陕西省大荔县蓓蕾幼儿园 詹妙玲
亲爱的红缨家人大家晚上好!我是陕西省大荔县蓓蕾幼儿园詹妙玲,我今晚分享的题目是《成功提费三部曲》。
按照往常我们一般在秋季不提费,再加上本学期又有一所新园开园,对我们的冲击很大,更主要的是我们没有一个充分的提费理由,所以本学期提费对我们来说压力很大,但是本学期我们三个园所同时成功提费生源稳定。也没有造成不好的影响,那么我今晚就分享一下,我们是从这三个步骤来做的。
第一:做摸底和调研,我们从分园园长,中层商讨,分析园所提费的可能性,向老师调研提费的幅度,向和关系比较好的家长调查。
第二:做提费前的准备和铺垫工作,这个工作我们是从五个方面来做的。
1、在定好费后提前五个月和物价局申报备案完善手续使我们的提费合理化、合法化。
2、到教育局主管部门沟通在闲聊中透露我们下学期要涨费的几个理由。
3、告知我们以向物价局备案,并严格按照备案的数字来收取费用,告知我们的合法化。这样如何有投诉,主管部门就会心中有数,及时化解。
4、下学期可能会涨费的消息在放假前提前吹风,但没有告知涨价的数字,让家长提前有个心里准备。
5、放假前我们就解散班级微信群,避免在涨费时家长在群里有一些不利于的言语,例如:我们有一所园的一个班级就为及时解散群,当时就有家长组织集体来园和园长商讨,所以说解散微信群也很有必要,本学期我们统一换成了贝聊。
第三:在收费前对老师进行培训,统一话术,所有的班主任老师都要明白我们提费的五大理由,并且要知道如何去解释家长的问题一一列举,说法必须一致,并且要进行演练。
这是我们成功提费的三大步骤,今天我的分享到此结束,希望对大家有所帮助。