有一次，小雨的妈妈小心翼翼的问我：“老师，我孩子在幼儿园午睡情况怎么样？”我不假思索地说：“小雨午睡很乖的。”她妈妈点点头就走了。
事情过后，我和班里的老师讲起小雨妈妈的问话，觉得其中肯定有原因。下午接孩子时，我请她先带孩子玩一会儿，等家长把孩子都接完了，我们再聊。在交谈中，我才知道，她妈妈早上问我话的真正用意是担心孩子午睡时不脱衣服裤子，我及时向她作了我们老师午睡时对孩子的保育工作，并请她以后有什么事，尽管直说，老师和家长的愿望是一样的，一切都是为了孩子。
这件事给了我很多的启示。一些家长由于不了解幼儿园中的有些做法而产生误解，他们常常以委婉的方式提出来。如果老师此时不做个“有心人”，听不出话中的潜台词，只从表面上去理解问题，不但得不到家长的认可，还会引起家长的误解。我们在与家长沟通时，不光要注意语气和语言的委婉，还要“多个心眼”，听懂家长的潜台词，这样才能收到事半功倍的效果。
