家长工作是幼儿教师整体工作中的重要部分，对幼师的知识、能力及经验的要求很高，往往让新幼师感到困难和棘手。那么，新手幼师如何与家长有效沟通?以下“五多三少”的工作策略供您参考。
1多看
即多细致观察班内的幼儿，对班级幼儿在一日活动中的情况做到心中有数。
新幼师要善于发现每一个孩子在园生活学习的细节，可以多做记录，使自己对孩子的活动情况了如指掌。这样，与家长沟通孩子的园内生活，自然就不会没有话说。当家长看到年轻教师对自己孩子如此细心，就不会有太多的挑剔了。
2多听
即多听取班主任及班级其他教师与家长交流的经验，向身边的老师“偷师学艺”。从老教师与家长交流的内容、语气以及家长的反应，学习与家长交流的技巧。
3多顾全大局
即不因个别家长的交流而忽略了班级的幼儿或其他家长。一般来说，早晨、晚上接送幼儿时，是教师比较繁忙的时候，个别家长也会在这个时候向教师了解孩子在园情况。如果此时班主任或班级其他教师正在与家长交流，新幼师要马上组织好班级其他幼儿。如果班上只有自己，更要妥善做好接待家长和组织幼儿的工作，应尽量避免和家长交流，如家长有交流意向，可三言两语向家长说明情况，改日或选择合适的时间再与其交流。
4多承担责任
当孩子在幼儿园不小心磕着、碰着了，要勇于承担责任，诚恳地向家长说明情况，请求家长的理解与宽容。当家长得知情况后情绪激动或说出偏激的话，幼师不要急于向家长辩解，最好的方法是先做好家长的安抚工作，待家长情绪稳定以后再与家长交流。新幼师要学会换位思考，想家长所想，急家长所急，理解家长产生情绪的原因在于对孩子的疼爱，理解家长的想法。当然，新幼师在平时的工作中一定要认真负责，做到心中爱孩子、眼中有孩子，尽量避免不愉快事件的发生。
5多互通信息
一个班级就是一个集体，班级教师之间一定要做到互通信息，当某个家长反映了幼儿情况或者反映某些问题，一定要告知班内其他教师，做到心中有数，以免家长与班级其他教师交流时出现“毫不知情”的被动局面。
如经常会有家长请老师注意孩子的身体情况和饮食，或在班级活动时要注意某些事项，班内幼师一定要相互沟通，以免引起家长的误会和不满，给工作带来一些不必要的麻烦。尤其是新幼师，要敢于面对自己工作中的失误，及时与班内老师交流自己发生的问题，以便采取补救措施，切勿有“我不说别人就不会知道”的侥幸心理。
6少说
在刚参加工作的前几个星期，新幼师尽可能不要与家长正面交流。此时，新幼师还不熟悉幼儿的情况，缺乏与家长交流的技巧，对于自己不太清楚的状况还是少说为妙。如果正好了解家长问的问题，当然也不要胆怯，大胆地与家长交流，迈好家长工作的第一步。
7少讨好家长
家长工作是琐碎而繁杂的，在处理家长工作的过程中，难免有差错。碰上这种情况，作为新幼师，千万不要气馁，要有充分的自信，可以先向有经验的教师请教学习，进而采取一定的措施，与家长主动沟通，使家长消除误解，重建对自己的信任。
面对一些教育观念陈旧或不正确的家长，要坚持自己正确的教育观，以科学正确的育儿观、教育观引导家长采取正确的教育方式。切忌没有原则，一味地讨好、追随家长，家长会因此而产生不信任感，久而久之，甚至会怀疑新幼师的教育能力。
8少向家长承诺
家长担心自己的孩子，免不了会对教师有所要求，新幼师不能一味承诺。
工作中该做的、能做的，都应该努力做好，并让家长看到自己的做法。但一些不合理的要求，就应该明确拒绝并向家长说明理由，请家长理解，老师的做法是为幼儿的健康着想，对幼儿的健康有利。
同时，当家长主动找到老师，问一些问题时，老师的回答一定要注意“五不”原则：
1.不要说“不可能，绝不可能有这种事发生。”应该说”我查查看。”
2.不要说“不行!”应该说：“我能做到的是……”
3.不要说“那不是我的工作。”应该说：“这件事该由……来帮助你……”
4.不要说“我绝对没说过那种话。”应改说：“让我们看看这件事该怎么解决。”
5.不要说“这事你应该去找我们园长说。”应该说：“我试着帮助你解决。”
结 语
与家长进行有效的沟通与交流并不是一天两天就能学会的事情，需要新幼师在工作中不断学习，不断摸索。智慧和爱心并用，一切为了孩子，把握家长的需求，付出真心、诚心和爱心，就会打动家长，赢得家长的尊重和信赖。
