中国幼教下半场已至，政策、资本、互联网三股力量将会对幼教行业产生革命性的影响。Yojo该如何应对?红缨总裁王红兵指出：“唯有做实管理、做亮特色、做强运营，提升Yojo含金量，让品牌更有力量。”做强Yojo运营，始终要抓好两项工作，一个是家长工作，一个是招生。
11月22日，红缨教育高级管理顾问王奋、红缨学院执行院长谷岩、Yojo联盟中心教培部经理田杰、Yojo联盟中心品代支持三部经理佟志超纷纷登上Yojo2周年庆典舞台，在家长工作、招生方面带来了精彩演讲，帮Yojo园长做强运营!
回归服务的本质，从理念到行动
幼教上半场，幼儿园拼课程、拼硬件、拼管理。幼教下半场，幼儿园还能拼什么?红缨教育高级管理顾问王奋老师给出了答案，未来十年，幼教机构拼的是对客户的感知能力。企业、幼儿园制定竞争战略，就是让自己远离竞争，做好家长工作必须从转变观念开始，从产品思维到客户思维。
王奋老师通过ofo小黄车、海底捞、日本地铁等案例结合参加Yojo庆典的感悟，为大家深入浅出地讲解了何为客户思维，如何做到客户思维。家长把孩子送到幼儿园除了希望孩子健康成长之外，还要自由、要放心，联盟园要从“教育思维”升级到“教育+服务思维”，围绕家长的痛点开展幼儿园工作，解放家长、打开黑匣子!
她郑重地说到：“服务是行动而非形象、服务是承诺而非态度、服务是员工呈现的，联盟园回归服务的本质，必须关注员工满意度、创造公平公正的环境，才能让员工提供‘既要有专业而有特色的保育+教育，又要有新颖、出人意料、非常贴心的服务’进而实现家长满意、口碑好，最后实现园所经营好。”
好服务在Yojo，我们在行动
未来，Yojo联盟园不仅要让家长满意，更要让家长感动。
红缨学院执行院长谷岩老师为大家分享了2018Yojo十大暖心服务，这其中包含五大常规暖心服务——好服务从园长做起、好服务从日出开始、好服务让家长放心、好服务有快乐周末、好服务为你撑起爱的天空;五大特色暖心服务——生日祝福惊喜多、来自宝宝的爱、珍贵的成长礼物、家长课堂顶呱呱、幸福老人爱Yojo。
接着，谷岩老师公布了2018十大暖心服务的实施计划，联盟园将把暖心服务落到实处，让Yojo联盟园成为家长人生旅途中的温暖驿站!
让家长工作插上移动互联的翅膀
“孩子在幼儿园能吃饱吗?有没有被欺负?”家长总是有各种各样的的疑虑。“面对家长的疑问我该怎么回答?”老师也很无奈。2018，总部将免费为Yojo联盟园提供“Yojo家长工作平台”，彻底打破家长工作窘境。
Yojo联盟中心教培部经理田杰为大家详细讲解了平台的功能和使用方法。她介绍到Yojo家长工作平台包含四大板块——“今日宝宝”“通知”“聊聊”“专属频道”。其中“今日宝宝”，围绕“安全、饮食、午睡、活动”个性化推送，向家长全面展示幼儿园活动，让幼儿园一日流程更透明、家长更放心;“通知”将实现通知类型全覆盖，通知反馈无时差，幼师省心、家长放心;在“聊聊”板块，幼教+AI赋能老师专业全面回答家长疑问，让老师拥有专业的智能幼教客服;“专属频道”通过Yojo发布、园长天地、幼师帮手、家长讲堂帮助Yojo联盟园共建家园育儿观。
“Yojo家长工作平台”的推出将为联盟园的家长工作插上互联网的翅膀，助力家长工作100%满意。
招生制胜，Yojo人势在必行
Yojo联盟中心品代支持三部经理兼首席拓展讲师佟志超老师为现场的Yojo家人分享了“招生制胜”的主题报告。
佟老师认为，他认为招生的重点是“招”，如果方法不对，努力白费还吃苦受累。运用“鱼塘理论”进行“精准招生”才是解决问题的最好方法!招生过程中要运用品牌思维、粉丝思维、产品思维。佟老师风趣幽默的演讲风格，通过讲述一个个真实的案例分享，让现场Yojo家人掌握了最实用、简单的招生的方法，赢得了阵阵掌声。
智商过剩的年代，走心是唯一的技巧。最后，佟老师建议大家：用聪明的脑袋下一点笨的功夫，功夫所到之处必有成就。坚定不移地踏实干，事业将更加辉煌。
转变观念、抓好十大暖心服务、让家长工作插上移动互联翅膀、做好幼儿园招生工作，2018，Yojo联盟园将在总部的引领下、品代的支持下做强运营，赢在中国幼教下半场!
