文 | 钱志亮
不久之前，发生了这样一件事，让我感触很深。
亲戚家一个上初中的男孩，跟爸爸起了冲突，哭着说：“我在家已经很勤快地做事了，为什么他永远对我不满意，总是瞪我、吼我……”在场的两个长辈都在劝孩子，结果孩子妈妈来了句：“这点事哭什么?不管怎样他是你爸，有权利说你。”我赶紧打断了她，告诉孩子：“你说得很好，表达出了自己的感受，想哭就哭吧，不要憋在心里。”
在大家的安慰下，孩子情绪渐渐平复下来，并决定以后多跟爸爸交流和沟通，改善彼此之间的关系。
在孩子的成长过程中，尤其是年龄小的孩子，哭闹、发脾气，是常有的事情，家长们都不陌生。
然而许多家长见不得孩子表现出“负面”情绪，就像上文中的妈妈一样，第一反应是否定、批评孩子，甚至再加上一堆大道理，结果适得其反。家长处理孩子情绪的方式，影响着孩子的心理健康、性格发展以及情绪管理能力。
认真对待孩子的情绪
经常在网上看到“90后父母带娃” 的话题，视频中，孩子哭闹、发脾气时，年轻的家长就在旁边一动不动地看着，任凭孩子躺在地上撒泼打滚。
话题下方的评论区，许多家长都赞同这样的做法：孩子哭闹，别理他，他知道没用，过会儿就不哭了。
但事实是，这种漠视和“冷处理”，会让孩子觉得：我的感受一点都不重要。次数多了，孩子会产生深深的无助感，如果继续被漠视，他可能会采用过激的方式表达情感，比如发脾气、摔东西、打人;或者收起自己的情绪，扮演父母喜欢的样子，压抑自己的感受和需求。
还有些家长，看到孩子哭闹、发脾气就心烦，想要孩子赶快停下来，于是就否定、打断孩子：“这点事有什么好哭的，就知道哭!”“年纪小，气性还这么大，你再这样我哪里都不带你去!“
家长总认为孩子的情绪微不足道，觉得孩子无理取闹，孩子得不到理解，久而久之，便会对父母失去信任，越来越不愿意向父母表达。
关于人的感受和情绪，有一段话说得特别好：“感受/情绪，就像是送信的客人，每一封信，都来自于我们的内心，它要告诉我们一些信息，每一种“负向感受”，也都有它的正向意义：比如恐惧是一种自我保护、悲伤可能提醒我们珍惜、生气可以推动我们去做出改变……既然是客人，如果我们以礼相待、收下并好好读读这封信，客人就会走了。
但如果闭门不接待，这个送信人就会一次次的不请自来，怕你听不到，还可能敲门、砸门、甚至撞门……”
孩子虽然年龄小，他们的喜怒哀乐，每种情绪，和大人有着同等的分量，是他们重要的成长体验，应该被认真对待。未被妥善安放的情绪，不会消失，而是会在孩子心中郁结，终有一天会以更加激烈、意想不到的方式爆发出来，不利于孩子个性、人格的健康发展。只有允许孩子表达出来，家长才有机会发现孩子的问题、了解孩子的内心，提供及时的帮助。
家长接纳、疏导孩子的情绪，会让孩子感到被看见、被重视，能够肯定自己的价值，内心生出勇气和积极的能量。
所以，当孩子坦诚地在你面前表现出情绪，是一件好事，说明他足够信任你，也是在呼唤你的爱和帮助，这真的很可贵。
先回应情绪，再处理问题
耶鲁大学心理学博士Susan David曾指出：“一个人的情商有一个非常大的决定因素，即情绪敏感力。而取决情绪敏感力高低的因素，主要看小时候他释放情感时，父母对他的态度。”当孩子表现出情绪的时候，家长正确回应，会让孩子尽快地平静下来，学会如何释放情绪、控制情绪，成为一个高情商的人。之后再去了解孩子的需求，或是规范行为，问题就会变得简单很多。
第一步，接纳孩子的情绪，表示理解
