幼儿园的价值是什么?家长的需求是什么?你的价值和家长的需求之间是否找到一个支点?把这个支点和家长的需求挂起钩来,招生就变得非常容易。幼儿园重点要强调的是“结果”,就是家长能得到的结果,你一定要给他非常具体的结果,你要用“结果”来塑造幼儿园的价值。只有这样对方才能理解你幼儿园的价值。
独特卖点是什么呢?独特卖点是你的招生主张中最独特的一点,别人没有的,你有。比如说,你园给予孩子的不仅是知识,还有能力,尤其是优秀的思维;不仅有能力,还有情感、态度、价值观等等。
设想一下,你把你的价值塑造的很好,对方非常想要,但是就在交钱的一瞬间,他始终有这个怀疑,“你说的和做的如果不一样,我怎么办?”当你给出零风险承诺的时候,相当于你对家长说,“你现在交钱并不代表招生,交钱只代表你给我一个机会,让我向你证明我说的和做的一样,如果不一样,你有机会拿回你的钱”,所以这样你就把他所有的顾虑打消了。但是你并不需要承担所有的风险,你只对你能承担的做出承诺。也千万不要冲上去,就提“零风险承诺”,没有用,因为客户还不信任。
赠品设计一定要和孩子的保育和教育有关,赠品设计的目的是帮助家长快速轻松地采取行动,产生结果。即使是赠品,你也需要塑造价值,因为它很关键?它能帮别人解决什么样的问题?带来什么样的结果?你需要在这个基础上去设计你的赠品。
为什么稀缺性很重要?如果你没有稀缺性,对方会犹豫,因为稀缺性会造成一种失去的感觉。打造“稀缺性”的方法有很多种。比如,如果你在现场报名,你就能得到一个超级赠品,这个赠品的价值非常高;但如果你今天没有报名,明天你也可以报,但是赠品没有了,这是可以理解的,因为先报名的人必须得有额外的奖赏。紧迫感是什么?是时间有限。紧迫感和稀缺性是相关的,这两个可以相互地加强。没有紧迫感和稀缺性,你很难招生。
为园长必须记住,当别人没有认识到你的产品和服务的价值之前,你绝不应该谈价格。你卖的不是价值,价格只是衡量价值的标尺。如果你上去就扔价格,对方会被吓跑。
你的所有决定:为什么稀缺?为什么紧迫?为什么你要送超级赠品?为什么你的价格这么高?为什么你的“零风险承诺”如此地慷慨?所有这一切,你都需要给对方一个原因。对方理解你为什么这么做,这样他更容易相信。