发展会谈单话术培训
时间:2017-06-17   来源:Yojo幼儿园联盟   作者:客户中心   点击:

  培训说明

  1、培训时间:在发展会前2周,对发展会服务人员、谈单人员进行培训。

  2、培训方式:先由发展主管讲解,全体人员在领会理解的基础上熟悉并记忆标准话术。

  3、培训要求:两人一组模拟演练,一人扮演谈单人员,一人扮演园长,能够自然交流、熟练表达。

  4、培训验收:在发展会前三天,对谈单人员进行考核验收,不合格者罚款;发展会前一天,总部讲师抽查。

  项目介绍

  Yojo到底是什么?

  Yojo是北京红缨教育旗下的一个品牌,专门针对县域民办幼儿园量身定制的,是通过红缨连锁十年的品牌,扶持一批乡镇民办幼儿园成为优质品牌园。通过Yojo品牌的力量,提升一批乡镇幼儿园的教育、服务、管理水平。最终真正受益的是谁呢?通过改变园长,再改变老师,最终改变县域孩子的未来。

  Yojo能给乡镇幼儿园什么?

  给您全国第一的品牌、上市公司的管理和系统、具有核心竞争力的特色产品和教学理念,提升您幼儿园的价值和在当地的影响力,最终是为了让家长对您认可,最终实现跨越式发展,实现生源增加、收费提高、团队稳定,园长轻松,成为当地第一的优质品牌园。

  一、销售心态

  销售其实很简单——刚好你需要,正好我专业,仅此而已。

  只不过我们在给他的时候不能太容易,越容易越不珍惜。

  点燃欲望——完成成交的催化剂

  ① 利用优惠政策促销

  ② 利用区域保护促销

  ③ 客户的需求和可预见性,威胁促使客户快速成交。

  成交关键三个词:主动、自信、坚持

  1)要主动帮园长做决定,告诉他加盟之后的相关流程,怎么为他服务,什么时候培训,什么时候入园指导。

  2)要有自信的精神和积极的态度,因为自信是具有感染力的,你有信心,园长也有信心,你不自信,园长就会怀疑。要坚信我们一定能帮助到他,他一定需要我们的帮助。

  3)要多次向客户提出成交要求,一次说“不”,不等于永远拒绝。客户的“不”字并不等于销售工作的结束,这只是一个挑战,而不是阻止你前进的红灯。只要你够坚持,客户用永远都没有机会拒绝你。

  二、挖掘需求(提问,倾听,收集信息,了解对方)

  语速适中,轻松愉快的聊天方式,关注并用心感受对方的情绪;

  不要生硬的一个问题接着一个问题,要像聊家常一样,注意互动;

  少说多听,听70%,说30%,抓住并记录客户信息。

  尽量多问开放式问题,让园长多说。

  在客户的回答中提炼对谈单有利的信息,迅速做出反应,抓住园长的需求点和痛点——肯定、赞美、鼓励或是好奇等。

  【标准话术】

  您是投资人,还是执行园长呢?

  咱们幼儿园做多久了?咱们幼儿园的面积多大呢?现在有多少孩子?满园能收多少孩子?

  收费多少呢?在当地是最高的吗?多久提一次费?

  咱们幼儿园有多少老师啊?跟您最长的老师有多少年?

  你们乡镇有几家幼儿园?有和你存在竞争的幼儿园吗?

  三、促单逼单

  【标准话术】

  1、(自满型)觉得自己的幼儿园现在还不错,也不愁生源。

  人常说“人往高处走”,尤其在今天这个社会,不进步就意味着被超越,意味着落后。您办幼儿园,投入了多少?打算几年回本儿?去年利润是多少?今年的目标是多少?有没有预算?我们的幼儿园要想立于不败之地,每年收入增长率要达到20—30%,也就是说你去年利润是50万,今年就要达到60万以上,明年就要达到72万,你怎么能找到这样的增长点?没有一个优秀的完整体系支持你,你是做不到的,而悠久可以给到你,让你越做越强,越做越好,走上良性发展的道路。比如XXX幼儿园,每学期生源都在增加,150增加到190,这学期又增加到230,而且每学期提费一次,上学期提了200,这学期提了400元。你不想让自己的幼儿园有这样的变化吗?

