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幼师与家长沟通的小技巧
时间:2021-10-12   来源:红缨教育   作者:客户中心   点击:

  孩子的幸福童年,需要幼师和家长的共同呵护。孩子上幼儿园之后,幼师与家长的沟通尤为重要,只有家庭与幼儿园在教育理念上保持一致,才能让孩子形成良好的生活习惯。只有让家长了解幼儿园具体的教育目标及孩子各方面的发展,与幼儿园取得共识,才能使家园同步教育,有效促进孩子的发展。

  很多幼师与家长之间沟通不到位,误踩“雷区”,导致家长误会。

  【雷区一】:“告状式”谈话 “告状式”的谈话方法很容易引起家长的抵触情绪,让家长误认为老师不喜欢甚至讨厌自己的孩子,进而觉得自己的孩子在班级中受到了不公正的待遇。

  【雷区二】:沟通过于短暂

  有些家长想了解一下孩子在幼儿园的状态,便在接孩子放学时想跟老师聊聊,但因场面混乱,老师就三言两语把家长“打发”掉,此时家长肯定认为自己的孩子没有受到重视。

  【雷区三】:缺乏主动性

  老师不主动跟家长交代孩子在幼儿园的情况,往往是家长问一句,老师答一句,或者空谈大量育儿经,给不了家长真正的答案,对于家长的问题,老师也是一知半解。

  【雷区四】:交流机会不均等

  在与家长沟通的过程中,老师占据“权威”角色,家长只能被动的“接受”,这样很容易让家长产生误解,老师要理清自我角色,善于倾听,全力解决孩子的问题才是关键。

  那么,幼师如何“不动声色”的与家长沟通呢?一般来说,可以先向家长汇报一下孩子近期在幼儿园的情况(包括孩子的问题和进步),其次了解一下孩子在家的基本情况及教育方法并找出问题的原因,最后提出解决问题的设想和方法以及需要家长配合的事情。做好这三个环节,幼师与家长的谈话就可以顺利进行下去了。 另外,在具体沟通过程中,还要因人而异、因事而异、因地而异,才能进行有效的沟通。

  【沟通需因人而异】

  与家长沟通时,需要根据家长的年龄不同、对孩子的期望值不同而设定不同的沟通策略。对于年纪大的家长(隔代家长),老师不仅要反应一下孩子在幼儿园的生活状态,还要用浅显的语言宣传幼儿园全面发展的观念,同时要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度。因为年纪大的家长,尤其是隔代家长,对孩子有些娇惯,更关注孩子的身体、饮食等生活方面的情况。

  有的家长对孩子的期望值很高,对于这些家长,幼师需要客观、全面和发展的角度反映孩子,避免伤害家长的自信,让家长产生过激的情绪。措辞要委婉,先扬后抑的方法比较便于这类家长接受。 重要的一点,幼师一定要记住,每个孩子都是不同的,年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等,所以家长的关注点也不同,沟通的侧重点和方式也不同。

  【沟通需因事而异】

  当交流的重点是孩子时,幼师最好用具体的话语去表述,要借助孩子在幼儿园发生的具体事件,去分析孩子的问题,这样家长更容易理解孩子的状况,能感受到孩子在幼儿园是被老师关注的。如果只是笼统地“很好,很聪明”,只会让家长觉得老师是在应付自己,进而认为自己的孩子没有受到重视。

  与家长的沟通,语言要言简意赅,因为家长并不十分了解幼儿园的工作,所以谈话中一定要让家长明白此次沟通的目的,以便更好地配合老师的工作。 但是切忌用“告状式”的口吻,万万不可当着孩子的面和其他家长的面直接指责孩子的问题,可以遵循“先表扬后建议再希望”的原则。比如“孩子特别喜欢在幼儿园参与各种活动,非常好,但是他能学会如何与别人合作就更好了。”

  【沟通需因地而异】

  对于一般性的问题,老师可以在家长接送孩子的简短时间内与家长沟通。但若遇到反应孩子某些方面的“问题”时,就要注意沟通的地点了,比如要避开孩子和其他家长。 在人际沟通学中明确提到,沟通主体会因沟通的地点而发生情绪、心理等方面的变化,影响沟通效果。重要的是,沟通地点的选择也是对家长的一种尊重,对孩子的一种尊重。

  所以,家园沟通是幼儿园工作的重要内容之一,可以让家长了解孩子在幼儿园的情况,也可以向家长传达幼儿园的教育理念,有效促进家园共育,促进孩子的全面发展。

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