一、家长看宣传单来园参观
应对方法Ａ：
１.亲切招呼家长、孩子入园。
２.请老师招呼孩子到园所的游乐设施玩耍或带进教室参与课程。（让家长能专心与园长谈话）
３.询问家长是什么时候收到我们寄的『宣传单』？（了解家长是否在意此单并保留了宣传单）
４.告知家长很高兴她能带着我们的宣传单来园参观，有机会?认识我们的园所。（让家长知道她带着宣传单是很好的举动）
５.针对宣传单上的教学特色介绍园所。（家长会来园参观大部分原因是被宣传单上的特色吸引）
６.填写『问卷表』及『报名表』。
７.谈妥试读时间。
８.赠送园所文宣资料及小礼物（汽球、贴纸、小玩具、风车）。
应对方法Ｂ：
１.询问家长约何时收到园方所寄的传单。
２.询问家长是因传单上的哪一部分吸引他前来参观。
３.根据家长所告知的部分做更详尽的介绍与说明。
４.针对家长未谈到的部分再做简易的介绍。
５.带领家长参观环境并介绍班导师。
６.安排试读日期。
７.说明现场报名缴费的好处（优惠办法）。
状况二、家长慕名而来
应对方法Ａ：
１.亲切招呼家长、孩子入园。
２.了解家长欣赏我们园所哪些部份？从言谈中去强化我们的优点让家长对我们更有信心。
３.介绍园所特色让家长更肯定我们的园所，进而希望家长能再介绍新生就读。
４.要掌握家长对我们的好印象，完整详细介绍将让家长更肯定我们。
５.打铁趁热安排孩子就读时间或请家长缴订金。
应对方法Ｂ：
１.立即赠送参观小礼物。
２.询问家长吸引他前来参观的因素。
３.针对家长所提出的部分做更详尽的介绍与说明。
４.针对家长未谈到的部分再做简易的介绍。
５.带领家长参观环境并介绍认识老师。
６.安排试读日期。
７.告知现场报名缴费的好处（优惠办法）。