  2、(犹豫型)眼见为实,先等等,看看先加入的联盟园效果。

  总部有区域保护政策,如果其他幼儿园抢在前面,您就眼睁睁错失良机,就等于把机会拱手让给了竞争对手,这种情况特别多,比如XXX幼儿园的X园长开始也是和您一样的想法,结果她旁边的幼儿园就先加进了悠久,有品牌,有特色,家长也认可,这不一开学,她幼儿园的孩子就跑过去30多个,这时候她着急了,想加盟,可是加进不来了,特别上火。我们想帮忙,也无能为力。

  3、(担心成本)价格高,担心加盟费赚不回来。

  您看XXX幼儿园,加盟了半年,这期间在我们的帮助下,开了家长会,做了活动,效果特别好,这学期开学已经成功提费了,从1500提到1700,提了200元,孩子不仅没少,反而还多了50个,加上原来的150个,已经200个,这一学期就增加了:200元×150(原有)+1700元×50(新增)=115000元。因为您的幼儿园有品牌,课程有特色,家长能看到孩子的成长,看到效果,多花这点儿钱也愿意。我们做事业,只有先投入,才能有回报。不投入,就不赚钱。这个简单的道理,您肯定懂的!

  4、(担心服务)加盟后,服务保证不了怎么办?

  完全能理解您的心情。但是,您想想:红缨连锁品牌已经10年了,如果服务不到位,能够有1400多家连锁园吗?悠久有2600多家,有太多太多的悠久联盟园发生了翻天覆地的变化,已经远远把我们落在后面。远的不说,就说我们XX区域的XXX幼儿园,从团队变化到孩子的变化,所有家长都看得到,体会得到,所以都愿意把孩子送去,招生不愁了,费用还提高了。您还担心什么,还等什么呢? 如果您抱着前怕狼后怕虎的心态,您就什么事都做不成。凡是成功的人,一定是“我相信,我看见”,抱着一定成功的信念,努力踏实去做。我们也一定会把最贴心的服务给到您。

  5、(资金不足)这几年挣的钱,都用来投入到幼儿园的硬件建设了,想加盟也没钱。

  看得出来您是把幼儿园当成一个长久的事业来做的,不断在投入,在改善幼儿园的条件,这让我非常敬佩。但是,硬件设施只是衡量幼儿园的标准之一,这点你认同吗?仅靠硬件设施就能把孩子教育好吗?不能!好的幼儿园的核心竞争力最终还是落到教育教学和服务质量,所以你要重新做预算,在这方面下功夫。不需要花很高的代价,你就能获得悠久的帮助,让自己的幼儿园有竞争力。

  【总结】

  所以,X园长,跟您说了这么多。咱俩也算交心了,你的目的是改变您的园所的现状,突破瓶颈,而Yojo致力于帮助乡镇幼儿园,这件事势在必行!就咱么这个区域,半年之内每个乡镇都会有一家咱们的Yojo联盟园。而且咱们Yojo是有区域保护政策的,一旦你附近有别人加盟了,你想加盟也没有机会了。而且咱的幼儿园现在生源就不好,再这么继续下去,孩子会越来越少,现在国家大力扶持幼儿教育,并且推出二胎政策,幼儿园未来发展肯定越来越赚钱,开幼儿园的肯定越来越多,竞争压力越来越大。Yojo是个双刃剑,握在您手里,别人就会受到威胁,千万别让这个利剑握在您的竞争对手的手里,对不?X园长!而且咱们今天加盟优惠两万块钱,还赠送您……,我给您算一笔账1……2……3……,相信Yojo没问题的,来!我们这边办手续。

  四、成功签单

  【标准话术】

  来!X园长,咱们这边交款!您是现金还是刷卡?

