管最大的事和最小的事
国家领导人除了要会见外国元首,检阅三军仪仗队以外,还要经常到老百姓家里,揭开锅盖看一看,里面蒸的是窝窝头还是馒头。
园长也是一样,为了体现你心里装着整个幼儿园,你必须关注最大的事和最小的事。大至会见领导、争取资金和项目,小到食堂今天吃什么,花坛的花为什么少了一朵……这样一来,员工们不敢偷懒了,他真的以为你日理万机,事无巨细,连花坛的花少了一朵都看得出来,还有什么逃得过你的眼睛?何况你还关心着他碗里的菜味道是不是咸了点,顿时就觉得,你真是他的亲人。
其实,一个幼儿园最大量的工作是那些中间环节,是日复一日的、琐碎枯燥的经营管理活动,这些具体的工作都有专人负责,用不着园长亲自去做,所以他有时间去管最大的事和最小的事。
园长只管最大的事和最小的事,前者是为了把握幼儿园的方向,尽到一个船长的职责;后者则是一种姿态,表示你的存在而已。
不要太软弱
不是说善良不好,而是因为善良者往往软弱,软弱则可欺。
园长是一个组织者,必须协调各方面的关系,平衡各方面的利益,园长始终处在各种矛盾的焦点,回避是不可能的,必须表态,必须处理,必须得罪人,不是得罪这个就是得罪那个,想一个都不得罪是不可能的,最后反而是全部得罪。
软弱者往往让理性屈从于感情,为了一时的快意或解脱,犯下实质性的错误。结果反而留下更多的隐患,让感情更受折磨,更加不可收拾。
快刀斩乱麻,斩的时候总是痛的,总是要流血。但如果不斩,麻烦更大,越缠越紧,到了令人窒息的地步,还是得斩,流血反而更多。
软弱的人往往让一件小事,最后闹得不可收拾。
这就像足球比赛中,裁判难免会犯错误,有时甚至是致命错误,一声哨响,就断送一个球队的前途。这时的赛场上肯定是一片混乱,但只要你坚持判决,硬下心肠,抱起球走向中场,比赛就会继续。
只要球重新转动起来,所有人都会重新进入状态,暂时把委屈忘在脑后。至于事情的真相,赛后肯定会搞清楚的,但那时战火已经平熄,输赢已经确定,一切都已成为历史,人们还有更多的事要关心,纠缠既然无济于事,最后也就不了了之了。
园长尤如幼儿园的裁判,具有绝对的权威,一言既出,驷马难追。园长决定的任何事情,都会牵涉到一些人的利益,有得益的,就必定有受损的,如果园长自己的态度摇摆不定,反而会激起每个人的幻想和欲望,每个人都给你提出要求,你到底要照顾谁?摇摆的结果是局面更复杂,不可收拾。
很多时候,犹豫不决的破坏力,比一个错误的决定还要大。当一个错误已经发生时,坚持错误,说不定可以避免新的错误,有利于新局面的打开。
园长不是老公,女人找老公,要的是温情,老师选园长,要的是前途。无论前途也好,钱途也好,都需要一个有魄力的园长。有魄力才有秩序,有秩序才有效率,有效率才有利润,有利润才有一切。
既公正,又坚决,不给人留下口实,也不给人留下幻想,不管是谁,必须服从,这就是园长的英雄本色。
不要太唠叨
太爱说话是情绪外泄的表现,说明内在的承受力有限,常常有憋不住的感觉。
一个人如果成天叽叽喳喳,就让人怀疑他没有思想,没有城府,有点什么都非得倒出来。说话太多,总让人感觉浅薄。
领导艺术之一,就是在下级面前只是点头,微笑,听汇报,只偶尔说一个“好”,至于好什么,那就自己去想了。体会领导那个“好”,或者文件上一个“阅”,从来就是当好下级的基本功。如果有什么想法都辟里啪啦倒出来,那领导还成什么领导!
