每一位优秀园长的背后,都有一支优秀的幼师团队。他们既是得力的下属,又是可靠的伙伴,更是幼儿园的中流砥柱。拥有这样一群老师,是园长的幸运,激发这样一群老师,是园长的能力。
要如何拥有这份能力?
四个方面的“说话圣经”是带团队的制胜法宝——
1. 恰到好处的夸奖
夸奖贵在自然,夸奖不等于夸大,也不要为了夸而夸,否则会适得其反。园长最重要是让老师感受到被认可,树立起老师的自信心。
★夸奖经验,不仅满足了老师的被认可欲,还能加速他们更快地成长。
“公开课还是陈老师有经验”/“这种教具李老师最擅长了”
★当着其他人的面进行夸奖。
在家长在场时:“李老师是我们园的老教师了,做事细心,经验丰富,孩子交给她你就放心吧!”
★对自己年长的老师,园长可以用“怎么才能像您一样”来提问,可以减轻对方的尴尬和压力。
“林老师,你的演示做的真好,怎么才能像您一样呢?”
★不擅长直接夸人的园长,可以通过转达第三者的夸奖来表达自己的赏识。
“陈老师上次还说你期末总结写的认真呢”
★用自言自语的形式把表扬日常化,成为一个乐于发现他人长处的人。
“真了不起/我以前都不知道/原来是这样,详细讲一讲。
2. 易于接受的委托
园长和老师之间并没有上下之分,只是职能上有所不同。许多幼儿园留不住老师,多半是因为没有意识到这点,委托太过于理直气壮,让老师心里委屈。
★委托前先慰问,让老师知道这是看重而不是针对。
“不好意思李老师,总是麻烦你,但这次的公开课真的很重要,请你给新老师培训一下吧!”
★如果有紧急的事情,说明原因,强调和老师“一起做”。
“有紧急工作,真的没时间了,咱们先一起来做吧!”
★将完成的时间、要求统一提出,语气不要太过强硬,多用疑问句。
“能不能在周三下班之前将元旦节的活动方案打印整理出来?放在我的办公室里就可以了。”
★理解老师的难处,及时给予支持。
“对哪个方面没有自信?我可以帮你想想办法。”
★注意分配任务时的公平,不要总让同一个人去做这件事,最后招致抱怨。
3. 有人情味的鼓励
需要鼓励的老师往往已经处于情绪低落的状态了,园长一定要给老师信心,挽救消极情绪。
★当结果不尽如人意时,先肯定老师的努力过程。
“你这段时间一直加班练习,很努力了,尤其在xx方面做的很好。”
★用自己的失败经历激励老师产生共鸣,化失落为动力。
“我刚开始做演讲的时候也容易出错,一紧张就打磕巴,我来给你说说我的经验吧!”
★不推卸责任,勇于和老师一起承担难题。
“家长对这个部分有些异议,我们再一起想想有没有什么减少经费又不影响效果的方案吧。”
★就事论事肯定老师,帮他们解决问题,切勿说无关痛痒的话置身事外。
4. 严格不严苛的批评
为了帮助老师进步,适当的批评必不可少。但如何批评才能效果更好、更让人听进去,做铺垫不可谓不重要。
★先使用效果明显的铺垫句,让老师有一定的心里缓冲。
“因为陈老师你在这次比赛中很重要/可能是我爱操心,所以有些事我还是想要说一下。”
★边夸奖边批评,激发干劲。
“这次家长会的资料准备的很全面,”+“但是保教介绍方面专业术语太多,不是很方便理解”+“如果能加上简单的解释就更完美了!”
★善用提问引导老师进行自我反思。
“对这个方案你好像有不同意见,能不能说一说?”/“经常迟到会造成什么影响呢?”
★对于抗打击能力差的老师,对事不对人,不要“翻旧账”。
“学期计划只要修改一下11月运动会的部分就可以了,其他地方没有问题。”
★对于推卸责任的老师,既不赞同也不否定。
“为了避免再发生这样事,下次应该怎么做比较好?”
★批评的时候避免感情用事,过分关注抒发自己的情绪,让对方觉得被当成了“情绪垃圾筒”,心里自然不服气,也就失去了批评的意义。
沟通是一种途径,说话是一种门道。