物之中，成长最美。红缨在幼教专业服务上一直处于行业领先地位，当前市场环境发生变化， 红缨督导必须勇敢面对新的形势和挑战，不断学习和提升，以快于行业的速度成长。”
红缨运营事业部总经理张永松做了2022全年工作规划汇报，对新一年的教育目标、工作安排、服务策略、人员成长等进行了详细解读，他指出，红缨教育总部服务将在“提升办园品质、托育一体化运营、凸显红缨教育特色、增加HOING幼儿园运营收益”上重点发力， 凝聚“热情、精准、有效”的服务力，打造“用心、勤奋、结果导向”的执行力，树立“榜样、成长、创新”的学习力。
专家授课 以专业助力高品质办园
威创儿童成长平台副总经理马兰从环境、活动、细节、沟通、关系五个角度，分享了如何做到家园活动的极致体验。马兰老师表示，构建和谐家园关系一定要以孩子的发展需求为基础，做好连接家园关系的环境创设、潜移默化融入教育理念的园所活动、带来极致体验的细节设计、润物无声的专业沟通，最终形成与家长心心相映的默契。
课程是幼儿园的核心竞争力，红缨督导们下苦功夫吃透课程才能帮助HOING园做亮课程。高级教研专家王淑菊的《游戏化课程实施》带领督导们思考、讨论儿童游戏的特征，解读如何落实课程游戏化的策略和方案。
威创产品研发中心研发专家、《超萌星》研发负责人张旭、红缨高级督导崔富兵分别详细讲解了《超萌星》、《演说之星》教学过程中的重点、亮点和互动点。
分享研修 以服务赢得客户
内训为督导之间的搭建了相互学习、交流的桥梁，柴静静、马秀红两位资深督导分别带来了“客户沟通技巧”“红缨督导服务使用工具”。分享结合互动，让课堂学习氛围热烈;理论结合实践，让各位督导受益匪浅。
红缨督导们在红缨运营事业部副总经理罗媛的带领下走进了北京HOING直营幼儿园，进行了半日实操演练，夯实了跟岗服务支持中的流程要求与服务细节。
红缨研培部总监井纪梅在《幼儿园区域活动实施课程》中分享了区域环境的构成要素、整体风格;区域材料的投放原则、具体配置;区域组织的创设顺序、开展流程，内容详尽且逻辑清晰，为督导入园指导提供了专业依据。
解读践行 以文化传承力量
“商业模式的不断创新”和“团队文化的与时俱进”是红缨实现“基业长青”的两大基石，红缨文化的传承是每个红缨人必须肩负的使命。
红缨运营事业部总监乔修稳对红缨文化进行了逐一解读，他说到，红缨文化是红缨人的精神归宿和源泉，也是让人受益一生的成功之道、财富之源、幸福之源。他还强调，三好儿童的培养，更多聚焦的是独立个体的成长，红缨文化的熏陶更多聚焦的是关系的处理能力，孩子未来与他人、与社会、与自然关系的处理能力。这恰恰是21世纪人才的核心竞争能力之一。这也是为什么红缨孩子也要懂红缨文化、践行红缨文化。
热爱学习是红缨人的天性，热爱学习的本质是对自我成长的追求，更是对HOING园的负责。以成长引领成长，以专业助力高品质办园，以服务赢得客户，以文化传承力量，是新一年的目标，更是新一年的行动。征程已始，红缨人整装待发!长路浩荡，红缨人一往无前!