太琐碎的园长是不足以让人敬畏的,太唠叨的园长也不受职员尊重。言多必失,一言九鼎,话太多,份量就轻,越重要的人物越是稳重,因为他身在那个重要的位置上,一举一动,甚至一个脸色,都会产生巨大后果,不可不慎。
当然,园长也有滔滔不绝的时候,但那绝不是无意识的,也不是失去控制的,更不是随时随地的。
理性的言语让人钦佩,就是轻松的玩笑也体现着幽默和修养,有智慧的语言,和脱口而出的叽叽喳喳是有区别的,如果你属于后者,最好不要当园长。
《圣经·箴言》说:“智慧使人得到荣耀,愚昧的人高升也受到羞辱。”在人生的道路上,一切的成功都离不开智慧和忍耐。
掌权犹如掌秤
权是什么?古时指秤锤。可想而知,掌握着秤锤,也就是掌握着标准,说你重你就重,说你轻你就轻,掌权者就是掌秤的人。
人要能够掌秤,一是要手中有秤,二是要会使秤。
手中有秤,或家传,或自己置办,都是投资所得,都是努了力的。所谓枪杆子里面出政权,就是想办法得到一杆秤。付出,才能得到回报。可以说,凡是手中有秤的人,必然都有来头。
园长之所以为园长,因为他已经拥有了资源,不服气是不行的,你总得要从老板锅里舀饭,不是从这口锅,就是从那口锅,实质都一样。吃了他的饭,你就得服从他的标准,按他的要求做。
但园长并不能乱要求,因为权不是凭空而降,也不会永垂不朽。
有些人自以为有秤在手,就可以为所欲为,自然是很愚蠢的。天下有秤的人不止你一个,你不让人家好好活,人家也不会在一杆秤上吊死。有些人要狡猾一些,不明目张胆,而是耍小聪明,做点自以为能蒙混过关的手脚。但人人心里都有杆秤,阴谋是不可能长久的,你称别人,别人也会称你,“手脚”一旦被识破,麻烦就来了。就算你有能耐欺行霸市,霸得了一时,霸得了一世?天地广得很,人家有路可走!
如果大家都不信你的秤了,再好的秤也成了摆设,久而久之,锈蚀腐烂,一无是处。
权终究不可乱用。园长也不是好当的。
自省使人进步
作为一个领导者,自己的问题如果不能自己发现,也许永远没有人会告诉你。你是领导,你必须自省。
一件事如果做砸了,无论是不是老板亲自做的,他都有责任。如果问题出在部属,说明他领导不力,用人不当;如果出在合作的对方,则是他缺少预见,措施不够。总之,除了像地震这类不可抗拒因素,幼儿园中的每一个失误,都能找到人为的原因。
园长自省,提升自身素质方法:
一、了解你自己
希腊神庙上的箴言就是“了解你自己”。
老子也说:“自知者明”。
你必须了解你自己的财力、知识、经验、能力,了解你自己性格的优点和缺点。
你还要了解你的幼儿园的人力、物力以及出品、服务、地段、环境、文化、历史、声誉。
二、知人善任
你必须了解下属的知识、经验、能力,让合适的人做合适的事。
三、知己知彼
你必须了解竞争者的的优势、劣势,你必须善于预测对手的反应,而不是忽略他们。
四、善于学习
你必须善于向书本学习、向下属学习、向对手学习、向朋友学习。
你要学习经验,吸取教训。
园长的学习能力深刻影响幼儿园的发展能力。
五、果断决策
再没有袁绍那样优悠寡断的领导让下属绝望啦。
作为领导既要讲科学决策,又要当机立断,承担决策风险。
六、善于授权
分权制比家长制更能发挥中层主管的积极性和创造性。
七、不断创新
要保持幼儿园的活力,就要不断的对环境、服务、价格、推广作革新。
知足和守旧就是衰败的开始。
八、宽厚包容
海纳百川,有容乃大。宽容的园长让下属更感激,更卖力。
楚庄王的摘樱会,包容的是一个救自己一命的勇士。
九、善于倾听
你要听懂下属的话,他反映的情况、想法和点子,他没说出来的愿望、感情和情绪。
十、讲究信用
诚信经营的园长越来越受人欢迎。
不讲信誉的园长最终被消费者和下属抛弃。
十一、变幼儿园为“教会”
好的园长就象好的神父,让大家拥有共同的信念目标价值观和行为准则。
十二、变幼儿园为大家庭
做园长的要善于关心员工,照顾下属,要象家长般慈爱,让员工感受到家庭的温暖。
十三、变幼儿园为大家的生意
要将幼儿园的效益与个人利益挂钩,大大提高员工的积极性和创造性。
十四、谦逊让名
很多园长都不介意让自己的老师出名,因为那样幼儿园的生源更旺。
十五、扔掉罚款制度
罚款制度是人性恶的X理论的产物,很多时候员工犯错是因为没有教育、培训好,
没有指挥、沟通好,没有计划、准备好。
十六、让员工真心的笑
这种笑是出于对生活、对幼儿园、对工作、对孩子的热爱,是真情的流露。
只有工作得开心,对家长存感恩之心,才会笑得灿烂、感人,
并非“露八颗牙齿”能实现。