辽宁大连博乐英幼儿园 栾晓君
北京学习后对我的触动很大,回到原所我同时也整理出了一套对园所老师的分享。
其中最为让我印象深刻,想要跟老师分享的就是旗舰园的服务体系。1、结构化的组织保障,2目标化的提升方案3.专业化的服务支持。
1、结构化的组织保障
我们进入了旗舰园以后,每个岗位都是岗对岗,我们每一个职位都是受总部直接的指导与管理,我们是红缨的代言人,我们的每一个活动不是我们拍着脑袋就可以干的,我们要通过总部的指导与审批。
2、目标化的提升方案
做什么事情都要有目标,都要有具体的计划,永远都要计划先行,落实到我们老师身上也一样,做什么事情不能按照自己的心情,不按照流程,不按照上课标准来走,要给班级做计划,这个学期的目标是什么,保生多少个孩子,招生多少个孩子,家长转介绍多少个孩子,我们要按照数字说话。都要有计划,按照计划来走。我们更需要做到总部的三四五法则,从定性到定量。从没有时间节点,到有时间节点。从没有责任人到责任人。
3、专业化的提升方案
怎样提升我们的专业呢?首先有良好的师德,其次严格要求自己的上课质量,对孩子的细致服务,最起码要做到孩子衣服鞋子不穿错,不落穿。
在和家长沟通方面我们要确保每个月和班级的家长有一次长时间的沟通,我们也会在定期对家长进行询问。一周最少保证5位,并且我们会严格要求老师每周一次写家园联系手册的数量,不管你是那个班级都需要写。
而且总部也给我们旗舰园的园所增加了养成教育。让我们在孩子的素质教育上也有了新的助力。
这就说明我们以后的管理会更加严格,因为我们要打造博乐英的品牌,只有我们的品牌做起来以后,我们才可以提费,我们的腰包才能鼓起来。
(校对:张洁琼 郭彤洋)