幼师团队的管理是一个挑战,园长通常会花很多时间,希望能够做到让整个团队在很短的时间内就能聚齐。尽管各种会议都非常重要,然而在园长们的百宝箱里,最重要的一个工具恰恰是最简单的面谈,也就是园长自己和团队里的每一个人面对面地进行沟通。这样做有四个原因
园长们不愿意跟幼师一对一沟通,最大的一个原因是他们没有时间,因为一次这样的沟通可能要花去他们30到45分钟。至少,你可以事先安排好这样的面谈。你我都知道,如果问题一旦出现,我们可能需要花更多的时间来解决,你也没有别的选择,只能应对。事先安排好一对一沟通时间表,并且严格遵守这个计划,还能够带来一个额外的好处,那就是你的幼师不会再因为一件小小的事情整天、甚至整周烦扰你,他们会在你跟他们一对一交流的时候把这个问题提出来,因为他们认为你一定会在那个时候帮他们解决。哦,请不要把时间安排得很紧,一个接着一个。你可以把面谈的时间分散开来,最好选在一天较早或者较晚的时间,这样会减少你们被打扰的机会。
如果你的团队认为你唯一不愿意干的事,就是挤出时间来跟他们谈谈,将会出现什么结果?可能你的团队成员会这样忠诚地认为“这周他们一切就会好起来,他们会控制好一切的。”但是,这样的话传达出来的信息会让你的团队成员觉得,他们在你眼里,是最不重要的一群人。时间一长,你和你远程团队成员中原本就非常脆弱的关系,将会变得更加不堪一击。你要严格遵守时间表的安排,给你的团队成员传递一种信息,那就是他们在你眼里是最重要的。
在你真正开始和一个人交流的时候更重要的事是聆听,你应当意识到这是一场有很深意义的讨论。你仔细听他们详细解说的事,抓住他们在交谈中通过语音语调透露出来的线索,比如表现出犹豫和沮丧就意味着需要更深入的讨论。你可以更加深入、更加尖锐地询问这个问题,不用担心让对方在同事面前下不来台。一开始就进行一些坦诚的讨论,未来你将可以避免很多问题。
你知道你手下的幼师都是天质极佳的人,这也是为什么他们会在你幼儿园工作的原因。但是,你知道他们还有什么其他的优点吗?他们的个人生活怎么样呢?他们会不会十分沮丧,已经开始四下物色工作,或者已经开始和猎头接触了呢?他们的长期目标是什么?很多研究表明幼师如果能够和园长维持良好关系的话,他们的忠诚度还是很高的。如果他们和园长们在工作之余没什么联系的话,他们很有可能会成为招聘人员的目标。