我们很喜欢红缨的产品,如何订购呢?
- 订购红缨物品有以下几种方式:
- 1 网上订购:填写订单,按照操作提示提交后,物流部会跟您联系确认订购单。
- 2 电话订购:拨打订购热线:010-58851680-800
- 3 传真订购:在红缨网站上下载订购合同,填写盖章后传真010-58851526。
我们想订购红缨园服,如何确定型号?
先按小朋友的实际身高进行测量,再看胸围、臀位、腰围基本符合此号码区间可确定。如胸围、臀位、腰围大于此号码的界定区内,请选择大一尺码的号型。如出现身高和胸围等都不在此范围内,即为特体。
- 量体具体要求:
- 身高:头顶最高部位至地面的高度。
- 胸围:围量胸部最丰满部位一周,尺子能够自由转动。
- 臀位:围量臀部最丰满部位一周,尺子能够自由转动。
- 腰围:围量腰部最细部位一周,尺子能够自由转动。
订购红缨物品后,如何付款?
汇款方式有三种(建议用第二种,不收取手续费)请详见合同第五款,汇款完毕后请将汇款底单传至红缨总部,具体详情请拨打红缨物流部咨询热线:010-58851680-800 传真:010-58851526。
红缨选择运输公司的标准是什么?
运输公司网点分布是否广泛,货物安全性是否可靠,是否具有专业化的物流服务,价格是否合理,在选定某一运输公司后,我们会全程跟踪其货运发送流程!
运输货物多少不一样,选择的配送方式有什么不同吗?
会有区分的,我们会根据货物的多少,选择不同的发货方式:大批量订货,会有相应的运输公司发运;小批量订货,一般由邮局配送发货;加急的货物,由快递公司进行发运。
我们订购货物后,如何支付运输费用?
运输费用是按照运输公司运费标准收取的,具体收费标准均可网上查询。我们所选用的运输公司可提供门到门的服务,您在支付运费时,可选用到货付款(货物到达后,可以将运输所产生的费用直接交给货运公司);也可选用发站付款(委托红缨总部代办运输),这种支付方式我们红缨总部将会采取多退少补的原则。
我们订购货物后,多长时间能够收到货物?
目前,订购的红缨物品都需要生产周期。从运输角度考虑,不同城市不同区域,不同的运送方式均须不同时间到达。快递一般3-4天,平邮一般7-15天,物流快件运输一般3-7天,奥运期间运输除外。
我们想知道所订购的货物在途的状态,如何查询?
有两种方式可以查询:
1、网上查询:登陆运输公司网站,输入运单号,可查询货物在途情况。
2、电话咨询:您可直接拨打红缨物流部电话:010-58851680-800询问。
我们的货物没有按预期的时间送到,红缨总部会如何处理?
严重延迟货物运输的情况一般不会出现,(除不可抗力因素,详见合同第九款)这个问题请您放心,我们所合作的运输公司是经多家多次进行筛选后选择出来的,不仅能完全辐射到我们目前所有加盟幼儿园、货物运输安全性可靠,而且具有专业性的物流服务、价位相对合理。如若出现不可抗力因素(严重的自然灾害,奥运等)出现严重的延迟货物运输,影响了物品的正常使用,请您及时致电物流部,物流部相关人员会为您处理。
红缨总部提供哪些售后服务?
产品交付3天内,如发现产品有瑕疵,影响产品使用,乙方可以在产品没有开封、使用的前提下向甲方进行产品更换,来回运费由甲方承担。(无包装、洗涤和使用过的产品,一律不予退换)
红缨总部如何验收物品?
生产下线发运前,我们会严格按照标准验收流程进行对货物的检查验收!
首先,在物品出厂环节时,生产厂家会按照服装厂标准的验收流程进行验收:规格号型、颜色搭配、做工、面料、包装方面均按严格标准进行验收!
其次,我们会直接到生产厂家验收货物是否合格?在验收环节中,我们把控非常严密:产品的数量、款式、尺码、面料、色彩是否与生产订单、订购合同相同!以上确认合格后,三方(物流部、质检员、生产厂家)签字后可进入发运、运输环节。
最后,在发运、装箱操作过程中均需以下工作内容:
检查箱子、胶带质量是否合格。
装箱后,(箱内附有签收单、出厂合格验收单、订购合同)进行封箱,并将榧子贴在箱面上,上面标有所运输区域、幼儿园、箱内物品的数量、联系人及联系方式。
运输公司将货物运回公司,将对包装箱进行整体再包装。
我们收到物品后,应注意哪些方面?
(1)收到货物当天,应按《合同订单》内容立即验收货物名称的数量、尺码等。并将此签收单签字盖章后回传。
(2)在收到货物时发现包装箱已开封、破损或货物数量不符等,导致影响使用,应立即在送货单上注明,并请送货的运输公司签名作证,(否则视破损严重情况有权拒收破损货物和支付运费);您需要在两天之内提供相关单证和照片给红缨总部,以便红缨总部想运输公司索赔!
(3)如果您没有书面问题反馈或没有及时提供以上签收单证的,红缨总部会认为您全部签收合格!