幼儿园管理：把细节做到极致就是创新
时间：2018-12-11
来源：Yojo幼儿园联盟
作者：王方
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幼儿园管理无小事。在幼儿园管理中，园长要从小事做起，从细节做起，将看似微小的事做大，将看似常规的事做深入，将看似平常的事做细致。
细节1：温馨雨具出借制
上午还晴空万里、阳光普照，可到了下午三四点钟的时候，天气就像孙猴子的脸说变就变，乌云压阵，下起雨来了。这时正好是家长接孩子的时间，有的家长带了伞，有的没带，没带雨具的家长接了孩子，只好等雨过后或雨小一点再走。
出借雨具的想法是一种把家长和孩子放在心中的责任，没有矫情，只有真诚。要让雨具有幼儿园的风格、成为幼儿园的另一张名片。幼儿园可以将伞面做一些设计，比如印上幼儿园的LOGO、名称、格言、微信号等信息，定制几百把伞和几十件雨披，编号后由门卫和值班教师负责管理，并制订雨具借还制。
刚开始的时候，可能会有家长们对这一措施不了解，有的不会主动来借，幼儿园可以在大门显眼的地方，放置一个挂满雨伞的架子，方便家长取用。家长带走伞的同时，也是帮助幼儿园做宣传。
细节2：家长自助图书馆
家长对孩子的教育都非常重视，从孩子出生后开始的早期教育，到为孩子选择信誉良好的幼儿园，父母都尽最大努力让孩子接受优质的教育。
幼儿园在引导家长树立科学的育儿观、教育观方面做了很多工作，家长会、家长学校、网上家校、家长助教等，受到了家长的欢迎，参与率很高。
除此之外，幼儿园还可以开辟一个专供家长阅读育儿书籍、休息等待孩子的阅览休闲区，摆放了漂亮的沙发、书柜，营造了非常温馨的环境。
阅览休闲区的图书，还可以让家长借走阅读。自助图书馆在阅览区的基础上增加了借阅功能，并且引导家长可以在任何来园时间自行借阅，只要在书柜边上的《图书借阅登记表》上登记书名、孩子所在班级、借阅人姓名就可以了，下次来还书时必须登记还书日期，把书放回书柜。
家长自助图书馆不仅为家长借阅教育类书籍提供了方便，同时也在一定程度上丰富了家长的育儿知识，对其教育理念的提升有很大帮助。
细节3：班级多功能工具箱
家长把孩子送进了幼儿园，孩子在园的所有生活、活动包括吃喝拉撒都由教师、保育人员等负责。教师和保育人员既是小朋友的教师，更像是他们白天的妈妈，在孩子需要温暖、帮助的时候，教师和保育员就是他们最好的依靠。小朋友扣子掉了、毛衣脱线了、出鼻血了、身体不舒服了，寻找的人都是教师和保育员。
以前，教师和保育员碰到为小朋友解决问题的时候，由于身边没有合适的工具或者用品，常常会跑去总务处那里借，或者把问题交给保健医生。这样一来，既延误时间，也不是很方便。因此，对于这样的一些零星小事，幼儿园应该给予重视，工作可以更细致一些，要创设一个更为通畅、效率更高、服务更细的幼儿园班级环境，给孩子以安全、温馨的氛围。
班级多功能工具箱配备给每一个班级。工具箱是一个大概念，其实它分为班级医药箱、班级小工具箱、班级衣裤包三大类。
班级医药箱是为了可以自行急救而准备的棉花、创可贴、红药水、棉签、纱布等医用品；
班级小工具箱配备了针线、橡皮筋、别针、指甲剪等可以为幼儿服务的小工具；
班级衣裤包里要准备的几套可以换洗的衣服、裤子、袜子，为不小心小便和大便溢出的幼儿及时更换，不必再让家长把衣服送来。
班级多功能工具箱配备后，教师和保育员使用起来会十分方便，能够更快捷地为孩子提供服务，省去了很多中间环节。
细节4：暖宝宝的拖鞋和背心
午睡是幼儿园保育工作的重要环节，如何让孩子睡得好、穿脱衣服、起床小便不感冒也是大有学问的。
冬天午睡时，如果孩子从被窝里钻出来去小便，不穿衣服就很冷，很容易感冒，但去小便时已经尿急了，要等孩子穿好衣服和鞋子，很容易就憋不住。为了让孩子穿脱方便，节省时间。幼儿园可以给每班提供棉背心，选择比较宽松又柔软的背心，既保暖又方便；根据托、小、中、大的年龄层次提供大小不同的棉拖鞋4-5双，小朋友起床去小便，一拖就走，感觉很温暖很方便，再也不用担心孩子感冒了。
除此之外，幼儿园还进行了以下几项优质服务措施：为生病和特殊体质的幼儿提供病号饭；为离园晚的幼儿准备小点心充饥；为托班、小班购买热风机和微波炉，便于冬天尽快烘干清洗的幼儿衣裤，便于热一热已经凉了的饭菜；在幼儿园平台增设晾晒棉被的架子，便于保育员晾晒幼儿被子；为活动后容易出汗的幼儿准备一些吸汗毛巾；为幼儿园大门安装摄像头、划定停车区位，维护校园周边治安等等。
这些管理上的细节做好、做到位，家长满意度自然而然会提高，孩子的出勤率也会提高。