  没带钱或需要考虑:

  没关系,X园长,您可以先交5000元定金,先把您区域的名额占上,在一周之内补齐尾款就行!而且这样可以享受今天的优惠价格。您今天出了这个门,明天就恢复原价,您今天的决定对您来说绝对的百利无一害的,机会就这一次,一定要果断,您一定不会后悔的,您要相信上市公司红缨这个幼教第一品牌,相信Yojo让我们在一起越来越好。

  没人通知我带钱,没准备:

  园长你是认可Yojo这个项目的是吧?也希望能走进Yojo让您的园所越办越好,成为当地最好的幼儿园吧?只是苦于没人提前通知您带钱是不?(那我们可以安排车带您去取,今天这个场面,您也看到了,今天一定要把这个区域占上)

  还是不缴费:

  好的,X园长,您可以先考虑着,项目能给您带来的优势和改变,你都能看到,也有这么多Yojo联盟园在您之前走进来,并且都有了这么明显的变化。错过了,您一定会后悔,像我们之前的一个园长就是因为当时一时犹豫,旁边的另一家幼儿园就先加进来了,她后面再想进来,我们都无能为力了,现在很难受很尴尬。我们这周五有个家长会(或者3乐展示活动、授牌仪式、初级培训、示范课等),你可以来我们幼儿园看看,我们到时再定,好吧!

  五、会场常见问题

  1、能不能分期?怎么分?

  总部要求必须一次性完款,是需要见到全款合同才能开通服务。这也是总部监督当地负责人是否能落实我们承诺的服务,总部要定期对联盟园园长回访的。如果您这边资金有问题,那么要由当地负责人向总部申请,这样就可以给您延长到7天之内完款。

  2、中途服务不好,能不能退款?

  如果您在这个时候先想到的是退款,那您就别走进Yojo了,因为你带着这样的想法怎么能全身心投入的把Yojo做好呢?我们是双向选择,您在担心服务的时候,总部其实更担心联盟园给Yojo带来的口碑,你做不好,对你来说损失的只是你一家幼儿园,但对我们来说,就是影响了Yojo整个品牌在当地的口碑,直接关系着全国1200家联盟园。我们整合总部100多人的团队和全国2000多家连锁园的经验来扶持你,我们是不允许你做不起来的。

  3、能不能团购?团购优惠多少?

  总部规定了全国统一价,今天已经申请了最大优惠。我们要的不是幼儿园数量,我们要的是质量,要的是和我们Yojo价值观一致,决心把幼儿园做好的一批园长。所以我们要审核您的资质,要把您扶持成当地的领头羊,扶持成优质品牌园。

  4、我园还没建好,等建好再说吧?

  园长您这边是刚开始选址还是正在建?哇塞,那真是太好了,在这个时间点,你能走进Yojo的这个发展会,那您真的是赚大了!您看哈,等您建好了,区域没了。您觉得您不动,别人就不动等着您吗?竞争就是残酷的,就因为您没有建好,我才说这次机会太难得了,如果您能抓住这次机会,那您可就赚了,因为您在建园的时候,总部的一整套流程全部帮您做好,团队培训,团队打造,幼儿园宣传,扩大影响力,招生……等园所建好了孩子也招完了,团队也成型了,这样您等于是开园就有好的生源,等于是建园的同时其他流程同步走。您的园所投资了这么多钱,咱们得早点赚回来,别把这个好的机会拖到园所建好再走进Yojo,那样就把最佳的时间都错过了,那您至少要等到下一年才有资金回笼,这大半年还要白白投入。

  5、加盟后,多久初级培训?

  您的手续办完,就会有督导直接和您对接,到您的园所,根据实际情况来定制您的园所所需要的服务和支持,来给您做方案,接下来马上就是初级培训(一般是加盟后两周之内),然后就是授牌仪式,让您周边的园所和您的家长都知道您是个全国性的品牌园了,在当地树立影响力。

  6、VI导入时间和期限?

  这要看您幼儿园的情况。如果好久没装修了,那么我们就重新装修改变,要是刚装修完或者前期不想投入得太多,我们就给您定制方案,我们有一个联盟园20天就完成VI导入,才花了几千块钱,这个看您前期想怎么投入。

  7、总部会定期来么?

  总部一年会有两次区域培训,总部派专家来您的家门口,减少了您出行的费用和时间。而且除了总部专家来,我们在总部也会和您对接的。

  8、你们能帮我开家长会吗?

  前期我们会给您提供所有的家长会流程,给您培训和指导,包括您上台需要说什么,怎么宣传自己的幼儿园,怎么和家长沟通,家园共育,如果您说您的能力真的不行,我们会派督导给您开一次,手把手的教您,但是我们的目的是把您锻炼出来,让您能成长,因为毕竟是你的幼儿园,要让家长认可你。

  9、我加盟Yojo现在交全款你能保证我下个学期多招50个孩子吗?

