第一点，给你的幼儿园塑造价值
“三岁看大，七岁看老。”你意识到自己的价值了吗?你和家长什么关系?你的贡献与家长的梦想之间是否找到了一个支点?如果你找到了这个支点，如果这个支点和家长的梦想挂起钩来，当你这样做的时候，你的招生过程就变得非常容易。所以我说，家长对你幼儿园认识的深度，决定他把孩子送到你幼儿园的速度。千万不要以为，幼儿园只要一开张就有大量孩子入园，你需要给幼儿园塑造价值。
作为园长，你需要告诉家长他所不知道的幼教背景知识，你需要告诉家长如何更有效的享受你的保育和教育。在这里，你尤其需要强调的是“结果”，就是家长能得到的结果，你一定要给他非常具体的结果，你要用“结果”来塑造幼儿园的价值。只有这样对方才能理解你幼儿园的价值。
作为园长，你面对的是这样的一群家长，他们对你的幼儿园的认识是非常有限的，非常肤浅的，但你不同，你心中看到的是一个更宽广的世界，你心中看到的是能够对家长梦想产生巨大作用的世界。但这个世界，只有被化为生动的语言，化为具体语言的那一刻，它才能真正地被复制到别人的大脑里，为别人所接受。
语言是传递价值的重要手段，你必须学会怎么使用语言。因为你比家长更了解你的幼儿园，所以当你表达出来的时候，幼儿园的价值才能真正地被传递和复制。如果家长觉得你了解的比他还少，那你应该改行，做别的事情，因为你没有能力去帮助家长。
总之，你需要比家长了解的更深刻，更生动，更色彩斑斓，这是非常重要的!你必须塑造幼儿园的价值。
第二点，独特卖点是什么呢?
独特卖点是你的招生主张中最独特的一点，别人没有的，不敢有，也不愿意有的。比如说，很多人办幼儿园，你也办幼儿园，你的幼儿园在当地收费是最贵的，每月800元，你幼儿园的设施在当地不是最好的，但这不妨碍你能给予孩子最大的发展，因为有可能你园对孩子发展的理解是多维的，给予孩子的不仅是知识，还有能力，尤其是优秀的思维;不仅有能力，还有情感、态度、价值观。
再比如，很多人研究幼教，我也研究幼教。我不是中国最著名的幼教专家，但我的研究成果是离幼儿园经营、幼儿园财富最近的一个。请问，是不是有很多人都希望在学好办园知识和经验后，能快速地把办园能力转化为财富呢?所以我就打造了自己的独特卖点，这就是我独有的，别人无法取代。在中国，没有几个幼教专家可以教这个，所以这也是一个别人无法超越的竞争壁垒。
你想想，一个园长，他可以上你的课，也可以上我的课。我的课“6000元”，你的课“600元”，便宜很多，但是你说，“我就教你幼教知识，我不教你赚钱，赚钱的事儿跟我没关系”。我说：“我的课程是6000元，但是我要保证你能够通过专业提升品质、品质提升价值赚钱。如果你上了我一天一夜的课，你觉得不值这个钱，你可以拿着你的钱，轻松走人。”
园长做什么选择?这是一目了然的。你是要上一个600元钱但是概不退货的课呢，还是上一个6000元钱但保证“如果觉得不值可以100%退款”的课程呢?如果你是一个园长，你会选择什么?很显然，你应该选择我。所以打造“独特卖点”需要你用非常简单的语言来表达。
第三点，零风险承诺
零风险承诺是一个非常强大的技术，同时它也代表着一种理念，一种哲学。因为有了零风险承诺，你才能向你的家长，非常自豪地宣布：我愿意为你的结果承担全部的责任。
我没有资格要你的钱，除非我确定能给你创造更多的价值。当你交钱给我的时候，并不代表你对我价值的认可，而是你愿意给我一个机会，让我一步一步的展示给你看，我所说的一切我都能做到。
如果我言行不一，或者你对我有任何的疑问，你都有权利要回你付给我的每一分钱。这是非常有威力的，这是你的姿态，也是你的哲学。
当你提供零风险承诺的时候，你永远不能靠吃老本混饭，你必须不断的创新，必须不断满足家长日益增长的要求，你再也不能原地踏步了。
因为有了这么一个巨大的压力，所以你的能力会增强，你的进步会加速，你会有一个飞跃;用不了多久，当你站在所有的竞争对手中，你会有一种“鹤立鸡群”的感觉。为什么?
因为你有这个魄力，有这个能力，因为你创新的速度会超越别人模仿的速度，所以最终你把“赢利，为家长服务，创造价值，自我发展，自我提高，不断完善全部用一个零风险承诺彻底地连成一片......
零风险承诺并不代表所有风险你都全部承担，但至少代表你比任何竞争对手承担的风险都要多，家长承担的风险接近于“零”。竞争对手躲在后面什么都不敢承担，而你站出来承担，就已经可以了，但你不能承担你无法承担的风险。
另外一个，当你提出最起码要求时，那些不认真的人，根本就不会成为你的客户，因为他不会去采取第一步的措施。所以你做的承诺也一样，只要对方要求退款，你必须100%的退钱，你提供的无条件承诺必须要实现，但是对方要先交钱，这样做的目的不是为了“卡”这些人，目的是把那些不符合条件的“删除”。
当你给出这么慷慨的承诺，你需要他也做出足够的表示和响应，否则没有意义，这是一个平衡。也不是说，你一定得绝对零风险承诺，你只需要比竞争对手做的更好就行。这是零风险承诺的一个哲学。
另外你需要管理你的内部，建立内部的退款流程。
首先，你的内部响应速度要很快，当别人退款的时候，你必须在第一时间退回去，永远不要因为这个犹豫。只要我们收到家长的退款帐号，我们的退款处理工作将在72小时内完成。如果你实现不了你的承诺，你就无法让更多的家长进来，这是一点。
另外一点，很多人对零风险最大的恐惧是什么?怕很多人会退园。这是不可能的，如果你有很好的家长筛选标准，如果你有很好的评判过程。设想一下，你把你的价值塑造的很好，对方非常想要，但是就在交钱的一瞬间，他始终有这个怀疑，“你说的和做的如果不一样，我怎么办?”所以当你给出零风险承诺的时候，相当于你对家长说，“你现在交钱并不代表招生，交钱只代表你给我一个机会，让我向你证明我说的和做的一样，如果不一样，你有机会拿回你的钱”，所以这样你就把他所有的顾虑打消了。
很多人认为这很恐惧，其实你仔细算一个帐：假如说在你不用“零风险承诺”的情况下，你只能招10个孩子，而你用了它招了30个孩子，就算有30%的人退掉了，结果是什么?结果是你多招了11个孩子。
更重要的是，这21个孩子的家长会更欣赏你，你们之间的信任度加强了，家长对你更感激了，因为你有这个魄力提供零风险承诺，这对他来说是一种待遇。
