这段时间，相信你的手机也被“南方小土豆”“砂糖橘”等刷频了，这背后的主角就是我们既熟悉又陌生的黑龙江省省会哈尔滨市，现在被大家亲切地称为“尔滨”。据统计，元旦3天假期，哈尔滨市累计接待游客304.79万人次，同比增长441.4%;实现旅游总收入59.14亿元，同比增长791.92%，两个数字双双达到历史峰值。为什么哈尔滨今年这么热?为什么同在东北的长春、吉林、沈阳等却没有哈尔滨这样热?“尔滨热”对幼儿园有哪些破局启示?以下请欣赏李健老师的解析。
启发1：特色
“尔滨热”的第一个成功要素是特色。无论是南方小土豆还是砂糖橘，他们所在的城市要么从来不下雪，要么很少下雪，他们只在电视、电影、短视频或者书上看到过北国风光、冰天雪地等景色。而哈尔滨不仅拥有“南方小土豆”“砂糖橘”等向往的“雪国”景色，还有东北三省其他城市所缺乏的其他特色，比如百年前哈尔滨就号称“东方小巴黎”，也就是说它身上有浓郁的“异域风情”，如索菲亚大教堂等。对于“南方小土豆”“砂糖橘”而言，花一份钱既能亲身体验“雪国”特色，还能不出国就能欣赏到异域风情，一举两得，多划算的买卖呀!这就提醒幼儿园的举办者和园长，你的幼儿园像哈尔滨一样有足够与众不同的特色吗?每个城市，潜在家长现在可以选择的园所很多，既有公办园，也有不同类型的民办园。你能否吸引到潜在家长，其实最关键的是你的幼儿园是否是一所“与众不同的幼儿园”，既不同于你旁边的公办园，也不同于你旁边的民办园。
你们园有哪些特色?
你们园的特色符合潜在家长的需求吗?
你们园把特色准确传递给潜在家长了吗?
启发2：服务
“尔滨热”的第二个关键成功要素是“服务”。政府、商家和老百姓在“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”理念的号召下，合力打造了亲民、便民、暖心的服务，把游客“宠”出了新高度。比如，当冰雪大世界开园陷入“退票”风波时，各级领导现场办公，致歉、整改、退票一系列应对措施迅速抚平了游客情绪，把坏事变成了好事。比如，在机场玩“快闪花式迎客”，在广场建“温暖驿站”方便游客落脚，地铁、冰雪大世界到太阳岛区间摆渡免票等等。比如，中央大街商户们自发在门口张贴“温暖小屋”“免费热水”等标识，为往来游客提供取暖歇脚之所。……回到你的幼儿园，你满意你们园的家园服务吗?你知道家长对你们哪些服务满意吗?你知道家长对你们哪些服务不满意吗?
问题点即创新点
问题点即机会点
问题点即增长点
启示3：创新
“尔滨热”的第三个关键要素是创新。人造月亮、飞马踏冰、逃学企鹅，这些精心策划的新场景、新玩法，为游客制造了一波又一波惊喜。索菲亚教堂被“幻视”为“适合中国宝宝的欧洲建筑”，穿上一套俄式公主裙就能融入异域风情，让火了一年的“公主梗”再度延续。在中央大街原本牵着驯鹿只在原始森林巡游的鄂伦春人也来了，博主们感叹“哈尔滨有好东西是真往外掏”“哈尔滨好像一只开屏的孔雀”……哈尔滨不仅在玩上创新，在吃上也下足了功夫。比如，推出了冻梨摆盘、萝卜切片、甜豆腐脑等符合南方习惯的美食。比如，在“万物皆可冰糖”的标签下，推出了冰糖锅包肉、冰糖辣条、冰糖大闸蟹、冰糖皮皮虾等……回到你的幼儿园，2024年你想清楚在哪些地方创新了吗?
没有做不到，只有想不到。
幼儿园每个环节，都可以换个思路换个方式，再做一遍，做得更好!
小结
用新思维，做芯幼教，创欣未来。希望李健老师今天分享的“尔滨热”给幼儿园破局的3点启示，能够打开你的思路，助力你们园所2024年换个思路换个方式办所与众不同的幼儿园。