  园长,如果我现在给您保证您现在交全款,我就让您下学期多招50个孩子,您现在敢交这个钱吗?我敢承诺,你敢信吗?我现在给你承诺,那是我不负责任,那证明我只是想让您交这个6万块钱。您看,您加盟后我们要给您做揭牌仪式,做3乐成功展示,开家长会,策划招生活动……这样一来您看您下学期孩子的数量能不增加吗?想不增加都不行!而且我们不但让您生源增加,还要给您提费的,等于是双管齐下,势必让您在当地做到最好。

  10、我们幼儿园根本就提不了费。

  您是不想提,还是不敢提?不敢提的原因是你都没有说服自己的理由去提费,因为你的幼儿园和比人的一样,你一提费,孩子都走了对吗?您现在要做的不是提费,而是要让自己的园所有价值,和别的园所不一样,有品牌,有核心竞争力,老师有变化,那个时候提费才是理所应当的。当您的幼儿园和别的幼儿园完全不一样了,你就不害怕别人降价了,因为你们根本不在一个档次上,你觉得苹果会害怕小米降价吗?

  11、我现在花钱加了一个培训课程,也给入园,给培训,我觉得挺好,不想重复加盟了!

  一看园长您就是特别爱学习、有进取心的园长,希望自己的幼儿园在当地做到最好。但是园长你一定要知道,一所幼儿园是一定要有主心骨的,那么主心骨是什么?不是园长,不是老师,不是课程,一定是一套完整的专业的系统,你不在园一周、一个月、半年,园所照常运行不出错。你加盟的课程,是一门一门互相不关联的,而Yojo给你的是什么?除了同一体系内的系统的课程,还给你幼儿园系统化的所有流程,团队建设,幼儿园运营,家长会,亲子游戏,大中型活动,招生保生提费,手把手的教您,让您在当地做到最好,当地第一,当地的领头羊。让您的团队和您的粘合度更高,追随你,感恩你。所有这些一共才6万块钱,和你加盟课程比,太超值太划算了。

  12、我的幼儿园都挺好的,和周围幼儿园相比,我家就是最好的,孩子300多呢。

  人常说“人往高处走”,格局决定高度,您今天能走进Yojo这个会场,就意味着您对现在的自己还不满足,肯定还希望能够好,是不?而且,越来越多有资金有实力的人投资建幼儿园,在残酷的竞争来临之前,我们要抓紧时机做好准备,抱团取暖,否则两年以后,你后悔就来不及啦!你看Yojo能给你什么?我作为当地扶持您的,能给您什么?您幼儿园投了多少钱?您做预算您一年赚多少利润?多久能把投入的钱赚回来?您看我的幼儿园利润最少30%,基本都是40%,一年必须要达到100万的纯利润,并且每年都要以15-30%来递增。

  你别一年黑着眼睛就知道干,最后算下来啥都没得着,老师不稳定,孩子没增长,费用不敢提,家长不认可,你说你图啥?我幼儿园有清晰的组织架构:执行园长、园长助理、招生主管、教研主管、后勤主管……自己干好自己那块,自己定目标、定招生计划、提费方案……你看我们现在加盟进来的这些Yojo园的园长,我对他们都是有秘密培训的,他们接下来的工作安排,活动安排,招生计划,提费计划,他们现在都是清清楚楚的,所有的东西都是我来帮您做运营管理,成熟的体系,你说现在有哪个品牌可以全心全意帮助你?给你这么细致?这可不是一个课程几次培训就能改变您的幼儿园的,你仔细想想。你看某某园长,你看他的变化。

  13、我能不加盟Yojo,就买你的培训和课程吗?

  凭良心说,加盟一门课程,你至少也要花一两万,我倒是希望你只买课程,为什么?因为我省心啊!再比如家长会,大家都知道家长会最终的目的是招生做宣传,让家长更认可,花五千请我们开一次家长会,这个钱你花也觉得值。团队打造,入园指导再几千……你算一下,三年下来不低于10万,跟Yojo加盟比,我赚得更多,我还更省心。但是为您好,真心让您的幼儿园在当地有品牌有影响力,6万块钱,你想想你能得到的是什么?有标准、有流程、系统化、专业化,你完完全全是挂在了我的身上啊,我成长你就成长,你等于是我身上的肉啊,我长你不长吗?你长你的团队不长吗?对不对?你想想,钱是一定要花在刀刃上的。你的选择一定没有错,你现在是做的最好的,那你看的是眼前,如果您在这么优势的条件下没有抓住机会,那这个市场是没有机会等你的,你看诺基亚当年大不大?没抓住机会,照样也被市场淘汰了。

