如何提升家长满意度
时间：2020-05-28
来源：Yojo幼儿园联盟
作者：王方
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问：如何提升家长满意度？
答：家长工作是幼儿园管理工作的重要组成部分。关注家长的需求是幼儿园管理服务思想的体现。随着社会的转型和教育的发展，家长工作也呈现出新的态势。管理者如何顺应幼儿家长的特点，了解家长的需求，选择适合的家长工作的途径和方法，求得家长百分百满意度呢？两点建议供您参考：
1.建立渠道，了解家长真正需求。幼儿园应及时听取家长对保教工作的意见和建议，除了每学期集中听取家长意见之外。应创设多种途径及时收集家长对幼儿园保教工作的意见和建议。可利用家长信箱、家长咨询接待日、活动反馈、班级家委会与园级家委会穿插活动、信息化交流平台等形式，有效形成家园互动的网络，加强家园联系。
2.换位反思，争取效率最优化。由于家庭背景不同，孩子个性和习惯不同，家长对幼儿园的要求也不同。当我们完成每项工作后都应有反思过程。反思可以帮助人们总结最优化的做事经验，从而达到效益最大化。
