两会说有不少关于学前教育的话题和提案,诸如“入园难”,“经营力不从心”等,入园难这个词对于幼儿园老板们来说,不算是个坏消息,这是市场需求的一个反映。而在这样一个氛围中,我们的很多民办园还是办得不人意。当然,也有些园自我感觉良好,每年能赚那么些钱。这年头,但凡一个企业每年能赚钱,就相当不错。
幼儿园是个小企业,但又不同于企业。因为企业只要能生存下来,几年过后基本上都混得不错。因为企业的人才素质对给他的发展有很给力的保障。而幼儿园的发展大多数只取决于老板的素质(能找到一个可靠专家平台对力不从心的园长来说才是个出路),而目前幼儿园的人才素质不但不能说是有助于幼儿园发展,还使得其危机四伏。这个从以下近年来发生在幼儿园的事故就能了解。
◆2001年6月5日,南昌广电发展中心艺术幼儿园发生火灾,造成13名幼儿死亡。
◆2004年2月27日10时许,一名30多岁的瘦小的中年男人怀揣3件凶器闯进河北辛集蒙太梭幼儿园歹徒行凶,导致2死1伤的悲剧。
◆2009年7月23日,宁波市镇海区庄市街道天天幼儿园高晨曦在园内昏迷,送医院抢救无效死亡,赔付39万元。
◆2010年7月20日,江门市金晖幼儿园发生校车闷死学童事故,该园一名3岁学童由于被困车内时间过长,抢救无效窒息死亡。
◆2010年12月22日,东莞市大岭山镇新太阳幼儿园的午睡时间结束,而3岁半的男童郭俊栩猝死。
◆2011年2月21日,位于西安市未央区的一家幼儿园100多名儿童在午饭后出现呕吐、腹泻等不良反应,分别送往当地的5家医院进行救治。
幼儿是一个因身心尚未成熟而需要特殊保护和照料的群体,对于幼儿园经营者来说,经营幼儿园是个挺有风险的事儿。可能风平浪静的一天,突如其来的事故就要毁掉数年积累的功名。如果用这么些资金去寻找其他行业的事,即便开个店,一年也十几万的收入,这个收入强过大多数民办园的收益。可以这么说,有很多老板是被迫进入这个行业的。一方面是因为自身的教育情结,看不到或者不愿看到其他行业的机会;另一方面是由于之前是做这个的,做起来顺手一点。当然这也是我们国人本身的惰性基因导致的(暂且不提)。反而从外边行业进入到幼教领域的能干得出色,正是他们具备更为出色的经营管理能力有效地规避了风险,如果你的幼儿园也能有效降低经营风险,那么赚得的钱尽数落袋,也是有很可观的不逊于其他行业的赢利。
实际上,幼儿园的经营不是生存,是抗风险。抗风险能力才是衡量幼儿园经营好坏的判断标准。
那么,对于你的幼儿园来说,能否承受某日突如其来的意外,如何去有效地提高抗风险能力呢?
一、能持续赢利,说的不是微薄赢利。
有些幼儿园在扣掉房租水电汽油工资费用及支出后,可能略有盈余,且沾沾自喜。实际上,微薄的赢利让幼儿园生存下去没有问题,可是发展却举步维艰,桌椅板凳坏了要换,硬件翻新装修的钱都是一大比支出。某园长说:开学收了钱,留下每月开销,剩下的部分又要用来换车,每年赚得钱存下来不多。而对于幼儿园来说,更应该要有的是风险基金,万一出事了,能马上有笔钱挺过难关,这需要幼儿园有足够的赢利能力。所以,经营幼儿园取得合理丰厚的回报是无可厚非的。
二、员工的责任心和积极性。
通过前面的一些案例,我们很容易知道实际上很多事故的产生正是由本园教职工的粗心导致的。管理制度再完善,也需要员工去执行。各项工作的落实取决于员工的积极性与责任心。这里要说明一下我们所说的积极性和很多园长说自己的老师挺积极的是有差异的,在我们进入后一了解,发现园长所说的积极都是表象,这是整个幼儿园行业存在的问题。可以说,绝大多数幼儿园只有老板是积极的,为什么?因为这是她的生意,身份决定的。很多老师、管理园长都只是一个执行者,常听到她们的自我定位是“我只是个打工的”,凡事只要不扣工资就行,更别说那些不在乎这份工资的员工。如果,当你的老师们能和你一样去关心孩子的安全、教学效果的时候,那才是真正的责任心和积极性。这种情况即使没有制度,你幼儿园的工作也能落实到位的。
三、管理改善规避风险。
我们的教职员工的责任心和积极性无法达到同老板一的高度,那么只有通过管理的完善来合理地降低经营风险。如果我们对于幼儿园的工作的每个环节都能有效地设计并且按部就班地进行,当然一切出现的问题会在我们的意料之中,所以我们也能很好地避免事故发生。就拿幼儿园的消防来说,我们对于这块工作落实好了责任人,那么责任人有什么具体的工作,需要什么工具,每一项工作什么时候做以及什么时候完成,做到什么程度算作达到要求,要向谁汇报等等,每一点都细节化了,在执行的时候就容易到位了。这里告诉大家一个技巧,就是将工作合理地量化。
四、逃脱恶性竞争的怪圈。
前面三点涉及的是内部风险,即便幼儿园本身良性经营,还是会遇到来自外部的竞争风险。竞争本身对于企业来说,也是活血的良方。而恶性竞争就不是了,无论什么行业,恶性竞争都终将损害这个行业。更加不幸的是,民办幼儿园的老板之间的竞争,很容易地就成了恶性竞争。比场地,挖老师,抢孩子,降收费,非常单一地比拼实力。而摆脱这样一个怪圈要依赖幼儿园的核心特色,一个不可复制的核心特色。
上面谈到的是提高抗风险能力的一些思路,供园长们冷静的分析和规避。每天都紧绷安全这根弦,确保幼儿园的正常运转。同时也要学会将责任下发,责任到人,逐级管理,职责清晰。使幼儿园走入良性的循环状态。
供稿:徐宁 校对:王方