园长如何提升公共关系的管理能力
时间：2020-09-18
来源：Yojo幼儿园联盟
作者：张点茹
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园长要具备公共关系管理能力，是由所处的幼儿教育时代背景以及幼儿自身的发展的特殊阶段所提出的。园长公共关系管理能力获得提升，有利于提供一个良好的办园环境，促进幼儿园的发展。
一、时代发展为园长公共关系能力带来机遇和挑战
教育发展离不开对时代特征的把握，幼儿教育的发展也同样如此。当前，全球化和多元化进程不断加快，技术的不断变革也使媒体传播发生着深刻的革命。各种家庭教育问题凸显：独生子女、二胎家庭、留守儿童、隔代养育、散居的农民工子女…
二、幼儿发展阶段的特殊性是园长公共关系管理能力的根本原因
幼儿阶段是人生一个特殊和关键阶段，是整个人生的奠基阶段。幼儿阶段经历的良好教育是良好人生的井，然而，身心发育尚不健全，活泼好动、喜欢自由探索、自我保护能力较弱是幼儿的核心特征。幼儿在玩耍的过程中很容易到伤害，因此园所需要为幼儿提供一个比较安全的学习环境，保护幼儿更好地
发展。园长公共关系管理能力的高低一方面决定了能否为幼儿的发展提供必要的条件，包括安全措施、基础设施、优质师资等；另一方面则决定了能否为幼儿园的发展争取更多的外部的支持，包括社区资源、家长资源、政府支持等，而这些资源都可以为幼儿园发展奠定良好而坚实的基础。
三、教师团队建设是园长公共关系管理能力的关键点
教师团队是幼儿园发展的骨干力量。幼儿教师是贯彻国家教育方针，落实办园理念，实施教学活动，促进幼儿发展的直接实施者。园长与教师的良好沟通，有利于幼儿园内部自下而上地形成凝聚力，促进幼儿园的整体发展。同时，良好的内部沟通，亦能够帮助园长在面对园所发生的问题时能够得到及时的反馈，将幼儿园管理的危机消灭在萌芽阶段。
在幼儿园内部公共关系处理的过程中，园长如果能够处理好与教师之间的关系，那么教师就能够成为幼儿园健康发展的重要支持性力量；相反，如果不能够得到教师的支持，那么教师就容易在教学和管理幼儿的过程中，出现不用心、不用力的现象。一旦教师减少对幼儿的关注，就为幼儿的发展埋下了隐患。
因此，园长公共关系管理能力的关键之一是提升园长和教师的关系处理能力。
四、政府问责是园长公共关系管理能力的压力和动力
公共关系管理是园长幼儿教育质量的第一人。园长的园所治理能力的提升，是落实国家教育方针，构建现代学校治理体系的重要保障。
政府作为公共事业资源的提供者，有责任确保所提供的公共服务有利于社会发展、民众受益，而公共服务的提供，是通过具体的机构来实施的。幼儿园是政府发展幼儿事业，为适龄幼儿提供学前教育的机构。社会上还存在着大量的私立园、企业园、街道园等不同类型的幼儿园，但是，对于各种类型的幼儿园，政府都具有一定的旧需义务。为了更好承担最所子的责任，长需要实践和提升公共关系的管理能力，尤其是沟通的能力。
五、危机管理是园长公共关系管理能力强弱的试金石
事件不同于日常管理，园长可以按部就班地慢应对，对于危机管理，园长则在幼儿园的日常生活中，存在着诸多危机因素，容易引发公共危机事件.这需要快速的反应和应对能力，做到临危不惧，从容应对，将幼儿园的危机化解，促进幼儿园的不断发展。
危机管理或者说危机处理能力的强弱，是园长公共关系管理能力高低的体现。一方面，优秀的园长能够做到预防幼儿园公共危机事件的发生，防患于未然；另一方面，危机的处理能力，也是园长日常能力的积累，尤其是公共关系管理能力的集中体现。园长在幼儿园公共关系危机发生的时候，需要纵览全局，把握事件的要害，协调各方的利益，从而促进公共危机的化解，达到解决问题的管理能力，以促进幼儿健康成长。
