【职业修养篇】
有高度的责任感和事业心
对幼儿认真负责，热爱尊重每一个幼儿;有良好的敬业精神和献身精神，勇于吃苦，为了工作不计较个人得失;能意识到自己的工作与幼儿园、国家的命运、前途和社会发展的关系。
善于团结协作，妥善处理与周围人之间的关系
善于交流、化解矛盾;以集体利益为重，与人为善、和谐;能意识到与他人合作的价值。
【精神面貌篇】
幼儿教师的精神面貌，是幼儿教师形象的灵魂。
积极主动开展工作，乐于助人，能与他人分享教育经验和教育成果
模范遵守社会公德;追求和创造愉快、健康、向上的氛围
有积极的生活态度和价值观，给人以朝气蓬勃、振奋昂扬的形象
教师应努力使自己具备以下的心理素质和品质：
心态：自尊自信的
品质：真诚正直的
性格：活泼开朗的
心胸：豁达宽容的
【仪容仪表篇】
着装
幼儿教师上班时适宜选择“流行中略带保守”的服装，而不宜穿着太时髦或太暴露的服装(超短裙、超短裤、吊带裙、低胸装)。
衣着打扮符合幼儿园教师的职业特点：衣着活泼大方，大小得体，便于活动，颜色鲜艳，不同场合穿不同服装，给孩子以美的熏陶。
细则：
日常着装柔和、大方、典雅，以色彩柔和淡素职业装为佳;
上岗时穿轻便、色彩艳丽休闲装或娃娃服，下装长度不可太短;配以舒适、多样式的鞋子;
上班时间不赤脚或穿拖鞋或跻拉着鞋，带班或幼儿午睡时不穿有响声的高跟鞋。
仪容(化妆)
精神饱满，健康向上，面带微笑，充满活力。
细则：
保持口气和体味清新，仪表整洁;
日常生活化妆自然、大方、淡雅，与肤色衣服相匹配;
杜绝浓妆艳抹浓指厚甲，使用有刺激性气味的化妆品;
染发大众色，工作时间将长发束起，不披头散发;
额前头发不可过长，挡住视线;
佩饰不要太夸张，点缀即可。
行为举止篇
教师良好的举止将给每位经过您身边的人们带去优雅和气度。
体态
站姿、走姿、坐姿、交谈姿式、手势，姿态端正、大方、自然、规范。
细则
体态挺拔，站立自然，挺胸收腹，头微上仰，两手自然下垂，面带微笑;
走姿稳健轻快，头正胸挺，双肩放平，两臂自然摆动，双目平视，不左顾右盼，随时问候家长、同事和幼儿;
手势自然、适度，曲线柔美，动作缓慢，力度适中，左右摆动不宜过宽;
交谈姿态以站姿为主(忌双手抱胸前、靠墙、歪斜、双手插在口袋里)，自然亲切，对幼儿可采取对坐、蹲下、搂抱，尽量与交谈方保持相应的高度。
【良好行为】
接待家长
起身迎送、微笑问候、点头示意;询问了解、提供帮助、反映问题。
带班教学
坐姿：面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。
指示行动：指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。
班务行动：轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。
师幼互动：热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。
日常办公
遵守时间：按时上下班，有事(病)请假，带班不离岗，不因私随意换班。
升旗仪式：立正、表情庄重、不说话、行注目礼。
对待工作：积极完成，忌消极怠工、拖拉推诿、等靠依赖、胡乱应付等。
学习开会：准时到会、专心聆听、认真做笔记、真诚交流、手机静音、适时鼓掌。
使用物品：轻拿轻放，节约水电，按需用电，及时关水，忌损坏浪费。
环境卫生：有序停放车辆，自觉保持环境卫生，不扔垃圾、不随便张贴等。
生活用餐：文明用餐，离开时主动清理桌面、座椅归位。
接待领导嘉宾或来访者
接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。
介绍贵宾，按介绍的先后顺序“尊者居后”，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。
客人临走，相送至园门外，(客先伸手)握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。
值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的请来访者登记。
【语言沟通篇】
全园推广使用普通话。语速适中，态度温和，语言生动、有趣、儿童化。
上课语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化
细则：使用普通话，用词规范;语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫;咬字准确，吐音清晰;语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。
生活语言：亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱
细则：不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿;忌大呼小叫，不要离听者太近;时刻面带微笑，保持恰当的目光。
【文明用语】
接待来宾请使用
主动询问：您好，请问您找谁?请问您有什么事吗?需要帮忙吗?