  14、我觉得某某品牌也挺好的,而且加盟费还可以一年一年交。

  是的,您说的很对,品牌之间只有特色不同,没有不好,你得看哪个更适合您,看您是只看眼前来选择品牌,还是看未来5-10的发展来选品牌。什么是品牌?一定是有影响力,因为这个品牌是要给您带来最大利益的,举例子:小品牌,小加盟,假品牌……你看你要哪一个?和红缨没有可比性,我们是全国幼教第一家上市公司,第一品牌。你看你今天办完手续,接下来你看我能给你在当地做出多大的影响力(揭牌仪式、游园参观、亲子活动、招生活动等造势)。

  15、加盟Yojo到底能给我啥实质性的帮助?

  (1)我给您三年上市公司幼教第一品牌,用数据说话,拥有2000多家红缨连锁园,1200家Yojo联盟园,这样的品牌效应,你找不到第二家可以给您的。

  (2)我给您三年的免费培训,这个培训给您带来的利益也是极大的,你不需要走出去,而是我们总部专家来到您的家门口给你培训,你自己想想您现在出去培训一次要多少钱?而且你出去一次只能带一到两个老师,你算算一年你的培训费要多少钱?三年呢?而且您接受咱们得培训是两个方面的,当地的服务团队,执行北京总部最新的培训理念,再就是总部专家的亲临现场培训。你的老师全员都可以得到培训,团队一起成长。

  (3)我给您提供三年的服务,让你从业务型救火型园长变成经营型园长,业务型你真是得亲力亲为啥都自己做,经营型就是你半个月不在园所,园所依然照常运转。你要知道钱的背后不是钱,一定是价值,你之前花出去之后给你带来的这些价值你自己想想。

  (4)我还能给您三年的优质的管理理念,教学教育保育的理念,红缨连锁9年的的经验和管理体系我们全部都给你,大到怎么做好一个幼儿园再去做第二所、第三所,小到您从早上一开园到晚上闭园的一日流程,你和您的

  老师该做什么什么时间做什么?什么岗位做什么,他们都清清楚楚,月工作计划、周工作总结全部都给到您,文字版、视频版,全给您,您只要让您和您的老师做到“听话、照做“就可以了。

  16、算账

  (1)根据品代当天给的优惠来算账(一定要塑造优惠及赠品的价值,能给他带来的实际利益)

  (2)6万块钱一年多少钱?一个月多少钱?仅仅相当于雇一个普通老师的工资。

  (3)在园孩子多少?加盟Yojo后,一学期一个孩子提费100(根据现在收入的费用假设,不能假设太多,园长会不认可)200个孩子提费150,一个学期3万吧,您现在收费1300,招生季结束,9月份生源增加30人,3.9万对吧,半年时间就增加6万9,那三年呢?您看您才交6万的加盟费,而且还是3年的,还算事儿吗?您3年的加盟期内,您算一下您满园的人数,加上提费,您利润是多少?最重要的是您做幼儿园有Yojo,你成规模了,成品牌了,在当地有影响力了,家长认可了,团队变了,自己轻松了,还改变了一批乡镇的孩子的命运了,你值不值?

  17、你这区域保护范围太小了,那我们乡镇都是Yojo园儿了,大家又一样了,又没有特色了。区域保护应该再扩大到四、五公里,保证我们乡镇就我一家。

  园长我问您几个问题,您的乡镇现在有多少个幼儿园?他们幼儿园的孩子有多少?离您最近的幼儿园有多近?孩子多少?您的乡镇有品牌园儿吗?(迅速把这个乡镇的幼儿园数量和孩子数量相加算出总数,把离他最近的幼儿园的情况摸清,确认是否也来了现场,给他制造危机感)好的,我收到。那您的这个乡镇现在就5家幼儿园,您的这条街上就4家,孩子有1000人了,而且跟您的园那么近,是吗?您的园所现在是300个孩子,满园是600,那我告诉您:您今天无论如何也要走进来,因为其他幼儿园的孩子就是您接下来的生源,用红缨的理念和特色核心竞争力让家长认可,从他们的幼儿园把孩子吸引过来。

