状况五、电访名单邀约参观
应对方法Ａ：
１.亲切招呼家长、孩子入园。
２.事前翻阅和家长在电访中曾说过的话，好与家长做更好的互动，同时也让家长感受到你的用心。
３.关心家长要如何来园参观：
自行开车或搭乘公共交通工具。仔细介绍由家中来园参观的路线，或安排娃娃车前往接新生家长（以防家长因找不到而花费很长时间，这样会让家长觉得路途很远又不好找，因此而放弃参观或就读意愿降低）。
４.延续电话中所说的话介绍园所特色，在现场能实际把教材、课表呈现在家长面前。
５.当家长离园时，要送家长园方的宣传单或刊物。
６.安排试读时间，保持与家长的联系。
应对方法Ｂ：
１.立即赠送参观小礼物。
２.询问电访邀约是多久以前的事。
３.随手取出电访纪录表寻找家长大名查看备注栏上之记录。
４.针对备注栏上之记录及对方的需求作更详尽的介绍。
５.介绍班级教师。
６.参观环境。
７.安排留下试读。
８.告知现场缴费的好处（优惠办法）。
状况六、旧生家长带旧生弟妹入园参观
应对方法Ａ：
１.亲切招呼家长、孩子入园。
２.事前翻阅和家长在电访中曾说过的话，好与家长做更好的互动，同时也让家长感受到你的用心。
３.关心家长要如何来园参观：
自行开车或搭乘公共交通工具。仔细介绍由家中来园参观的路线，或安排娃娃车前往接新生家长（以防家长因找不到而花费很长时间，这样会让家长觉得路途很远又不好找，因此而放弃参观或就读意愿降低）。
４.延续电话中所说的话介绍园所特色，在现场能实际把教材、课表呈现在家长面前。
５.当家长离园时，要送家长园方的宣传单或刊物。
６.安排试读时间，保持与家长的联系。
应对方法Ｂ：
１.好好的称赞旧生一番。
２.说些感谢家长长久以来对园所及老师肯定、支持与配合的话语。
３.拿出礼物送给旧生及旧生之弟（妹）并请老师带旧生弟（妹）至游戏室玩。
４.介绍园所这阵子在软、硬件上的进步及分享一些活动、得奖事迹等。
５.参观新增设的硬设备。
６.当场赠送书包、围兜、餐盒并安排留下试读。
７.约定缴费日期（或当场收取学费或预缴金）。