被动受问：哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。
对同事
上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问“你好”“早上好”或点头致意。
称呼：在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师，忌用生活中的称呼小X、老X……(言谈间不涉及他人隐私)
提出意见：我对这件事有看法，因为……
提出建议：我想，能不能这样，……，供参考。
对小朋友和家长使用文明礼貌用语
问候语：你好!小朋友好!宝宝好!早上好!等。
请求语：请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。
感谢语：谢谢、非常感谢等。
抱歉语：抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。
道别语：再见、明天见、待会儿见等。
宽容语：没关系、不客气、应该的等。
打电话
打电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如：“喂，您好!我是XX幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……”
接电话：先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如：“喂，您好!XX幼儿园X班XX老师，请问你找谁?”或“您好!我是XX有什么事吗?”
放电话：等对方放下电话，然后再挂机。
【交流中的忌要】
把礼貌习惯性用于日常口语中，注意不同环境下的音量与语气，对家长体现尊重，对同事体现友爱，对幼儿体现母爱。
当家长提出要求或意见时
用语：我们一定认真考虑你的意见、您的要求我们明白，请您放心、我们会转达你的建议，谢谢你的帮助。
忌语：那怎么可能、你想得太多了、这是不允许的。
当幼儿生病需要服药和照顾时
用语：您放心，我们会按时给孩子服药，有特殊情况及时与您联系、药我们已经按时给孩子吃了，据观察孩子病情有所好转，请回家再接着服药。
忌语：知道了、他的药真多、他怎么老是吃药啊。
当家长打电话或亲自来为生病幼儿请假时
用语：谢谢您通知我们、病情怎么样、您别着急、孩子病情稍好些，可把药带到幼儿园，我们会帮您照顾的。
忌语：知道啦、好的、没事的。
当幼儿遇到困难时
用语：别着急，我来帮助你、你能行，再试试、有不会的，请老师或同学帮忙、不错，有进步了、挺好的、加油。
忌语：人家都会，就你不会、你做不完就别XX、你就吃行，什么都不行。
当幼儿无意出现过失时
用语：伤着没有?下次要注意、不要紧，老师帮你、勇敢点，自己站起来、有大小便要跟老师说。
忌语：你怎么那么傻、你自己给擦了、真讨厌、你怎么回事。
当幼儿出现打闹等不良行为时
用语：有事好好说，不能动手、自己解决不了的可以找老师、相信你们是知错认错的好孩子，以后不会再做这种事。
忌语：你们两个到外面去吵、看你们吵到什么时候、现在你们打吧，让大家来看看谁赢。
幼儿在园发生意外事故主动向家长报告
用语：真对不起，今天……、你别着急，是……、麻烦你观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么，您尽管与我们联系。
忌语：指责孩子，推诿责任。
放学时家长晚接孩子
用语：没关系，不着急、请商量好谁接，免得孩子着急、准时来接孩子，孩子会更觉得家庭的温暖、帮助家长是我们应该做的、孩子玩得很自在，晚点接没关系。
忌语：明天早点接了、你怎么老是那么晚、我终于可以下班了。
找个别家长谈话
用语：对不起，耽误您一会儿时间，反映一下XX小朋友近期情况、在……方面要……希望您给予配合(态度平和，说话和气、委婉)
忌语：XX一点不聪明、太吵了、在班上属于中下等、真让人心烦，小朋友也讨厌他。
家长送孩子随意走进教室
用语：家长请留步，让孩子学做自己的事情、孩子能做好自己的事情，请您放心、孩子们正在用餐，请您留步。
忌语：家长不要进来!走来走去不卫生、让他自己放书包得了。
家长送幼儿来园上交家庭作业
用语：做得真棒、宝宝的作业真有创意、做得很认真、你的手真巧、谢谢家长的配合、又有进步啦、真漂亮、老师知道你做得很认真、老师知道你尽力了、相信你下次做得更好、下次听清要求会做得更好。
忌语：这是你自己做的吗?怎么做成这样啊?唉呀，做错了、实在难看、老师不是说了吗。
当幼儿出现情绪不佳或不舒服时
用语：别哭，告诉老师怎么了、让老师来帮助你、宝宝怎么了?哪里不舒服?让老师看看，跟老师说说悄悄话(蹲下、抚摸、拥抱)、你是个听话的宝宝、老师看到你比昨天进步了、老师知道你是个XX孩子、老师小时候……
忌语：你怎么回事啊、你怎么又这样啦、你烦不烦啊、讨厌的家伙。
幼儿请完假来园
用语：XX小朋友看起来全好啦、老师欢迎你回来、老师和小朋友都想你了、你今天真精神、落下的课老师会帮你补上、宝宝病好些了吧?我们会注意观察孩子，请您放心。
忌语：XX你现在才来啊、还要吃药啊、XX有好多课都没上到了，怎么办呀