儿童教育专家金伯莉·布雷恩曾说过：“孩子发脾气，是因为他们具有一种天生的、自然的本能，想要执着于实现全部的愿望。”孩子年龄小，大脑发育还不完善，情绪控制能力不足，加上表达能力的欠缺，因此做不到像成年人那样的冷静、淡定。当他们的需求不能得到满足，就会感到焦虑，烦躁，于是通过发脾气、哭闹来表达自己的不满，获得成人关注和同情。
比如想要玩具家长不给买;想要妈妈立刻抱抱自己，妈妈一直没抱;想要出去玩，家长不让……
在这些时刻，家长需要帮助孩子识别和理解自己的情绪。
不论能不能满足孩子，孩子的行为对不对，家长首先对孩子的情绪表示理解，让孩子明白：我有这样的情绪是正常的，不代表我不好。
比如：孩子想要玩具，不给他买，孩子哭闹，家长可以说：“我知道，你很想要那个玩具，不给你买，你很生气，还很难过，对不对?”孩子背课文半天背不出来，气得把书往桌子上砸，还想要撕掉，家长可以说：“我很理解，背不出来，心里很着急，还对自己感到生气，是吗?”如果是在家长不知情的情况下，可以先问问孩子发生了什么，感觉怎样，做一个倾听者，给孩子一个释放的通道。这样的允许和倾听，不但有利于孩子平复心情，还能帮助孩子认识各种各样的情绪，这是孩子将来学会管理情绪的基础。
第二步，处理问题，告诉孩子原因
有些家长会觉得，总是顺着孩子的情绪，会不会惯坏孩子。其实不然，理解孩子的感受和教孩子规矩并不冲突。
如果家长能够做好第一步，会发现，孩子渐渐冷静下来，能听得进去父母说的话了这就是接纳和理解的力量，孩子获得安全感，卸下心理防备和攻击性。此时，家长再去引导孩子，效果会更好。如果是不能满足孩子的需求，就诚实地告诉孩子原因：“家里已经有很多了，不能每次来都买玩具，这次我不想给你买。”“如果你还是想哭，我在这里陪着你。”如果是需要规范孩子的行为，就告诉他具体是哪里错了，正确的做法是什么。比如，其他小朋友抢了孩子的玩具，孩子情急之下动手打人。家长可以告诉他：“我知道，别人抢了你的玩具，你很生气。但是打人是不对的，别人会很疼，对不对?下次你可以大声对他说，‘抢东西是不对的，请还给我!’”如果孩子每次遇到事情就爱发脾气、暴躁、乱摔东西，就教会他正确表达情绪的方式：打枕头、听音乐、在纸上乱画、深呼吸……不伤害自己和他人。在家长的引导下，孩子慢慢会懂得控制情绪，通过合适的渠道释放情绪，学会用语言表达自己，解决实际问题。
国外有位爸爸和女儿的对话视频曾在网上广泛传播，可以说是情绪教育的优秀范例。起因是爸爸跟女儿开玩笑用了不好的词汇，女儿以为爸爸在骂她，于是很生气。他慈爱而坚定地看着孩子的眼睛，告诉她：“生气没什么大不了，你可以生任何人的气，只是不要沉浸在这种愤怒的心情中太久”;(让孩子明白情绪是合理的，学会接受自己的情绪)
“承认自己生气了，然后慢慢放下，就算做不到，我们依然爱你，你的世界依然一片光明”;(表达对孩子无条件的接纳)“想要自己好受一点，可以大喊发泄、或者拿枕头出气”;(教孩子用合适的方式排解情绪)“把自己的想法说出来，这样我就会知道你的底线并尊重你……”(鼓励孩子通过语言表达自己，说出自己的想法和需求)
当孩子哭闹、发脾气，表现出情绪的时候，考验着家长自身的情绪管理能力。多一份耐心，放下自己高高在上的架子和成人思维，站在孩子的角度，努力去体会他的困境的感受，帮助他理解情绪、表达情绪、管理情绪。
好好回应孩子的情绪，他会在这样的爱和尊重中，成长得自信、阳光、乐观，更容易收获精彩、幸福的人生。
希望每位父母，都能练就接得住孩子“负面”情绪的能力。
