很多幼儿园都是在运营进入一段稳定期后才想起来要做一个微信公众号。因为在此之前精力都在招生和运营上,觉得没有精力去做公众号。其实,对新开园来说,提前做好公众号,绝对是一件回报大于付出的工作。它就是园所品牌系统的一部分,是园所品牌的宣传利器,也是客户鱼塘的重要工具。今天我们来谈谈如何利用微信公众号来帮助招生。
申请完公众号,第一步就是要拥有第一批种子用户。这第一批用户非常重要,是后面是否能形成粉丝裂变的关键。第一批用户中一定要包含对您的幼儿园最有报名意向的家长,只有他们才是最有可能参与你公众号活动以及文章转发的家长。此时,如果你的手里已经有一些前来咨询登记的名单,或者通过社区宣传活动获得的名单,可以使用个人微信号,通过搜索手机号或者微信号,来添加每一位家长的微信,注意添加语“家长您好,我是XX幼儿园XX老师”。加为好友后,向每位家长推送公众号名片,并告诉家长们关注后即能获得一次免费的亲子手工课(根据幼儿园实际情况换不同的小活动)。如果微信号申请的比较早,手里还没有任何咨询登记名单,那就直接进入下一步。
这一步并不难,就是在传统的社区地推活动中,加上请家长关注公众号这一步。在所有的宣传物料上加上公众号二维码。在线下活动中,一般我们登记名单会赠送小礼品,那么就在赠送小礼品之前,请家长关注就可以了,即使家长不愿意填写姓名电话,只要关注,也可以得到小礼品。这样能够提高不愿留联系方式家长进一步了解幼儿园的机会。别忘记也打印出一份放在门卫或接待室,有主动前来咨询参观的家长,都请添加微信公众号。
内容大致有两种。第一种是最基本的,频率也应该是最高的,必须与线下活动相结合。什么是家长最感兴趣的内容?当时是有自己孩子照片的内容。每一次线下活动,一定要重视拍摄质量,注意给每个宝宝特写,活动结束后将本次活动的照片编成图文消息,如果能有文字功底较好的老师再加以编排的话,发送到公众号,相信多数家长都会点击并分享到朋友圈的。第二种可以带来转发的内容,难度较大,就是通过优质的育儿类文章,但是现在育儿文章基本已经烂大街,家长获取的途径很多,所以除非你园有写作能力很强的老师,能够结合热点、当地新闻来写,或者有专门的新媒体小编,能及时捕捉热点来转载相关文章,否则幼儿园自己很难完成这方面的内容。
当你的潜在家长即粉丝有了一定的基数后,可以做一些线上投票类活动,一来可以增加他们的活跃度,二来,可以通过活动扩散信息,吸收粉丝,第三,重点是可以加入营销活动,促成家长报名。比如获票数最高的宝宝可以减免两个月学费,第二名可以减免一个月学费,第三名可以减免一个月伙食费,那么有意向的家长就会拼命转发拉票,最后取得了优惠的家长多数会形成报名。
你一直很关心园所宣传资料,我放在最后说。园所宣传的相关资料,就是你想向家长宣传的园所品牌形象,包括招生简章、园所简介、园所特色课程、园所环境、师资队伍等等各方面。这些内容当然要在公众号发。而且要循环发。但频率不能过高,半个月推送一次基本就可以了。公众号主要的推送内容应该是有可看性的。那报名意向较高的家长,她会主动来寻找了解这些内容,所以这些信息,应该固定在公众号中,让用户进来一下就能找到,有两个方法,可以同时设置。
第一,把这些信息安排好框架,统一放在菜单栏里
第二,在消息自动回复中,设置相关图文的自动回复,比如家长在公众号消息栏输入了招生或报名等关键词,自动跳出招生简章,或报名通道的链接。