幼儿园实行后勤管理社会化,首先要有明确的后勤管理目标。幼儿园可以实行社会化管理的岗位主要有:安全保卫(门卫)、保育以及食堂勤杂等。根据管理目标,合作双方共同制订各岗位的质量目标、工作职责、工作规范以及各岗位一日工作程序等,发挥专业公司的专业特长,突出行业规范,使服务专业化、规范化、标准化。
引进社会化管理后,幼儿园后勤人员基本由两部分人员组成,一是幼儿园正式后勤管理人员,主要包括分管后勤负责人、分管保育负责人、卫生保健医师、食堂管理人员;二是引进社会上各个专业公司的工作人员。第二类人员不属幼儿园人事部门管理,他们的招聘、岗前培训、日常考勤考核以及工资、奖金、保险等劳动人事管理都由各自所属公司自行负责,幼儿园按照双方协议将人员经费一次或分次支付给相关公司。
幼儿园后勤部门根据后勤工作管理目标和要求,对他们进行后勤服务质量的监控管理,主要管理其服务态度、服务质量以及履行岗位职责情况。幼儿园与专业公司须签定操作性很强的合同,这不仅能保证幼儿园实施专职监督,还能以合同条款为准则尽快解决双方因服务质量发生的争议。
保育、安全保卫、饮食卫生各个岗位的工作规范各不相同,对员工的职业要求也不一样。不同的专业公司要对员工进行严格的专业培训,并取得相应的上岗证。由于工作对象的特殊性,各个岗位的员工都要适应幼儿园工作的特殊要求,在上岗适应期进行幼儿生理学、卫生学等专业知识以及特殊工作技能的培训。培训课程的安排、经费的筹措、员工的上岗任用由合作双方共同协商、共同审核把关。
幼儿园与专业公司不是上下级的从属关系,也不只是法律意义上的甲方乙方的关系,而是合作关系,是共同致力于教育事业发展的协作伙伴。各协作单位都要有具体负责人、联络员,成立协调工作小组,定期召开联系会,协调安排全园工作,及时反馈,及时沟通,研究、解决管理中遇到的实际问题。