我们很喜欢红缨的产品，如何订购呢？
- 订购红缨物品有以下几种方式：
- 1 网上订购：填写订单，按照操作提示提交后，物流部会跟您联系确认订购单。
- 2 电话订购：拨打订购热线：010-58851680-800
- 3 传真订购：在红缨网站上下载订购合同，填写盖章后传真010-58851526。
我们想订购红缨园服，如何确定型号？
先按小朋友的实际身高进行测量，再看胸围、臀位、腰围基本符合此号码区间可确定。如胸围、臀位、腰围大于此号码的界定区内，请选择大一尺码的号型。如出现身高和胸围等都不在此范围内，即为特体。
- 量体具体要求：
- 身高：头顶最高部位至地面的高度。
- 胸围：围量胸部最丰满部位一周，尺子能够自由转动。
- 臀位：围量臀部最丰满部位一周，尺子能够自由转动。
- 腰围：围量腰部最细部位一周，尺子能够自由转动。
订购红缨物品后，如何付款？
汇款方式有三种（建议用第二种，不收取手续费）请详见合同第五款，汇款完毕后请将汇款底单传至红缨总部，具体详情请拨打红缨物流部咨询热线：010-58851680-800 传真：010-58851526。
红缨选择运输公司的标准是什么？
运输公司网点分布是否广泛，货物安全性是否可靠，是否具有专业化的物流服务，价格是否合理，在选定某一运输公司后，我们会全程跟踪其货运发送流程！
运输货物多少不一样，选择的配送方式有什么不同吗？
会有区分的，我们会根据货物的多少，选择不同的发货方式：大批量订货，会有相应的运输公司发运；小批量订货，一般由邮局配送发货；加急的货物，由快递公司进行发运。
我们订购货物后，如何支付运输费用？
运输费用是按照运输公司运费标准收取的，具体收费标准均可网上查询。我们所选用的运输公司可提供门到门的服务，您在支付运费时，可选用到货付款（货物到达后，可以将运输所产生的费用直接交给货运公司）；也可选用发站付款（委托红缨总部代办运输），这种支付方式我们红缨总部将会采取多退少补的原则。
我们订购货物后，多长时间能够收到货物？
目前，订购的红缨物品都需要生产周期。从运输角度考虑，不同城市不同区域，不同的运送方式均须不同时间到达。快递一般3-4天，平邮一般7-15天，物流快件运输一般3-7天，奥运期间运输除外。
我们想知道所订购的货物在途的状态，如何查询？
有两种方式可以查询：
1、网上查询：登陆运输公司网站，输入运单号，可查询货物在途情况。
2、电话咨询：您可直接拨打红缨物流部电话：010-58851680-800询问。
我们的货物没有按预期的时间送到，红缨总部会如何处理？
严重延迟货物运输的情况一般不会出现，（除不可抗力因素，详见合同第九款）这个问题请您放心，我们所合作的运输公司是经多家多次进行筛选后选择出来的，不仅能完全辐射到我们目前所有加盟幼儿园、货物运输安全性可靠，而且具有专业性的物流服务、价位相对合理。如若出现不可抗力因素（严重的自然灾害，奥运等）出现严重的延迟货物运输，影响了物品的正常使用，请您及时致电物流部，物流部相关人员会为您处理。
红缨总部提供哪些售后服务？
产品交付3天内，如发现产品有瑕疵，影响产品使用，乙方可以在产品没有开封、使用的前提下向甲方进行产品更换，来回运费由甲方承担。（无包装、洗涤和使用过的产品，一律不予退换）
红缨总部如何验收物品？
生产下线发运前，我们会严格按照标准验收流程进行对货物的检查验收！
首先，在物品出厂环节时，生产厂家会按照服装厂标准的验收流程进行验收：规格号型、颜色搭配、做工、面料、包装方面均按严格标准进行验收！
其次，我们会直接到生产厂家验收货物是否合格？在验收环节中，我们把控非常严密：产品的数量、款式、尺码、面料、色彩是否与生产订单、订购合同相同！以上确认合格后，三方（物流部、质检员、生产厂家）签字后可进入发运、运输环节。
最后，在发运、装箱操作过程中均需以下工作内容：
检查箱子、胶带质量是否合格。
装箱后，（箱内附有签收单、出厂合格验收单、订购合同）进行封箱，并将榧子贴在箱面上，上面标有所运输区域、幼儿园、箱内物品的数量、联系人及联系方式。
运输公司将货物运回公司，将对包装箱进行整体再包装。
我们收到物品后，应注意哪些方面？
（1）收到货物当天，应按《合同订单》内容立即验收货物名称的数量、尺码等。并将此签收单签字盖章后回传。
（2）在收到货物时发现包装箱已开封、破损或货物数量不符等，导致影响使用，应立即在送货单上注明，并请送货的运输公司签名作证，（否则视破损严重情况有权拒收破损货物和支付运费）；您需要在两天之内提供相关单证和照片给红缨总部，以便红缨总部想运输公司索赔！
（3）如果您没有书面问题反馈或没有及时提供以上签收单证的，红缨总部会认为您全部签收合格！
