11月18日上午，北京红缨教育高级管理顾问王奋老师亮相北京红缨幼儿园连锁11周年的会场，与大家一同分享了“重新定义客户价值观——从理念到行动”为主题的报告。王奋老师认为：如今的时代是互联网时代，任何关系都会被互联网轻易解构。红缨幼儿园的“微笑服务、快捷服务、专业服务以及抱怨服务”这些既有的价值观也将受到移动互联网的影响。拼课程、拼硬件、拼管理这些方式也将受到来自互联网的严峻挑战。
时代变了，作为幼教行业的领导者，红缨教育也将打破边界、重新定义。王奋老师用具体的事例阐述了：只有重新定义红缨幼儿园客户价值观，才能顺应时代要求，不被客户抛弃。
红缨幼儿园应将“因家长的需求而改变”作为红缨教育新的客户价值观。幼儿园应围绕家长的痛点开展幼儿园工作，不断完善家长服务体系，给予孩子更多科学的教育和精心的照顾，帮助家长拥有更轻松更放心的生活。
中国幼教下半场，红缨人该从哪里出发，才能更好地落实“因家长的需求而改变”这一新的客户价值观呢?
红缨学院执行院长谷岩老师给大家分享了2018年红缨幼儿园十大暖心行动：免费早托管服务、免费晚托管服务;周末付费托管服务、新生入园三部曲、孩子吃药了吗、雨天感动、暖心小屋、生日祝福惊喜多、来自宝宝的爱、成长礼物，这十大行动将解放家长，温暖家长、更好地服务家长，让红缨幼儿园成为家长人生旅途中的温暖驿站!
红缨学院执行院长谷岩
山西洪洞新概念幼儿园的马玉兰园长也应邀上台，跟大家分享了创新之举带给自己园所的蜕变。
所有的成功，都始于坚持不懈的行动。2018年红缨幼儿园十大暖心行动，将为红缨幼儿园注入新鲜血液，让红缨继续领跑中国幼教下半场。
在这个互联网+的时代，在这个全民皆网民的时代，直面款款而来的2018，如何让家长满意，如何让家长感动成为了红缨研讨的新课题!11月18日下午，红缨教育连锁中心大区经理乔修稳老师对互联网下的“家长工作”做出了全新诠释!
乔老师谈到，红缨将“因家长的需求而改变”作为红缨幼儿园客户的核心价值观，紧随时代的风口，为幼教注入互联网基因，构建了以“今日宝宝、通知、聊聊、红缨专属频道”四大栏目为核心的全新“红缨家长工作平台”软件，让家长工作插上移动互联的翅膀，确保家园沟通和谐，宝贝健康成长。接着他对“红缨家长工作平台”四大板块做了详细的介绍。
红缨教育连锁中心大区经理乔修稳
一场盛会，三天四夜，历历眼前，11月18日下午，北京红缨幼儿园连锁11周年庆典庆典闭幕式上，红缨教育副总裁兼运营中心总经理刘燕上台深情致辞——回顾过去的一年，红缨人激情澎湃，斗志昂扬，以卓越奋进的姿态屹立于中国幼教舞台的中央;直面款款而来的2018，红缨人将步伐坚定，斗志弥坚，以崭新的姿态拥抱时代下幼教的变迁，打破边界，创新思维，汲取红缨品牌的力量谱写下浓墨重彩的新诗篇。
红缨教育副总裁兼运营中心总经理刘燕
有了决心，红缨人的步伐才会更加坚定;有了承诺，红缨人才能一往无前。在1300余位园长的庄重注目下，红缨总部督导重温了红缨文化，带头宣言，坚定的步伐，庄重的誓言，回荡在十一周年庆典的每一个相守瞬间，这一刻红缨人的心离得更近了!
总部督导团队亮相宣誓
