状况三、旧生家长介绍新生家长入园参观
应对方法Ａ：
１.事前由旧生家长将园所的DM交给新生家长（让新生家长对我们的教学有初步印象）。
２.亲切招呼家长、孩子入园。
３.招呼新生家长时不要忽略了旧生家长，有旧生家长在一旁鼓吹有加分作用。
４.让新生家长肯定我们的教学，也让家长知道如果我们教不好，也不会有那么多家长介绍来园就读。
５.要掌握这个时机让孩子注册就读。
应对方法Ｂ：
１.询问介绍者大名。
２.了解此家长是听了介绍者哪一方面的介绍而前来参观。
３.根据家长告知的部分做更详尽的介绍与说明。
４.针对家长未谈到的部分做简易的介绍。
５.带领家长参观环境并介绍认识老师。
６.安排试读日期。
７.告知现场报名缴费的好处（优惠办法）。
８.打电话给介绍者致谢并请他帮忙询问参观者的就读意愿，以促成新生报名。
９.赠送礼物给介绍者。
状况四、幼儿在别园就读但不理想，想转本园所以过来参观
应对方法Ａ：
１.亲切招呼家长、孩子入园。
２.亲切关心家长想转园的原因。
３.介绍我们园所的特色优点同时告知家长我们园所不会有别的园所的缺点。
４.细心记下家长所反映的问题，如果家长决定就读的话，要告知班导师家长所在意的事情，以防问题重复发生而流失学生。
５.告知家长既然在别的园所念不好，就应该马上转到我们园所就读，以免影响孩子学习。
６.安排就读时间并介绍班导师给家长认识，好让家长放心。
应对方法Ｂ：
１.赠送幼儿小礼物与幼儿建立良好关系。
２.安排老师带幼儿至游戏室玩耍同时利用技巧说服幼儿留下。
３.了解家长想转学的因素。
４.针对家长所提出的因素作出合理的认同并称赞家长明智的决定。
５.介绍园所的办学理念及教学特色。
６.带领家长参观环境。
７.安排幼生留下试读。
８.说明缴费明细并促其缴费。