  什么叫先入为主?为什么第一个吃螃蟹的人是受益最大的?换句话说您加入Yojo后,等到其他园所受到威胁的时候,再有反应加进来,您的乡镇有了第二家Yojo,那么我问你,你和他都是Yojo园,已经到您幼儿园的孩子的家长还会把孩子从您的Yojo园转到另一个Yojo园儿吗?不会的。但是这更增加了Yojo这个品牌和您在当地的影响力了,因为别人都是在跟随您的脚步走了,您是引领者,那么话说回来,您的乡镇这么多幼儿园都是您的竞争对手,如果您今天不果断的走进来,那么真正威胁到您的,可是别人做第一个吃螃蟹的人了。Yojo就是一把双刃剑,看您是想握在自己手里,还是交到别人手里让自己受到威胁了。

  六、战胜异议

  1、什么是异议?

  异议是一种对兴趣陈述要得到更多信息的一种请求,是因关心,有兴趣,同时也有担心怀疑,需要更多的信息。

  2、什么不是异议?

  (1)条件:没有钱这是真正妨碍客户购买的原因,他已被说服,但的确没有钱。

  (2)借口:园长可以制造一个借口使自己脱身,他没有被你说服,但因占用了你很多时间而觉得不好意思,提出借口以不伤害你的感情。

  (3)直接说不:完全没有被说服,对你也没有感情,这是最失败的推销。

  3、如何对待异议?

  (1)不要插话。不要急于对客户所说的话进行反驳。可以在回话时停几秒,客户很可能自己回答。

  (2)回敬异议。将客户的异议回敬给他。如“太贵了!”你可以说 “太贵了吗?”客户就会解释并可能收回异议。不要试图证明谁对谁错,而是说服客户。

  (3)表示同感。体谅客户善解人意的姿态也可以称赞客户。如“我理解……,但……”

  (4)孤立异议。孤立客户提出的异议,看是否有其他原因妨碍客户成交,如果立刻回答,客户会接二连三提出异议,孤立他会减少提出异议的机会。如“除了这一点还有其他的原因吗?”

  (5)忽略异议继续前进。对于轻微异议并无实际意义。忽略轻微异议就当什么也没发生,同时忽略第一次。

  (6)制造异议是成交一个非常有效的方法。 有异议说明客户投入了,假如你刚结束了一场推销,很顺利,客户没有按你说的参与进来,当做没听见。你知道客户兴致很高,但你的直觉告诉你客户不准备买时,这时你要给客户一个机会、一个借口,让他捉住你的疏漏,主要的是你能够战胜自己的异议让他承认正是这个原因妨碍他购买。只制造能战胜的异议,让他满意,让他立即购买。

  【标准话术】

  1、太贵了

  (1)回敬“贵吗?”

  (2)性价比,一分价钱一份货,你是要买便宜的,还是买最值的呢?

  2、我不善于当场做决定

  (1)其实每一个人都不善于当场做决定,同时每一个人又都要当场做决定。重要的是你是否喜欢,有了这个前提,决定就是理所当然的了。

  (2)我都理解你的心情,无非想给自己一点时间仔细考虑一下,但是想一想您现在存在的问题,有这么好的平台为您服务,给您支持,入园指导。何必还要犹豫呢?

  (3)尽管你是来参加培训的,可能没有想到加盟的事宜,但是红缨在全国有2000家连锁园了,Yojo也有1200家联盟园了,你现在园所遇到的问题是我们都已经遇到过,而且已经有成功解决方法的,可以帮助你尽快改变,尽快提升。

  (4)其实成功的决定往往是迅速果断的,你在这么紧迫的竞争洗牌大趋势下还不果断?犹豫不决,只能错过良机。

  (5)其实很多事情并不像想象中那么复杂,简单一些您反而会省去很多痛苦。

  (6)没关系,您觉得红缨能给到你想要的吗?那我们先定下来,您带了多少钱?

  3、价格能再优惠点儿吧?

