问：如何妙解家长的对立情绪？
答：当我们组织家长来园参观时，突然有一家长提到幼儿园存在的某些问题，其他家长马上随声附和怎么办？如何化解家长的对立情绪呢？建议您：
第一、考虑问题要周密。事先要考虑到家长可能会提出什么不同的意见，如何应对。
第二、当家长提出异议时，不要争辩，要巧妙地扬长抑短。
第三、主动与那些对幼儿园感觉比较好家长谈话，控制整个谈话的主调向有利于幼儿园的方向发展。
第四、采取有效的隔离手段，使家长的反面意见影响控制在最小范围内。如指派另一个老师和家长单独进行交流，巧妙转移家长的话题。
