园所文化知易行难,落地更难。纵使困难,我们幼儿园也要将园所文化落地得漂亮。老子在《道德经》中有一句话非常精辟:“天下万物生于有,有生于无”,意思是有形的东西取决于无形的东西。对园所来讲,无形的东西就是园所文化。对人的管理,靠制度是园所管理的底线,园所文化才是凝聚人才的灵魂所在。这个道理对园所发展同样适用。那么园所文化该如何落地。
当我们谈论园所文化时,我们在谈什么?空口谈文化太虚,所以我们要为无形的园所文化寻找一个抓手和落脚点。将文化纳入园所纲领体系是一个重要方法。
园所文化不是腾空而出的,它的诞生与创始人紧密相连。海尔集团首席执行官张瑞敏说“一个企业的管理者首先是布道的牧师”,老板的个人处世风格会成为公司的重要准则。这也是我们说得“园所文化就是园长文化”。
有魅力的园长,总是能够凝聚老师,提高士气,在激烈的市场竞争之中屡建功勋、成就大业。有魅力的园长,会使老师感觉有奔头、有希望,哪怕是面对困难也无所畏惧,因为老师坚信困难只是暂时的,园长一定有办法带领老师战胜困难、夺取胜利!老师总会敬畏有魅力的园长,也会忠于魅力园长所领导的机构。
你有什么样的价值观,你的园所就会继承你的性格特质,所谓“将帅无能,累死三军”就是这个道理。作为领导者一定要在价值判断、行为准则上为员工做好表率,你希望老师什么样,你就要做到什么样,甚至要做到更好。
有的园长认为只要园长不变,园所文化也是一成不变的。虽然说园所文化在某种程度上就是领导者文化,但两者并不完全等同。园所文化与园所的发展阶段是息息相关的,阶段不同,文化自然不同。
好的文化一定是不断进化的,当现有的文化已经不能指导园所工作时,就应该顺应园所发展阶段,进行文化的优化和升级,使之更好地服务于园所。所以园所文化落地第一步,即将文化写进园所“宪法”,确定自己园所的文化纲领,使之“有法可依”。
园所文化与生俱来的贵族气质注定很难亲民,但你要想方设法将这不食人间烟火的文化掰开嚼碎渗透到员工心里。
乔布斯曾说:“文化不是纸面上怎么宣传,而是信仰什么,如何思考,如何做事。”简言之,文化就是园所里一群什么人,用什么方式,什么思想做什么事情,决定这家园所文化的特质。怎样“教育”员工的行事方式和思想与园所价值观一致就是园所文化存在的意义。
幼儿园对园所文化的考量要提前到招聘环节,为的就是在源头上对价值观相同的人进行第一轮筛选,寻找认同自己园所文化的人,如果大家三观不一致,即使授课能力很高,那也同样不在录取范围之内,园所文化是面试时一条十分严苛的标准。
面试是一道坎儿,培训亦如是。园所文化培训首先对培训师的选取极为慎重,培训师一定要是园所文化的忠实拥护者和践行者,是打心眼儿里认可园所文化的,而且要极具感染力,无论是在沟通技巧、表达方式、人格魅力上都要能够打动培训者,让他们认同整套文化。
正如马云所说:“文化是虚的,必须做实。创业公司一定要找出文化考核的具体办法出来,要和员工的利益相关。否则文化就是浪费资源和时间。”
很多老师认为自己的工作是给园所干的,不是给自己做的,所以做事并不会特别努力。每个老师从内心里都希望得到园所的充分认可,希望自己能够得到园长的赏识和重视。在园所里,老师得到了重用,就会萌生感恩之心,才会忠于职守,忠于园所。
所以,不让员工做活雷锋,要将自己的工作记录下来,解决员工这种普遍心理痛点。通过让员工自行填写绩效表格来矫正他们的这种心理,一来体现了对员工的充分信任,二来也让员工不断检省自己的工作,亲自感受绩效与自己工资挂钩的状态,进而能刺激员工自发努力为自己工作的热情。
园长要常讲的三种故事类型:
第一类故事:“我是谁”,即讲述自己感人的经历和成功的经验,用个人的故事来打动人心,调动员工的积极性;
第二类故事:“我们是谁”,即在应对时代变迁过程中激发团队协作精神,促使全体员工心往一处想,劲往一处使;
第三类故事:“我们要向何处去”,即描述、解释企业在未来要做些什么以及企业要怎样走向未来。这类故事勾画现实和理想的差距,激发员工行动起来实现理想的热情。