  (1)总部定的价格是全国统一的,今天现场的优惠是由咱们X园长向总部申请,由总部专家带下来的,过了今天就恢复原价。机不可失,失不再来,一定要尽快做决定。

  (2)我们的价格本来定的就不高,一分钱一分货,只有次品打折,你见过哪个好牌子专卖店打折吗?只有小商贩才存在讨价还价的。

  (3)羊毛出在羊身上。我今天给你打折,你就不怕我在后期服务给你打折吗?

  (4)别等到你的乡镇其他的竞争对手先加盟进来,那个时候就不是钱的问题了,而是谁先被淘汰了。

  七、随机应变的技巧

  1、缓和气氛。对于客户的抱怨永远不要针锋相对。适当的认错有时是必要的,要善于让客户在不丢面子的情况下,讲明困难的原因。

  2、接受意见并迅速行动。对于客户合理但语言激烈的指责,应先接受并深表感激,采取行动立即改正,让客户觉得自己是明事理的人。

  3、适当反击,不失时机。有些客户会发表一些不负责任的言论,可适当打压一下其气焰,但一定要收得回来。

  4、学会拖延。对客户提出的问题不要条件反射的回答,有些客户只是随便问问,并无实际意义。谈单应有的策略是循序渐进,对于容易引起争议的问题应放后面解答。

  5、转换话题。当客户在不重要的问题上喋喋不休时,可以巧妙的转移话题,用一个问题或一个笑话转移化解。

  6、排除干扰。有时客户注意力会被分散,如接个电话,这时先把自己说过的内容回顾一下,再用提问的方式把客户的注意力集中。

  八、加盟Yojo联盟园的12条优势

  1、让全国各地幼儿园的孩子享受跟北京孩子一样的幼儿教育

  2、园长自己的能力得到提升,从繁琐的事务中脱身

  3、团队更有凝聚力,更有激情

  4、全国第一品牌在当地的影响力

  5、上市公司的管理思维,一直进步,远离被淘汰

  6、定期的培训指导与贴身服务

  7、从各园所的恶性竞争中摆脱出来

  8、增加生源,可提费,才能越做越大

  9、团队员工老师流失量降低

  10、老师不断接受培训,能力不断提升,能看到自己的未来和价值,跟随园长能看到希望

  11、园所更专业,更规范化,家长更认可

  12、管理园所更轻松,有流程,有模版,有方案,有自由

  九、谈资:高姿态

  1、不是在推广项目,是在帮助园长走出危机!

  2、我们不是在销售产品,而是帮助孩子改变命运!

  3、我们不是在发展加盟园,而是在发展县域幼儿事业,让全国各地的孩子可以享受跟北京孩子同步的幼儿教育!

  4、我们不是要幼儿园加入我们Yojo,我们是选择和我们理念一致,志同道合,并且符合Yojo标准的幼儿园,和我们Yojo共同前行。

  十、Yojo与红缨的对比

  定位:Yojo和红缨,都是北京红缨教育公司下的品牌,就像QQ和微信,都是腾讯公司旗下,微信是近几年推出的,但用户很快就超过了QQ,红缨主要是在市区高端小区里,悠久是针对县城及乡镇园实际情况量身定制的;

  服务:红缨只有北京总部的督导支持,悠久不仅有总部专家的指导,还有经过总部严格筛选、标准培训的地方督导团队,像贴心管家一样,随时解决联盟园的问题,等于多了一支地方服务团队,无论是服务人员,还是服务次数、服务质量都提高了至少一倍;

  培训:红缨连锁园的培训是需要到北京参加,花费高,基本只有园长和骨干老师有机会参加。悠久联盟园的培训,是北京总部专家到本区域培训,还有地方督导团队在当地进行培训,并且还有入园实地指导,相当于在家门口培训,而且是全体老师参加,使团队整体水平提高;

  课程:总部研发课程时,充分考虑了乡镇老师的专业技能水平,推出的课程对老师专业技能要求不高,好操作,而且效果好,家长更满意;

  物资:园服教材的价格,都是按照乡镇家长的消费水平定价,比红缨的要低,但质量是同等价位中最好的;

  加盟费:和红缨连锁比,加盟费低得多。总部推出悠久项目不是为了赚加盟费,而是按照互联网思维来设计,在上市公司雄厚资本的支持下,要的是大数据,要的是县城乡镇广大市场。

  所以,综合各方面衡量,悠久联盟园是性价比最高,最值最合算的选择。