很多大人不太会跟小孩聊天。“你今天在幼儿园做了什么啊？”“你在幼儿园乖不乖？”这两个问题通常小朋友的答案大概都是：“没什么啊！就跟平常一样啊！”“我很乖啊！”还有很多大人，根本不懂得什么是跟小朋友聊天。大人跟小孩之间的对话永远都是：“听话了没？”“琴练了没？”“今天考几分？”这种状况比较像是质问，很难称作是聊天，因为通常都是以问句始，以斥责终。在中式的家庭里，鲜有和乐融融的晚餐时间、睡前时间及聊天时间。于是乎，你会发现，孩子在你面前几乎都是哑巴，不但话少、三句话问不出个什么来，久而久之，你对他也越来越陌生。其实说穿了，聊天技巧一点儿也不困难，你也可以做得到！
一、问“小”不问“大”
孩子跟大人不一样，他们很难理解抽象的问题，也很难回答。因此，想要了解孩子在幼儿园的概况，要尽量避开“抽象”、“大范围”的问题。不妨改问一些很简单、一定有答案的问题，而且不妨从细节开始。
不要问：“你今天在幼儿园过得如何？”“你今天在幼儿园做了什么？”这种问题，孩子很难回答，或是只会简单回答：“还好”“没做什么”这样会让聊天很难持续下去。
你可以改问：“你今天在幼儿园上了哪些课？”当孩子说出美术、音乐、数学的时候，你就有机会接着，“哦！那音乐课今天教什么？”孩子就会接着回答你的问题：“教唱歌啊！什么舞蹈啊！无聊死了！”“哦！那数学课有没有好一点儿？……”你就可以借机了解他今天做了些什么，并持续交谈下去。
以前孩子刚上学时，跟孩子聊天的开头常常是：“今天的营养午餐（或点心）有哪些呀？”“你们班上谁吃得最多？谁吃得最慢？”“你今天早上去幼儿园跟谁玩？户外在做些什么呢？画画课画些什么呢？”“你们班老师最喜欢的男生是谁啊？你喜欢谁呢？”藉由一些生活小事打开话匣子比较容易，这些问题简单易懂，孩子通常都会争先恐后地回答，不会感觉到压力。
二、从别人的事谈起
例如：桐桐刚入园时，想要知道她在幼儿园的状况，因此，要用了一点迂回的手法。
在聊天过程中，先问她：“你们班上最调皮的是谁？”她说了一个名字。“他做了些什么事惹老师生气呢？”桐桐如数家珍地说：“上课讲话啊！还有昨天用东西丢同学的头！”“那老师怎么办？”“老师罚他站啊！”“站多久？”“站到下课啊！超惨的！” “啊！真的啊！好可怜喔。都不能坐下，脚一定很酸。”“对啊，下课也不能出去玩！”“哇！你们老师这么凶啊？”“有一点凶。”“那你有没有被老师凶过？”“没有！我很乖。”“哦！好险！所以你都没有被老师罚过站喽？”她迟疑了一下。我赶紧说：“你也被罚过站啊？好可怜。你有没有哭？”她摇摇头说：“没有。”我接着问：“啊！老师这么凶，你都没有哭啊，很勇敢。”“不是！我不是被这个老师罚的，我是被生活老师罚的。”“哦！也是讲话吗？”“是啊。不过还好只有罚站一下下！”
于是，我就从这样的一段对话，约略得知她对老师的观感、上课的情形，以及老师对于孩子的调皮行为如何处置等等。
从“别人谈起”是一个很好的聊天方法，比方说，孩子会告诉大人班上谁吃饭吃得最慢、谁最常被罚、谁功课最棒、谁今天又打了谁等等。当然，在聊天过程中，我们就能窥见他处于什么样的位置、对同学的行为有什么样的看法，然后了解孩子在我们看不见的时候，是用什么样的身心状态去处事。
三、不要“否定”，只要“同理”
大人跟孩子聊天，很容易发生的一个状况，就是大人常常喜欢否定孩子的感受。
比方说，当桐桐说：“数学课无聊死了”的时候，大人绝对不会接着说：“数学课不无聊啊！数字、图形是一件很有趣的东西……”相信我，只要你这么一说，这个话题就聊不下去了！因为当孩子觉得你并不认同他说的话时，他后面的话很容易就咽了回去。
比较好的方式是回答：“喔，数学课很无聊啊，你可以告诉我是什么让你觉得很无聊吗？”“因为我本来以为数学课可以做游戏、玩玩具之类的，结果都是听老师讲课！无聊死了！”
保持中立的语调、同理感受他的感受，往往可以让你知道孩子更多的想法，了解他的需求，进而帮助他解决困境。
当孩子跟大人抱怨：“啊！数学好难、好多！我都学不好”时，大人明明很温柔地回答：“考不好有什么关系？成绩不是那么重要啊！”结果孩子却气得说大人不了解自己，拒绝再跟大人说话。
事实上，孩子当下需要的不是“否定”他的心情的对话，而是“了解”他心情的对话。所以，如果大人改说：“啊！考不好心情一定很不好，你现在一定很难过，你要不要说说你的苦恼？”我相信孩子的心情一定会好许多，也会继续把心事对妈妈说出来。
四、只要“倾听”、不要“说教”
很多时候，聊天只是一种发泄。还记得一堆女人三姑六婆时的那种心情吗？骂婆婆、骂老公、骂给别人听，其实不一定要别人帮我们解决问题，只是纯聊天而已。
让聊天回到聊天，想要孩子诚实地说出感受，很重要的一个步骤，就是只要“倾听”，不要“说教”。和孩子聊天，最忌讳的就是说教。任何一种话题的聊天，只要沦落到说教与听训，那就没趣到极点了！所以，聊天时可以对对方、对话题保持高度的兴趣，多询问、少评论，多说“你”，少说“我”，就很容易让话题源源不绝地继续下去。
比如，孩子说：“妈，XXX今天打我。”“哦，为什么？”“因为我要玩恐龙，他不准我拿。”“那你怎么办？”“我就去玩别的了。”“你怎么不告老师呢？我不是教过你，人家欺侮你就去告诉老师吗？你也可以跟他说，公用的东西大家都可以玩啊！妈妈不是跟你说过吗？”
如果是采取这样的聊天方式，那么肯定话题就此戛然而止。孩子最后一定是紧闭双唇，不再多说一句。此时不妨继续询问：
“哦，那你心里有没有觉得很不舒服？”或者“那你还想玩恐龙的话怎么办呢？”这时，你就会听到他真正的想法：“还好啦！我想他先玩也没关系，等他玩完了，我再玩就好了啊！”或是“我很生气啊！所以我就跟他说：'我不跟你玩了！’”
在和孩子聊天时，大人的工作就是陪伴跟倾听。要让孩子放心地说出心里话，轻松地聊天，一定要练习“不评价、不说教”，只要你做到这两点，孩子通常都愿意说出心里话。而且，说出心中的话对他们来说，是很大的疏解及快乐。
五、注意肢体语言聊天时，肢体语言也很重要。
适当的肢体语言，会让孩子觉得你重视他、认真想要和他聊天。除非是在开车的时候，否则我在和孩子聊天时，都尽量以平行的目光注视着他。
如果孩子还小，那就蹲下来；如果是个大孩子，那就拉着他的手坐下来。即使是手边在忙着折衣服、洗碗，在跟孩子讲话时，也必须要时时转头看他的表情。因为注视别人、专心倾听，就表示你很在乎跟他说话。
孩子对于肢体语言很敏感，一边跟别人谈话一边敷衍地说着嗯、啊、哦；或是眼睛一边盯着手机一边听他说话，都不是鼓励他好好和你聊天的方式。
另外，大部分的孩子都喜欢亲密的接触：握握他的手，摸摸他的头，搂搂他的肩，搓搓他的颈背，顺顺他的头发，拍拍他的背等等。通常，对有一定熟识度的孩子适当地使用一些肢体语言，都会在聊天时产生非常正面的效果。
跟孩子坐在同一边，比坐在相对位置来得好；躺在地上讲话时，比坐在地上好；让孩子一边画黑板一边聊，他们往往容易卸下心防。另外，注意跟年幼的孩子对谈的时候，不要随意乱发笑；不论他的话多么幼稚、多么奇怪，你都要保持诚恳、一本正经，否则孩子很容易觉得大人在嘲笑他，而不愿意继续聊下去。
最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天时，有时孩子一时说出一些令你惊讶、反感的事时，切记“不动声色”──声调平常、假装毫不在意，这是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何应对之道时，先保持朋友般的倾听，是很重要的！跟孩子“说教”或“讲道理”的时候，最好跟聊天分开，这才能够让孩子畅所欲言、无所不言！
